引言 .................................................................................. 1
         精益是一種心態 ................................................................ 4
         心態如何工作 .................................................................... 5
         係統一和係統二 ......................................................... 6
         精益的麵料 ........................................................................ 8
         第1 章 企業的目的 ........................................................ 13
         理性經濟的崛起 .............................................................. 13
         科技的年代 .............................................................. 18
         案例:我們的客戶是誰 ................................................... 20
         第二幕:我們的業務是什麼 .................................... 21
         理性工作體係的興起 ....................................................... 25
         自證預言 .................................................................. 26
         不是所有利潤都生而平等 ........................................ 29
         案例:在福特一起工作 ................................................... 31
         協同工作體係 .................................................................. 35
         治理公地 .................................................................. 35
         同儕壓力 .................................................................. 36
         鄧巴數 ...................................................................... 39
         閤作規則 .................................................................. 41
         案例:當工作者是誌願者的時候 .................................... 43
         待思考的問題 .................................................................. 49
         第2 章 鬥誌昂揚的工作者 .............................................. 51
         全部潛能 .......................................................................... 51
         Ganas 與成長心態 .................................................... 56
         可以每個人都高於平均水平嗎 ................................ 59
         一次改變世界的挑戰 ....................................................... 61
         案例:英特爾的矽後驗證 ........................................ 62
         在英特爾內擴展 ....................................................... 72
         專長的科學 ...................................................................... 73
         挑戰 .......................................................................... 74
         輔導(Coaching).................................................... 79
         進展 .......................................................................... 81
         毅力 .......................................................................... 83
         我們何時可以相信直覺 ................................................... 85
         認知偏差 .................................................................. 86
         專傢直覺 .................................................................. 88
         待思考的問題 .................................................................. 93
         第3 章 滿意的客戶 ........................................................ 95
         學會提問 .......................................................................... 95
         學會飛行 .................................................................. 96
         解決正確的問題 ............................................................ 101
         需求是什麼 ............................................................ 103
         案例:FBI(美國聯邦調查局)罪案管理係統 ..... 104
         不要分離設計與實現 ............................................. 107
         設計極緻體驗 ................................................................ 109
         案例:勢力範圍公司 ............................................. 111
         從敏捷到設計 ........................................................ 111
         案例:一個非常糟糕的經曆 .................................. 122
         設計師創造人們喜愛的東西 .................................. 124
         開發正確的産品 ............................................................ 126
         案例:寶潔公司 ..................................................... 127
         設計工具箱 .................................................................... 131
         建立同理心 ............................................................ 131
         製定可能性方案 ..................................................... 133
         運行試驗 ................................................................ 135
         待思考的問題 ................................................................ 136
         第4 章 真正的效率 ...................................................... 138
         效率是什麼 .................................................................... 138
         流動的經驗:愛立信 ..................................................... 140
         案例1:更快上市 .................................................. 141
         案例2:可預測的交付 .......................................... 145
         小結 ........................................................................ 148
         速度的經驗:凱業必達(CareerBuilder) .................... 151
         拒絕錯誤的權衡 ..................................................... 152
         為速度而組織 ........................................................ 154
         本地責任 ................................................................ 155
         無限的學習機會 ..................................................... 156
         XVI 精益念力:成就卓越的心態與關鍵問題
         學習的經驗:精益創業 ................................................. 159
         開發—測量—認知 ................................................. 161
         構建正確的東西:Spotify ............................................. 165
         Spotify 如何構建産品 ............................................ 165
         待思考的問題 ................................................................ 178
         第5 章 突破性創新 ...................................................... 180
         展望未來 ........................................................................ 180
         案例:FINN.no ...................................................... 181
         顛覆式創新 ............................................................ 183
         專注 ............................................................................... 186
         案例:英特爾的瀕死體驗 ...................................... 188
         案例:皮剋斯(Pixar)的創意文化 ...................... 191
         改變關注點 .................................................................... 194
         ……從生産力到影響力 ......................................... 195
         ……從可預測性到試驗 ......................................... 199
         ……從效率到分權 ................................................. 206
         ……從産品到問題 ................................................. 210
         創新清單 ........................................................................ 213
         待思考的問題 ................................................................ 217
         後記 .............................................................................. 218
         參考文獻 ....................................................................... 223
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收起)