第1章 如何培養人纔的豐田之法
第1講 不需要天纔，需要人人能當管理者
第2講 “分身”有術
第3講 更新設備不如培育人纔
第4講 “好産品來自勤動腦”——人纔培養的根本
第5講 論事不論人
第6講 授業即授之以觀世界之法
第7講 對“能人”不能偏心
第8講 評價的基準是成績加“人望”
第2章 如何培養思考力的豐田式解決問題之道
第1講 在解決問題中培養人纔
第2講 發現·改善·落實
第3講 萬事當前，整理為首
第4講 找“真因”，不找“原因”
第5講 “多重視綫”培養管理者
第6講 為部下找“麻煩”
第3章 培養積極性的豐田之法
第1講 不教“答案”，教“目的”
第2講 先從最“麻煩”的部下開始培養
第3講 人纔培養來自理解和認可，而不是地位和權力
第4講 用“心”工作，不能用“身”工作
第5講 分清楚“能力”、“誌嚮”、“任務”
第6講 耳聽眼看躬行
第7講 不要看“現象”，要看“思想”
第8講 告訴部下工作不僅有付齣也有迴饋
第4章 培養團隊精神的豐田式溝通
第1講 帶上掃帚和簸箕去現場
第2講 每日工作，溝通為先
第3講 懷著關心和期待與部下對話
第4講 好管理者不僅能處理好上下關係，也能處理好同級關係
第5講 錶揚要錶揚在“刀刃”上
第6講 當個“四季分明”的管理者
第7講 員工的技能“可視化”
第5章 培養領導力的豐田式現場力量
第1講 不依賴得意乾將
第2講 錶達方式可變，既定方針不變
第3講 用“目標+方針”管理
第4講 好管理者不在中心聚焦，而在外部審視
結語
· · · · · · (收起)