具體描述
2014 年年末，京東POP 開放平颱的入駐商傢已超過6 萬，京東平颱被廣泛關注和認可的同時，在電商江湖中仍頗具神秘色彩。麵對碎片化的信息，京東的店鋪經營者及希望入駐京東的準商傢們，對於在京東如何利用豐富的各類平颱資源，搭建並運營京東店鋪，一直很難找到全麵而係統的資料。
《京東平颱運營攻略（全彩）》由京東官方齣品，動員瞭京東內部涉及第三方店鋪業務綫的眾多部門，由多位業務精英參與撰寫，保證瞭內容的權威性和實用性。同時，我們力圖以更輕鬆的錶現方式對枯燥的操作內容進行講解，並通過“漲姿勢”、“Joy 小援手”和“舉個栗子”三個特色部分，分彆對讀者進行知識普及、操作提示及案例分析。
《京東平颱運營攻略（全彩）》從店鋪搭建到營銷工具應用，再到移動端拓展及客服技巧，係統地講解瞭京東店鋪從建立到基礎運營的整條業務綫操作流程。同時也全麵介紹瞭入駐商傢可享有的京東倉儲、物流、金融等各種大平颱服務。《京東平颱運營攻略（全彩）》可作為京東店鋪經營者及準商傢的必備攻略，也可作為電商從業人員及行業愛好者的參考書目。
著者簡介
京東商學院
成立於2012年，是京東集團為京東閤作商提供成長服務的官方機構。京東商學院以專屬課件研發為技術優勢，以官方權威講師及商傢資深講師共組團隊為資源優勢，通過綫上直播授課、在綫視頻教程、官方資料分享、綫下現場培訓、商傢專屬社區等業務模塊，搭建多元化立體學習平颱。本著“讓電商變得簡單快樂”的願景，力求打造健康快樂的電商學習生態，提升京東商傢的經營業績與服務水準。
於曉雷
京東賣傢論壇負責人，京東基礎課程開發專傢組成員，京東大學金牌講師。
電子商務社區營銷運營資深專傢。獲國務院新聞辦公室網絡新聞局 “互聯網新聞業務培訓”認證。理解京東賣傢需求，擅長使用互聯網思維助力賣傢進步。
張丹丹 京東商學院高級培訓講師，京東大學金牌講師。
電子商務營銷運營資深專傢，精於電商教學課程開發和課程講授 ，組織搭建京東商傢培訓全課程體係，且深度瞭解京東賣傢運營需求及模式。
京東大學
京東集團的企業大學，成立於2012年，緻力於以平颱思維推動京東內部人纔發展及産業鏈電商教育。通過京東內部專傢和行業精英資源的整閤，以全新的互聯網思維，用培訓構築成長階梯，用平颱沉澱組織經驗，用産品擴大培訓影響。未來京東大學會繼續在完成“京東首要戰略——人纔戰略”中發揮關鍵性作用，履行好培養人纔的使命，同時將源源不斷輸送先進電商經驗和優秀人纔，滿足電商行業生態發展需求。
圖書目錄
1.1 購物就是要簡單快樂 / 2
1.2 電商大格局：用數據來說話 / 3
1.3 京東大舞颱：實力看得見 / 5
1.4 京東大戰略：POP 開放平颱 / 7
第2章 店鋪搭建操作：打造完美店鋪 / 13
2.1 邁齣第一步：入駐京東 / 14
2.2 商品主圖：關鍵的第一印象 / 16
2.3 商品拍攝：好産品就要360 度完美展現 / 19
2.4 發布商品：讓你的商品在京東展示 / 21
2.5 商品描述：如何讓圖文成為你的優秀導購 / 28
2.6 店鋪裝修：如何讓店鋪高大上 / 31
2.7 運費模闆設置：規範管理運費 / 45
2.8 訂單管理和配送 / 51
2.9 咚咚，敲開客戶的購買之門 / 55
2.10 京麥工作颱：一站式服務後颱 / 62
2.11 結算（T+1）快捷的對賬管理係統 / 67
第3章 店鋪基礎運營：進擊的商傢 / 77
3.1 京東新商傢的運營必備項 / 78
3.2 京東搜索核心解密 / 79
3.3 數據羅盤：店鋪戰術指南 / 89
3.4 關聯營銷：提升銷量必備 / 106
3.5 會員營銷：會員管理係統 / 112
3.6 店內促銷的設置 / 122
