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《个人金融新格局: 新趋势下的变革与创新》由BCG（波士顿咨询公司）资深金融战略专家领衔，与领先互联网企业及众多传统金融机构合作，历时一年多，访谈互联网和金融业内上百位专家，结合波士顿咨询公司国内外丰富的案例经验编写而成。

《个人金融新格局: 新趋势下的变革与创新》提出互联网+时代的个人金融具备和传统金融不同的竞争格局、竞争方式和致胜要素，总结未来个人金融服务的革新新动力、新格局、新战略。为零售银行、保险业、券商、P2P、股权众筹等个人金融服务业描绘未来的变革与转型路径。

《个人金融新格局: 新趋势下的变革与创新》不仅揭示了个人金融服务的独特社会价值，而且结合网络时代新技术的挑战，从全局性战略视角，深入探讨了这一金融“蓝海”的内生动力与主要“抓手”，并对不同子行业的相关业务创新和商业模式进行了极具实践价值的剖析。

《个人金融新格局: 新趋势下的变革与创新》力求通过对本质的分析和关键问题的提出，促使各方对互联网+时代个人金融的思考回归理性，同时帮助金融从业者们展望未来，找到切实有效的转型路径。同时，也为我们普通大众描绘了一幅未来个人金融服务的美好前景。

何大勇 BCG合伙人兼董事总经理

从事金融及金融业战略咨询工作15年，领导BCG在中国金融行业的咨询业务、BCG中国金融业智库研究工作，目前领导综合金融、金融大数据、银行业数字化转型、多渠道整合、数字保险等专题领域的工作。

张 越 BCG合伙人兼董事总经理

BCG大中华区金融机构专项的核心成员，为海内外众多领先银行和保险公司提供互联网金融、大数据、运营管理、战略设计等方面的咨询服务。

刘 月 BCG项目经理

从事金融战略咨询工作6年，专注于金融业的战略设计、互联网金融、渠道转型、协同策略等议题。

第一章 互联网+时代个人金融服务革新的新动力3
一、金融压抑是革新的土壤3
二、技术进步是革新的条件7
移动互联8
大数据8
云计算19
三、客户改变是革新的动力20
消费中产20
养老一族22
城镇新兴23
自主获取信息并决策24
认知和决策过程更为复杂25
自主选择接受服务的时间26
自主选择接受服务的渠道26
四、监管包容是革新的环境30
第二章 互联网+时代个人金融服务的新格局34
一、跨界竞争与两种思维的碰撞：金融vs互联网34
二、占据四大制高点36
基础设施：蕴藏颠覆性创新的无限可能37
平台：互联网商业模式对个人金融服务的渗透53
渠道：多渠道整合成为必需55
场景：找准客户生活的主场景58
第三章 互联网+时代个人金融服务的新战略62
一、试错优势64
二、触角优势65
三、组织优势66
四、系统优势68
五、社会优势69
第四章 互联网+时代个人金融服务的独特社会价值71
一、促进普惠金融的实现72
投资理财72
小微融资74
交易成本节省76
二、助推中国金融体系改革77
第五章 互联网+时代零售银行如何转型81
一、互联网+时代零售银行发展的战略意义81
零售银行具备新的业务增长点，收入将占中国银行业收入的40%以上82
零售银行提供稳定、低成本的资金来源84
零售银行能够平衡对公业务和同业业务的波动性和风险84
二、互联网+时代零售银行发展的趋势预测86
三、互联网+时代零售银行转型的五大差异化模式88
客群深耕型——“我的银行”90
渠道创新型——“便捷的银行”91
产品专家型——“专业的银行”93
全面制胜型——“全能的银行”94
生态整合型——“不仅是银行”95
对不同银行的启示97
四、互联网+时代零售银行转型的七大能力98
积极的客户获取和精益的客户管理98
有效的渠道覆盖和良好的渠道体验100
直击痛点的产品和服务106
高效的运营体系、大数据能力、IT平台107
综合定价与稳健的风险管控117
灵活应变的组织与管控机制122
跨界的生态系统整合124
管理变革127
第六章 互联网+时代保险业如何转型130
一、互联网+时代保险业发展的战略意义130
二、互联网+时代保险业发展的趋势预测131
可保风险池转移并缩小131
保险产品将更加多元化132
互联网保险将成为下一个热点132
生态系统建设初露端倪133
三、互联网+时代保险业转型的两类机遇133
改良：互联网和大数据对保险价值链的升级和再造133
变革：突破产业边界，创新业务模式146
四、互联网+时代保险业转型的八大能力157
开拓数据来源157
建立许可和信任163
商业应用场景构建164
数据分析及建模167
数据存储和整合169
组织建设172
专注的数据人才174
治理和文化176
第七章 互联网+时代券商如何转型180
一、互联网+时代券商发展的战略意义180
资本市场的发展对中国经济转型成功至关重要181
直接融资占比高，更有利于经济的发展和稳定182
作为资本市场的重要组成部分，证券业发展任重而道远184
二、互联网+时代券商发展的主要趋势186
证券行业整体发展趋势186
券商零售业务发展趋势191
三、互联网+时代券商零售业务转型的六大模式194
六大模式概述194
对不同券商的启示206
四、互联网+时代券商转型的五大抓手207
明确战略定位及目标客群207
围绕互联网+时代个人金融四大制高点积极布局208
提升资本获取与资产负债管理能力210
建立全面风险管理体系211
完善体制机制和人才管理213
第八章 互联网+时代的新兴金融业态215
一、新兴金融业态格局概览215
二、互联网+时代的P2P行业216
P2P行业发展趋势216
P2P行业起飞的条件221
P2P行业的关键成功要素224
三、互联网+时代的股权众筹行业228
股权众筹行业发展趋势228
股权众筹行业的起飞条件230
股权众筹行业的关键成功要素231
· · · · · · (收起)