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政府公共关系(第二版)

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唐钧 著
北京大学出版社
2016-8-1
324
42.00元
平装
9787301267974

图书标签: 唐钧  公共管理  政府公共关系  北大出版社  公共关系管理  *北京大学出版社*   


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发表于2024-12-23

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图书描述

政府公共关系,是社会沟通的“接触面”,是社会动员的“发声筒”,是社会监督的“明窗”透,还是评价政府的“聚光灯”。政府公共关系在常态时,通过应用媒介、搭建平台、科学管理,来塑造形象、引导公众;在危态时,通过公众危机公关和媒体危机公关,来重塑形象、取信于民。

政府公共关系的四大功能决定了其重要性和必要性:

(1)形成常态的公共关系沟通机制,把握"群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应"的公关要点,支持科学的政策制定和高效的服务供给;

(2)迎合社会需求,塑造和优化群众喜欢的政府形象和领导形象;

(3)选用群众喜闻乐见的方式方法,宣传政策和法律法规,引领群众“心往一块儿想、劲儿往一处使”;

(4)妥善回应指责,科学应对危机,在捍卫政府公信力的基础上,稳妥渡过危机难关。

本书适用于:

(1)公共事务、政府管理和社会治理、新闻宣传和媒体关系、群众工作和信访接待、基层自治等领域的专业人士、公务人员、在职研究生(MPA/MBA)等的专业读本;

(2)公共管理、新闻传媒、社会管理、工商管理、法学等学科的全日制本科生、研究生等的课程教材。

本书配有电子教学课件。

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著者简介

唐 钧,中国人民大学政府管理与改革研究中心副主任,危机管理研究中心主任,公共管理学院教师。

长期从事政府形象、公共关系、危机公关、应急管理、风险治理等领域的理论研究和实务操作。

兼任中国行为法学会新闻舆论监督行为研究会副会长、北京市城市管理志愿者协会副会长、中国机构编制管理研究会副秘书长、中国人民公安大学城市安全研究中心副主任、社科院蓝皮书《形象危机应对》《社会风险评估》主编等职。

专著有《政府公共关系》《政府公共关系策略与实务》《应急管理与危机公关》《社会稳定风险评估与管理》《政府风险管理》《形象危机应对研究报告》《政府形象与民意思维》等。


图书目录


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