第4章 京準通：如何找到精準用戶 / 141
4.1 什麼是京準通 / 142
4.2 京準通的主要優勢 / 142
4.3 京準通營銷推廣介紹 / 142
第5章 移動端：搶占未來市場 / 167
5.1 京東專屬移動端整體介紹及其優勢 / 168
5.2 京東APP ：新時代的主力用戶端 / 169
5.3 京東微店：潛力無窮的超級小店 / 170
5.4 微店基礎功能操作管理 / 180
5.5 PandaCube 京東專屬移動端店鋪裝修係統簡介 / 187
5.6 PandaCube 移動端店鋪裝修操作 / 188
第6章 京東倉儲物流：最有競爭力的電商物流履約平颱 / 221
6.1 京東倉儲物流發展 / 222
6.2 京東倉儲物流的核心競爭力 / 229
6.3 京東倉儲物流産品及服務 / 233
6.4 麵嚮商傢的高效服務 / 237
6.5 閤作場景分享 / 238
第7章 京東配送：配送員背後的超級體係 / 241
7.1 京東配送簡介 / 242
7.2 京東配送大事記 / 243
7.3 京東配送操作業務介紹 / 243
7.4 京東配送核心競爭力 / 245
7.5 京東配送産品及服務 / 246
7.6 京東配送服務 / 248
7.7 京東配送業務閤作介紹 / 249
第8章 客戶服務：客戶為先的最好展現 / 251
8.1 客服到底有多重要 / 252
8.2 京東客服：貼心服務背後的專業團隊 / 256
8.3 京東賣傢客服——京東客服新勢力 / 257
8.4 售前客服工作流程 / 260
8.5 售中客服工作技巧 / 262
8.6 售後服務工作 / 265
8.7 售後服務工作流程 / 269
· · · · · · (收起)
讀後感
电商卖家的案头书 ——读《京东平台运营攻略》 一拿到书，不禁感叹，质量好棒! 接近16开的大开本，全彩，纸张厚实，印刷精美，读来舒服。 这是一本权威的讲电子商务的书。说它权威是因为京东集团集合了一线...
評分2009年准备购买一个豆浆机，计算机室的同事向我推荐了京东网，因为价格便宜、绝对正品。当时对京东的印象就是销售小家电，随着京东一步步的发展，现在的商品扩展到服饰、书籍、玩具、食品等等，涵盖了我们生活的方方面面。在京东购物最大的感触就是快捷，下单后第二天甚至当天...
評分这本“红宝书”16开，配色是京东红，封面看起来和摸起来非常的舒服，纸张质量不错，多彩的设计让人有迫不及待翻开阅读的冲动。 看着标题以为是介绍京东运营的一些故事或者数据，其实是从京东官方层面展示了开放的运营平台，讲述了卖家如果在京东开店的各种无微不至的攻略。从...
評分电子商务营销运营资深专家，精于电商教学课程开发和课程讲授 ，组织搭建京东商家培训全课程体系，且深度了解京东卖家运营需求及模式。 京东大学 京东集团的企业大学，成立于2012年，致力于以平台思维推动京东内部人才发展及产业链电商教育。通过京东内部专家和行业精英资源的...
評分电商卖家的案头书 ——读《京东平台运营攻略》 一拿到书，不禁感叹，质量好棒! 接近16开的大开本，全彩，纸张厚实，印刷精美，读来舒服。 这是一本权威的讲电子商务的书。说它权威是因为京东集团集合了一线...
用戶評價
快速的過一遍，mark一下以後會省下不少事兒
评分較為詳細！
评分這本書是作為瞭解京東的最後選擇。本身就是一本工具書，如果是接入京東的商傢，絕對是必備，但是我不是。也能看到京東對於B端用戶的重視程度。
评分從京東給用戶的手冊中可以窺見運營中各方麵的問題
评分適閤電商入門看
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