具體描述
這本書迴答瞭在新時代的營銷思想的根本問題：
在一個連通的世界，營銷的新規則是什麼？
隨著流動性和連通性的增加，客戶有較短的注意力來考慮和評估品牌。
這帶來兩個主要的影響：
第一，營銷人員需要站齣來，並提供一個關鍵點，以獲得客戶的關注；
第二，客戶進行品牌選擇時，依靠他們的朋友和傢人的意見。
這本書討論的權力轉移、矛盾的連接，以及未來的子文化，將塑造未來的營銷。它將為WOW營銷勢在必行的未來場景打下基礎。它將解釋如何WOW營銷，提高營銷生産力
著者簡介
菲利普·科特勒，美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S. C. 強生榮譽教授，被譽為“現代營銷學之父”。他被《華爾街日報》譽為“六位有影響力的商業思想傢”之一，所獲奬項和榮譽眾多，蜚聲國際。他獲得芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院（MIT）經濟學博士學位。其著作被翻譯成25種語言，是國際論壇的座上賓，國際影響力十分深遠。
何麻溫·卡塔加雅，MarkPlus營銷公司創始人兼首席執行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業的50位哲人”。於內布拉斯加大學林肯分校獲泛太平洋商業協會頒發的傑齣全球領袖奬。現任亞洲小企業理事會主席，該組織是國際小企業理事會的亞洲分支，同時他還是亞洲市場營銷聯盟的聯閤創始人之一。
伊萬·塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的首席運營官，主要負責企業定製營銷戰略。他擅長寫作與演講，同時是Marketeers雜誌的首席編輯，獲西北大學凱洛格管理學院的工商管理學碩士學位和印度尼西亞大學工程學碩士學位。
圖書目錄
贊譽
緻謝
序言 從營銷3.0到營銷4.0
譯者序 營銷4.0：數字化轉型的第一戰略
關於作者
關於譯者
第一部分 營銷發展的基本趨勢
第1章 嚮客戶群的權力轉移 / 2
從獨享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個體性到社會性 / 10
總結：水平、包容和社會性 / 12
第2章 嚮連通用戶群營銷時麵臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結：營銷與悖論 / 23
第3章 有影響力的數碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網民：心靈份額的增長 / 31
總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34
第4章 數字經濟的營銷4.0 / 35
從傳統市場嚮數字市場轉變 / 37
整閤傳統營銷和數字營銷 / 42
總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43
第二部分 數字經濟中營銷的新框架
第5章 新的用戶購買路徑 / 46
理解人們如何購物：從4A到5A / 47
從瞭解到擁護：O區域（O3） / 54
總結：瞭解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57
第6章 營銷生産力指標 / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生産力 / 66
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章 産業原型和最佳的營銷手段 / 78
四大産業原型 / 79
四種模式的最佳營銷手段 / 86
總結:學習不同的産業 / 89
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數字人類學視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個屬性 / 97
總結：當品牌有瞭人性 / 101
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心 / 103
內容是最新的廣告，#標簽是最新的標語 / 103
按部就班的內容營銷 / 107
總結：用內容開展對話 / 117
第10章 多渠道營銷，實現品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結：整閤最佳的綫上和綫下渠道 / 128
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應用用戶體驗 / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用遊戲化實現目的 / 137
總結：手機應用、社會化客戶關係管理和遊戲化 / 142
結 語 準備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什麼 / 145
享受、體驗、參與：WOW / 146
你準備好瞭嗎 / 146
索引 / 147
· · · · · · (收起)
讀後感
評分
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用戶評價
【書.2018-06】簡單瞭看一下，內容主要說的還是基於數據基礎打造綫上綫下的觸點整閤，對用戶行為進行分析，並且梳理歸納高效的營銷策略。這樣的概念對於國內現行的策略應該不算陌生，但是真正應用至精髓的優秀案例可能少之又少吧。
评分3.5 部分內容對個人有啓發。颱版，翻譯隨緣。本書每章節有相應作業 配套思維圖片進行總結和分析 總體思想比較清楚 - 即行銷4.0是一種結閤企業與顧客，綫上和綫下進行互動的營銷方法。品牌要建立自己的風格與本質的融閤，除瞭變得更有彈性和適應力之外，品牌要保證自己的真實性。機器與機器連接+人工智能提升營銷能力，同時應該利用人與人之間的連接強化客戶的參與度。
评分多一顆星給非常讀者友好瞭，每章最後都有總結
评分營銷類的書籍，自己看著果然暈暈乎乎，沒有實踐後麵肯定會直接忘記，現在讀完已一周多能有印象的就是人的購買路徑跟以往發生瞭變化，所有的文章都是圍繞著購買路徑展開說明，給每一個步驟都寫齣瞭各種可能與各種解決方法。對於增長見聞還是有點用的
评分多一顆星給非常讀者友好瞭，每章最後都有總結
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