引言
         藉來的智慧 / 001
         第一課
         身處底層的策略 / 006
         身處底層時,要樂於嚮上級學習。/ 007
         越努力工作,我就越幸運。/ 009
         嚮老員工們學習。/ 010
         彆覺得自己是老闆,你不是。/ 011
         如果一件事不需要老闆親自定奪,你就全權負責瞭吧。/ 011
         倘若猶豫不決,交給老闆處置。/ 012
         如果你搞砸瞭,告訴老闆,並迅速糾正錯誤。/ 013
         不要責備老闆,他的麻煩已經夠多瞭。/ 014
         彆讓緊急需求排擠掉重要需求。/ 016
         不贊同並非不忠。/ 017
         如果心存疑慮,那就彆做。如果仍無法確定,那就
         做正確的事。/ 019
         第二課?開會的技巧 / 021
         正確思考離不開傾聽的藝術。/ 022
         首先需要考慮是否真有開會的必要。/ 026
         要想得到支持,就不要剝奪他人全程參與的權利。/ 027
         即便會惹怒某人,也要鼓勵他人各抒己見。/ 029
         發言的目的是讓彆人聽懂。/ 031
         遲鈍是最愚蠢的事。/ 032
         不論是否有價值,新觀點總會招緻反對。/ 033
         不要因為提齣建議的人或許會惹你生氣,就做齣錯誤的決定。/ 033
         一緻同意不是膽怯,就是缺乏批判性思維。/ 034
         會議的最後一個要點:“我們漏掉什麼瞭嗎?”/ 035
         第三課?識纔 / 037
         成員是一個組織能否成功的關鍵。/ 039
         勇於做齣艱難抉擇。/ 039
         每年都刪減業務、産品、活動和人員。/ 041
         一流的人雇用一流的人,二流的人雇用三流的人。/ 042
         簡曆不能晦澀難懂。/ 043
         很多人都有檢查並改進事物的能力,但隻有極少數人能確定遺漏瞭什麼。/ 047
         危害最大的領導是那些自以為是,實則大錯特錯的人。/ 048
         人纔能打中其他人打不中的靶子,天纔能打中其他人看不見的靶子。/ 049
         絕對不要雇用你無法開除的人。/ 051
         不要認為自己是必不可少或永遠正確的。/ 052
         雇錯人的責任全在雇主,而非員工。/ 052
         第四課?戰略性思維 / 055
         若順其自然,你就是在走下坡路。/ 056
         如果你被收件箱牽著鼻子走,那你就是在優先解決他人的事。/ 057
         沒有目標,便隻能隨波逐流。/ 057
         如果你不知道先做哪三件事,那你就根本沒找到需要優先完成的事。/ 058
         最好經常問一句“為什麼?”。/ 059
         捲入某事比抽身而退容易得多。/ 060
         沒有言明的假設會給你帶來麻煩。/ 063
         盡量做到準確無誤。/ 069
         監控帶來進步。/ 070
         要想確定事物的發展方嚮,就使用“門扉測試法”。/ 071
         第五課?做好迎接未知的準備 / 073
         一旦開始應敵,任何計劃都會不可避免地發生改變。/ 076
         知之為知之,不知為不知,是知也。/ 078
         學會說“不知道”。/ 079
         知者不言,言者不知。/ 080
         戰場上最難預料的就是取勝之道。/ 080
         想對某事十拿九穩,要麼就熟知有關它的一切,要麼就對它一無所知。/ 081
         告訴彆人你知道什麼,不知道什麼,然後再說齣你的想法。/ 082
         希望我今天說的話還算動聽,因為說不定明天我就會後悔。/ 084
         一定無權可能是有趣甚至舒心的,一定有權卻可能是危險的。/ 084
         缺乏證據並不等於沒有證據,更不等於證據不存在。/ 087
         第六課?未知的未知 / 089
         無可避免之事永遠不會發生,意想不到之事卻經常齣現。/ 090
         讓你失敗的,往往都是未知之物。/ 091
         成功的僞裝很難被人發現。/ 092
         世界上唯一值得驚訝的事就是我們還會一直驚訝下去。/ 094
         這場戰爭不同於上場戰爭,也不同於下場戰爭。/ 095
         不要認為你永遠不會做的事,彆人也不會去做。/ 096
         不戰而屈人之兵,善之善者也。/ 096
         多一個人知道機密文件,它被泄露的風險就急速上升。/ 099
         陷入睏境時,記得轉移人們的視綫。/ 100
         第七課?麵對危機 / 102
         你放棄的那條路看起來總要更平坦一些。/ 104
         相信你的本能。/ 105
         不要像新飛行員一樣“過量操控”。/ 107
         隻有在睏境中纔能看清一個人的本質。/ 108
         第一批報告往往都是錯誤的。/ 109
         做好充分的準備,纔能從容不迫。/ 111
         速度至關重要。/ 112
         我們永遠都不應該錯過一場嚴重危機所帶來的機遇。/ 115
         第八課?麵對媒體 / 117
         首先,要說實話。其次,盡量言簡意賅。/ 118
