具体描述
进入互联网+时代以后，传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题，传统行业的三大生死劫之所以会出现，背后的逻辑其实是统一的——互联网+时代的用户需求已经从有边界变成了无边界，而传统企业无法准确把握用户需求，无法适应新时代下无边界的商业逻辑。本书剖析了这3个问题产生的根源，同时提出了解决方案：人货场论。人论：重构用户认知。首先，企业应该重构对用户的认知：从“消费者”到“用户”，然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论：重识产品创新。产品的边界被无限放大，与用户相关的所有事物，无论是有形的，还是无形的，都可以称之为产品或产品的一部分，都需要企业去关注，企业必须重新认识产品，并用新的法则对产品进行创新，书中给出了精益创新方法。场论：持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后，企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题，达到“人货合一”的目标。
作者简介
刘官华
专注“互联网+”产品服务创新咨询培训
中国30家五百强企业“互联网+”产品创新咨询、培训顾问
中国互联网协会互联网创新小组成员，游戏化产品运营提出者
曾服务腾讯6年
畅销书《腾讯之道》作者
梁 璐
专注“互联网+”产品创新与用户需求洞察咨询培训
中国30家五百强 企业“互联网+”产品升级咨询、培训顾问
O2O商业模式专家，前大众点评O2O商业产品总监，前珍爱网产品总监
畅销书《腾讯之道》作者
艾永亮
TII“互联网+”产品培训咨询公司董事长
步步高、美的、深交所、华为、顺丰等企业“互联网+”转型导师
前腾讯首席敏捷管理教练
“极速产品研发”方法论创立者
畅销书《腾讯之道》作者
目录信息
01 人货场论
商业的速朽与重生 / 1
第1节 商业逻辑刷新 / 2
互联网+时代传统商业的三大生死劫 / 2
互联网+时代商业命题是无边界的 / 11
互联网+企业应对之法 / 13
世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆 / 28
对量子力学的后知后觉 / 30
第2节 互联网+时代全新商业角色：运营商 / 32
商业角色重新定位传统产业到互联网+ / 32
人类进步史：连接革命 / 33
商业角色重新定位——六大逆转 / 36
第3节 人货场论 / 65
传统商业逻辑的必然困境 / 66
商业逻辑没变，底层代码重写 / 72
商业理念升级 / 77
02 人论
重构用户认知 / 86
第1节 走下神坛：从“消费者”到“用户” / 88
用户距离缩短导致商业价值链拉长 / 88
找到真正使用产品的人 / 94
从购买决策到使用过程 / 96
第2节 认识“用户”比什么都重要 / 106
重新理解我们的“用户” / 107
“变”与“不变” / 113
是“朋友”还是“上帝” / 114
第3节 洞察最熟悉的陌生人 / 115
用户洞察 / 115
用户感 / 117
用户驱动 / 118
用户价值 / 121
03 货论
重识产品创新 / 124
第1节 边界被无限放大的“产品” / 126
看不懂的新“产品” / 126
“用户价值”是产品外延的底层逻辑 / 134
产品要能提供“连接” / 142
第2节 重识产品创新 / 146
传统产品创新失灵：从“正确地做产品”到
“做正确的产品” / 147
无边界创新与有边界创新 / 150
“用户创新”——无限创新的解法 / 156
第3节 精益产品创新三原则 / 159
保持动作“多次” / 159
保持时间“尽早” / 161
保持方向“液态” / 164
04 场论
持续动态运营 / 168
第1节 商业营销大变革 / 170
定义场景 / 170
不同时期的营销哲学 / 176
市场营销学的发展 / 181
传统商业营销的困境 / 183
第2节 变革的本质：只有一种无限游戏 / 188
有限游戏 / 189
无限游戏 / 190
变革本质 / 191
第3节 持续动态运营 / 194
动态运营三原则 / 194
动态运营的终极目标：人货合一 / 201
动态运营的价值根基：大社群 / 204
05 人货场论
商业最佳实践 / 208
第1节 “三位一体”理论 / 210
产品三层结构：功能、特性、心理 / 210
用户认知过程决定心理感知对产品的影响 / 214
“双循环”逼近“三位一体” / 216
第2节 精益理念回顾 / 217
精益思想 / 218
四部创业法 / 219
精益创业 / 220
第3节 精益产品创新 / 222
小循环：精益快速试错 / 222
大循环：持续调优改进 / 233
第4节 商业应用实操集 / 238
一切从用户洞察出发 / 238
把种子用户作为验证产品构建的起点 / 244
动态产品运营 / 247
· · · · · · (收起)
读后感
《人货场论》中，作者提出了对人、货、场升级的新商业时代发展的方法论，但是正如《人货场论》中的前言所说“新旧商业的核心主体’人’、‘货‘、‘场‘没有变，只是其底层内核被刷新：‘人’从消费者升级到了用户、‘货’从标准工业品升级到个性化产品、‘场’从卖场升级到场...
评分《人货场论》中，作者提出了对人、货、场升级的新商业时代发展的方法论，但是正如《人货场论》中的前言所说“新旧商业的核心主体’人’、‘货‘、‘场‘没有变，只是其底层内核被刷新：‘人’从消费者升级到了用户、‘货’从标准工业品升级到个性化产品、‘场’从卖场升级到场...
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用户评价
hr推荐的书，因为绝版了又急求竟然花了180块。自己再次做了地主家傻儿子干的事。并没有写得很好，但是推崇的思维结构，有可取之处。
评分作为一个技术人员，需要体系化，理论化的了解当前从属行业的基础知识，不能自己YY，有的时候理解的概念和实际的概念是不同的。就会导致架构的设计不够抽象，方向错误，本书还是可以的，足够扫盲。
评分hr推荐的书，因为绝版了又急求竟然花了180块。自己再次做了地主家傻儿子干的事。并没有写得很好，但是推崇的思维结构，有可取之处。
评分一本很像吴军老师的书。概念很足，理念很强、案例很多，实操指导没有。书，其实永远是知识滞后型的产品，基于此特性，这本书还是有一定的阅读价值。“时代决定了时间是最稀缺的资源”书中提出了三点可以粘住用户的方法：1，交互产生感情连接； 2，迭代反馈。3，吸引用户持续支付。实现产品人格化，也提出了三点：“1，专家背书、人气背书、草根背书； 2，产品温度感，如高德的语音包； 3，产品价值观，如储橙。”谈到最熟悉的陌生人，作者讲到了“培养蘑菇思维”企业要与用户在一起，带入用户真实场景以培养自己的用户感，从而深刻洞察用户的真实想法。
评分首先，书太贵，不值这个价。其次，全书的精华只有第一章，后面大量的重复观点，而没有新的内容。所以说，这本书，大家买个电子版看看第一章就行了。
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