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消费心理十四讲 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

消费心理十四讲
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
【美】 哈利•D. 凯森
新世界出版社
刘晓婧
2014-2-1
256
27.00
平装
社科基础通识读本
9787510446641

图书标签: 心理学  消费心理学  管理  广告  经济  微信读书  社科  开店   

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发表于2025-04-12

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图书描述

消费者是非常认真的，他们绝不是傻瓜，更不应该被看作傻瓜。

要像揣测恋人一样，去读懂消费者的心。

交易是短暂的，而爱情是永远的。打造一生一世的客户，才是销售者的天职。

消费过程与恋爱的有趣关系

 引起注意：没有注意，肯定就没有恋爱，更遑论结婚。在恋爱的时候，多重复一下你的诚意，多展示一下你最美的一面，这不是什么坏事。销售亦然。

 引起兴趣：有兴趣，才会想接近你、了解你。在恋爱中，是想接近你这个人；在销售中，是想接近你和你的商品。

 产生购买欲望：兴趣发展到极致，就想据为己有。

 信任：花言巧语可以赢得一时；打心底的信任才能赢得一世。好的客户关系，堪比一生一世的爱情。

 决定与行动：理性和本能总是很纠结。本能的胜利，也许就是理性的失败。对销售者而言，本能的胜利意味着当次交易完成，理性的胜利则表示他会回头再来。

 满足感：恋爱的目的是让“老伴”满意，销售的目的是让消费者终生满意。

对销售者的告诫

 唯有真诚，才能赢取真诚。

 销售过程如同恋爱一样折磨人，退缩者，无机遇。

 信任是慢慢建立的，但挫败信任只需一次。

 伟大的销售者就是在培育白头到老的爱情。露水夫妻总会让你付出代价。

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著者简介

美国哥伦比亚大学应用心理学教授，美国心理学会的创始人之一，世界职业教育的先驱者，计量语言学的开拓者。本书即是他在应用心理学领域的主要著作之一。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

不知道为什么领导看这本书这么来劲还标注了 内容很少重复共情营造信任进行暗示 老套的洗脑方式就别叫消费心理十四讲了吧，直接换个如何卖保险更贴切

评分☆☆☆☆☆

干货很少，也无理无据。

评分☆☆☆☆☆

讲得太简单，看着玩似的

评分☆☆☆☆☆

系统的分析了销售者的购买心理和销售的一些心理战术。逻辑清晰，但是展开不足，只是点到为止，适合随便看看

评分☆☆☆☆☆

很小一本书，用了2小时不到读完。观点简洁明了，内容全面。但是要把理论变为实践还有很长的距离。。

读后感

评分☆☆☆☆☆

我觉得很好，做市场、文案、广告、销售的都可以看看。以下是我的笔记和批注。 导读：本书主要针对消费者购买行为中的一系列心理活动进行研究和分析，给出一定的销售策略指导。作者观点认为人的意识和思想一直处于不断流动状态，就好比小溪，情绪紧张激动时汹涌澎湃，情绪缓和时...  

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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