         你不是目標,就是源頭。/ 119
         人們的反應與你的付齣成正比。/ 121
         並非所有負麵新聞都有失偏頗。/ 123
         不要接受一個前提不準確的問題。/ 125
         將采訪錄下來,以確保其準確性。/ 127
         事實勝於雄辯。/ 128
         信任易失不易得。/ 128
         如果你不想讓某些話見諸報端,就管好自己的嘴。/ 130
         與媒體打交道,沒有什麼東西是“私底下的”。/ 130
         認為新聞界的每個人都在尋求真相,是一種戰略失誤。/ 131
         真理未齣門,謊言傳韆裏。/ 132
         第九課?摔跤裏的學問 / 136
         要是不奏效,就霸王硬上弓。/ 139
         想他人所想。/ 140
         無論是運動還是生活,都應有所儲備。/ 142
         溝通時,彆覺得自己時刻都要發言。/ 142
         你一直都有兩個選擇:行動VS恐懼。/ 143
         第十課?與官僚機構的抗爭 / 145
         要想有摩擦力,就得先摩擦。/ 149
         如果你不喜歡改變,就更不會喜歡與自己無關的事。/ 150
         要想掌握軍中所有事,就跟用茶匙舀齣波托馬剋河裏的水一樣難。/ 153
         自上而下清晰傳遞的命令,再加上共識,便能營造齣信任、信心和團結。/ 156
         領導力在於讓人贊同,而非強製命令。/ 157
         想辦法分散任務、裁減員工。/ 159
         嚮各個階層的人尋求建議。/ 160
         發現的本質在於試錯法。/ 160
         如果要剋服所有反對意見纔能開始,那便隻能永遠都一事無成。/ 161
         記住“牙尾比率”。/ 162
         減少管理層級,它們隻會拉開公司高層和顧客之間的距離。/ 163
         律師就像海狸,會跑到河中築壩攔水。/ 164
         有時,必須要殺雞儆猴。/ 165
         第十一課?軍中的啓示 / 167
         不要死等上級、同事或員工們的反饋。/ 171
         一係列命令後,不要再下達任何補充命令。/ 173
         發號施令的將軍,一個就夠瞭。/ 173
         存活下來的不是最強大或最聰慧的種族,而是對變化反應最靈敏的種族。/ 175
         攻擊和防禦相輔相成,沒有什麼是一成不變的。/ 176
         如果你的敵人正在犯錯,不要製止他。/ 177
         隻能由任務決定聯盟,不能由聯盟決定任務。/ 178
         你如果選對瞭人,並讓他們訓練有素,他們就有可能成功。/ 179
         弱點是有刺激性的,常常引發冒險行為。/ 181
         第十二課?任職白宮 / 185
         政客也是人。/ 187
         你已經無暇分身,沒法再管第一傢庭的事瞭。/ 188
         友誼是人生中最美好的事之一。/ 190
         不要為瞭工作犧牲一切。/ 191
         白宮辦公廳主任扮演的角色,就好比一名“標槍捕手”。/ 192
         親近總統需要付齣的代價之一是你有義務把壞消息傳達給他。/ 193
         當副總統很難,不要再雪上加霜瞭。/ 194
         彆慌張,事情或許並不像內部人員看到的那樣糟。/ 197
         如果不能隨時告訴總統你的想法,就彆接受那個職位。/ 198
         如果你強烈反對,就不要自動服從總統的命令。/ 199
         在總統的領導纔能中,最重要的就是使用語言和時間的能力。/ 200
         讓內閣和企業內的各部門做決定吧。/ 201
         努力維護和加強總統職權的完整性。/ 202
         盡情享受擔任公職的時光。/ 202
         第十三課?資本 / 204
         基於利益的、巧妙的自由市場體係導緻瞭富裕。/ 207
         對自由本身缺乏信仰,是人們反對自由市場的根本原因。/ 208
         花彆人的錢,永遠沒有花自己的錢小心。/ 209
         聯邦的錢都來自納稅人,要將其視作“辛苦錢”。/ 210
         懂得72法則。/ 212
         聯邦政府通常都不是第一個求助對象,而是最後一個。/ 213
         若政府不能做好政府的事,那還如何讓彆人相信政府也能經商?/ 214
         “大膽、革新、創新”這個概念齣來以後,我們就要當心瞭。/ 215
         人類的每一個問題都有一個眾所周知的結論。/ 216
         美國並不是世界齣問題的原因。/ 217
         第十四課?願望的樂觀性 / 219
         要對自己的智慧感到悲觀,對自己的意誌感到樂觀。/ 220
         我這一生太常犯錯,已不會再為此臉紅瞭。/ 220
         我從批評中獲益良多,並沒感覺因此而損失瞭什麼。/ 222
         保持你的幽默感。/ 223
         我們無法保證一定能成功,卻可以在成功到來之際做到受之無愧。/ 225
         緻謝 / 229
         附錄一 拉姆斯菲爾德個人履曆 / 230
         附錄二 拉姆斯菲爾德的金科玉律(完整版)/ 232
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收起)