具体描述
作为一本畅销书，本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。
此次作者的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。
什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
第一次把事情做对，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。
第一次把事情做对，代价最小，质量最高，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：建立预防体系，实现“无火可救”。
第一次把事情做对，是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。
第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则。
作者简介
杨钢
中国零缺陷管理奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长。
作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）的中国弟子，近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命，通过重新定义品质与质量竞争力，致力于把Crosbyism（克劳士比管理思想，耶鲁大学命名）与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”（原国家技术监督局）、“影响中国教育培训界十大领军人物”（教育部）的美誉；还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”称号。
作为畅销书作家，其主要著作包括：《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等；主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》（12本）、《质量管理经典译丛》（6本）和《现代质量工作应知应会译丛》（6本）等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《质量不花钱》（北影）、《现代质量经营新思维》（时代光华）、《削减质量成本》（时代光华）、《质量经营》（山东卫视）、《工作零失误》（吉林音像）等。
作为被客户誉为目前中国质量界顶级的培训及咨询专家，不仅广泛地现场指导与培训成千上万家中国各行各业的领军企业，包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团、一汽、上汽等各整车厂及零部件公司、华为、中兴等IT及软件公司、光明、蒙牛等乳制品食品企业等，而且还长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等，赢得了高度评价与广泛赞誉。
目录信息
斯芬克斯岛的石像之谜 //2
一次讨论课 //9
第一章讨论继续：本来就应该第一次做对
换换脑筋：为什么不第一次就把事情做对？ //3
代价最小，收益最大 //10
大师的发现：关键在于你对待缺陷的心态 //16
第二章弗兰克的故事：做对即“满足要求”
特制包装：恰到好处还是过犹不及 //27
从需要到要求 //31
所有的工作都是一个过程 //41
既要过程又要结果 //49
质量的真谛：说到做到即诚信 //53
不符合要求一定要付出代价 //58
预防：先其未然，未雨绸缪 //64
小 结 //70
第三章保罗的故事 : 工作就像芭蕾舞，既标准又完美
差不多就是差很多 //75
产品即人品，品质乃品格 //79
厨艺、曲棍球和芭蕾舞 //89
零缺陷更是一种决断和坚持 //95
每个细节都会预警 //101
协同，增加成功的概率 //108
工作的行为规范 //112
开车上路：握紧自己的方向盘 //123
小 结 //126
第四章罗琳的故事：每个人必需的工作信念
三件邮包：系统和平台决定人才质量 //131
用“零缺陷”的准则做人做事 //134
态度决定成败 //141
改变心智模式，建立第二天性 //146
让零缺陷成为每个人的习惯 //151
大海航行——靠舵手 //156
小 结 //163
尾声
附件 快乐的人生“脏脚印”图示 //168
零缺陷博士语录摘录 //172
跋 1（第 2 版）//178
跋 2（第 3 版）//182
附录
附录 A COSCO 船务学习感言 //188
附录 B 网上读者阅读感言 //200
· · · · · · (收起)
读后感
在我看来，这整本书用一篇短文就可以说明白了。 首先要树立第一次就做对的信念，相信才能做到。其次要具体规划，落实到每一步。第一步要确保自己准确，第二步确保自己准确的同时还要检查第一步是否准确。向芭蕾舞一样精确。 还有不做多余到事，按照客户的需求工作，都是锦上添...
评分现在的人过的都比较浮躁，追求名利、尽享歌舞升平，很少再有一点平静，也很少能够心平气和的读一点以前我们期盼、向往的书。《第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在...
评分《第一次把事情做对》开头是从三位国际地质勘察组织的成员到斯芬克斯岛密洞探宝的故事为开篇，众所周知“斯芬克斯之谜”有着千古之谜——将的是人面狮身的斯芬克斯见人就让其猜他的谜语，猜对者活，猜错者死。而他的谜底就是——人。所以，用斯芬克斯命名这个拥有藏宝密洞的岛...
评分在我看来，这整本书用一篇短文就可以说明白了。 首先要树立第一次就做对的信念，相信才能做到。其次要具体规划，落实到每一步。第一步要确保自己准确，第二步确保自己准确的同时还要检查第一步是否准确。向芭蕾舞一样精确。 还有不做多余到事，按照客户的需求工作，都是锦上添...
评分用户评价
从质量零缺陷来看企业管理 从零缺陷质量管理 看一个人做事的态度和品性 观企业整体的运营及文化 细数企业管理的多方面 启于：第一次把事情做对
评分还行
评分专业书籍
评分其实看书的名字就好了。第一次把事情做对，成本最低
评分公司必读产物，里面所讲的道理和零缺陷的知识值得一读
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