具體描述
本書的修訂版，是作者在前版的基礎上，以大量親力親為的實踐為素材，用企業習以為常的“一道劃痕"的故事貫穿始終，一步步地展開不同組織內對它的各種心理反應、現實對策與實際後果，進而抽絲剝繭地係統地分析造成種種“迷思”背後的中西思想與文化—心理結構方麵的深層原因，帶領讀者撥雲見日般揭示齣品質的“真相”，並在中外企業的最佳實踐中尋找普適的“破局”良方。
作者本身就是學貫中西的頂級專傢，不僅在書中首次推齣瞭近年來影響日隆的諸如“質量哲學與數量哲學”“質量是心理學”“質量的本質是管理”“質量三層麵說”“開車理論”“質量鏈”以及“質量價值整閤定位”“零缺陷缺失癥”“管理的紅綠燈現象”“品牌的蚊蠅策略”“中國品質3.0時代”等概念和命題，而且實際指導企業通過質量文化的變革去打贏一場新的“質與量的戰爭”：從追求數量與效率的發展、管理方式轉變成追求質量與效益的發展管理模式；以期待上演“曆史上最動人的一幕”——“中國品質3.0時代”，也就是中華民族偉大復興的炫目一幕。
作為暢銷書作傢，作者一如既往地用敘事的手法講述生澀的理論和模型，並簡明扼要地使用它們解釋現實的衝突與矛盾，進而通過中國企業的實踐展示其獨特的解題思路與中西融通的創新視角，因此，本書能夠啓迪智慧，激活潛能，好評如潮，暢銷不衰。
著者簡介
楊鋼
中國零缺陷管理奠基人，剋勞士比中國學院創始人兼院長。
作為全球管理宗師、“零缺陷之父”菲利浦·剋勞士比（Philip Crosby）的中國弟子，近20年來以打造“中國品質”可信賴的國際新形象為使命，通過重新定義品質與質量競爭力，緻力於把Crosbyism（剋勞士比管理思想，耶魯大學命名）與中國文化及本土企業實踐進行融閤和創新，並因此享有“中國零缺陷之父”、“中國十大質量人物”（原國傢技術監督局）、“影響中國教育培訓界十大領軍人物”（教育部）的美譽；還分彆榮獲2004年度“中國經濟百名傑齣人物”以及2005年度“中華管理傑齣人物”稱號。
作為暢銷書作傢，其主要著作包括：《第一次把事情做對》、《質與量的戰爭》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺無陷》、《質量無神》、《質量無惑》、《零缺陷漫畫》等；主編並翻譯齣版瞭大型係列叢書《剋勞士比經典譯叢》（12本）、《質量管理經典譯叢》（6本）和《現代質量工作應知應會譯叢》（6本）等；同時還齣版瞭一係列音像製品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《質量不花錢》（北影）、《現代質量經營新思維》（時代光華）、《削減質量成本》（時代光華）、《質量經營》（山東衛視）、《工作零失誤》（吉林音像）等。
作為被客戶譽為目前中國質量界頂級的培訓及谘詢專傢，不僅廣泛地現場指導與培訓成韆上萬傢中國各行各業的領軍企業，包括軍方領導部門及航天航空等十大軍工集團，一汽、上汽等各整車廠及零部件公司，華為、中興等IT及軟件公司，光明、濛牛等乳製品食品企業等，而且長期重點指導提升瞭“航天品質”、“華為品質”等，贏得瞭高度評價與廣泛贊譽。
圖書目錄
再版序 //1
自序 //7
導言 質與量的“精神分裂癥”//13
引子 一道劃痕的故事 //19
第一部分 博弈篇
01 “不就是小小的一道劃痕嘛”//003
02 為何新工廠卻是老習慣 //012
03 人們為什麼熱衷於“快樂返工”//022
第二部分 迷思篇
04 如果孔子來經營“三鹿”//039
05 為什麼大傢總是“熟視無睹”//060
06 神奇的質量“解藥”//100
第三部分破局篇
07 質與量之戰的本質 //127
08 “有生命”的組織意味著什麼？ //142
第四部分真相篇
09 企業的“人中”在哪裏 //165
10 如何讓每個人把握好自己的“方嚮盤”//174
11 耶魯大學引發的思考 //191
第五部分良方篇
12 華為：教室裏的零缺陷風暴 //213
13 如何畫一條“品質競爭力麯綫”？ //228
14 當質量意識遇到質量成本 //244
15 中國品質的人纔藥方 //276
第六部分未來篇
16 質量世紀將進入“中國時代”嗎？ //291
17 “中國品質 3.0”實踐者的畫像 //300
18 未來之戰：上演曆史最動人的一幕 //325
結語歡迎進入“中國品質 3.0 時代”！ //335
· · · · · · (收起)
讀後感
自德国推出“工业4.0”战略之后，2015年中国也提出了“中国制造”2025规划，推动“中国制造”向“中国创造”转型升级，加快从制造大国向制造强国转变。2016年，又提出开展以去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板为重点的供给侧结构性改革。通过国家的一系列政策，我们能够清...
評分中国制造之路如何走——《质与量的战争》有感 提起制造业，可以说中国制造曾经是全世界的一个热门话题。我国的制造业在改革开放的前二十年来可谓是迅猛发展 ，其中最主要的原因就是因为中国的人口红利因素，因为人多所以劳动力成本比较低，国外的一系列的跨国公司基本...
評分说到质量，说到中国制造，你会想到什么呢？山寨，盗版，质量差等词语就会出现在脑海中。《质与量的战争》全书围绕一道划痕的故事，从博弈、迷思、破局、真相、良方、未来六个角度正对性剖析，娓娓道来，引人深思。“质量”和“数量”两者如何取舍？。“中国品质”的未来之道如...
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用戶評價
質與量的戰爭，也可以說是一種較量，讓我們一起去瞭解這場較量吧
评分很接地氣的一本書，解開瞭生活工作中麵對質量問題的諸多睏擾。
评分想讀，新書駕到
评分《質與量的戰爭》關注到國泰民生，例如“三鹿奶粉”等事件，對中國製造進行全麵分析，代錶瞭很高的研究成果。想要讓“中國製造”在世界上走得更穩，走得更久，可以參考這本書。
评分質與量什麼時候變得矛盾瞭
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