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出版者:Transaction Pub

作者:Mortensen, C. David (EDT)/ Mortensen, C. David (INT)

出品人:

页数:484

译者:

出版时间:

价格:270.00 元

装帧:Pap

isbn号码:9781412806794

丛书系列:

图书标签:

• communication
• Communication
• 传播学
• 沟通理论
• 媒体研究
• 社会学
• 心理学
• 信息传播
• 人际沟通
• 大众传媒
• 传播模型
• 符号学

《沟通的艺术》 本书深入剖析了人际沟通的复杂性，从个体心理特质到社会文化背景，层层递进，勾勒出一幅完整的人际互动图景。它不仅仅是一本理论读物，更是一本实用的行动指南，旨在帮助读者理解并提升自己在日常生活中各种沟通场景下的表现。 第一部分：沟通的基石——认识自我与他人 本部分聚焦于沟通的起点：个体。我们首先探讨了自我认知在沟通中的核心作用，包括自我概念的形成、自我意识的层次以及自我展示的策略。理解自己的优势、劣势、价值观和需求，是有效与他人建立连接的前提。接着，我们将目光转向他人，深入分析了感知过程，包括选择性注意、解释与投射等机制，揭示了我们如何接收和加工外界信息，以及这些过程如何影响我们的沟通行为。随后，我们将讨论刻板印象、偏见与归因等社会认知因素，探讨它们如何在潜移默化中塑造我们对他人的看法，进而影响我们的沟通方式。最后，本部分将着重讲解情绪管理与同理心，强调理解并有效表达自身情绪，以及设身处地理解他人感受的重要性，这是建立深厚人际关系的关键。 第二部分：沟通的工具——语言与非语言的奥秘 本部分将全面解析沟通的两种主要载体：语言和非语言信息。我们将深入研究语言的艺术，包括词汇的选择、句法的构建，以及语言的象征性与模糊性。探讨语言的准确性、生动性以及如何运用语言来影响听众。同时，本部分也将揭示非语言沟通的强大力量，从眼神交流、面部表情、肢体语言（如手势、姿势），到声音的语调、语速、停顿，甚至是个人空间和触碰，都将得到细致的解读。我们将分析非语言信号的多种功能，如传递情感、表达态度、调节互动以及替代语言，并探讨不同文化背景下非语言信号的差异性。如何有效协调语言与非语言信息，使其相互支持，而非相互矛盾，将是本部分的重要探讨方向。 第三部分：沟通的场景——从日常到复杂 本部分将把前两部分构建的理论框架应用于具体的沟通场景。我们将首先分析日常的对话技巧，包括如何开启和维持对话、如何倾听、如何提问以及如何做出恰当的回应。接着，我们将探讨在冲突中如何进行建设性沟通，学习如何识别冲突根源，表达自己的立场，同时又不损害对方的尊严，并寻求双赢的解决方案。会议沟通、公众演讲、说服性沟通以及跨文化沟通也将成为重点分析的对象。对于会议，我们将探讨如何进行高效的组织与参与；对于公众演讲，我们将提供准备、呈现和应对挑战的实用建议；对于说服性沟通，我们将剖析其背后的心理机制和策略；而对于跨文化沟通，我们将强调理解文化差异，避免误解，并建立跨越文化界限的有效连接。 第四部分：沟通的挑战与成长——不断精进的艺术 本部分将目光转向沟通中的常见挑战，并提供应对策略。我们将探讨网络沟通的特点与陷阱，包括虚拟环境下的信息传递、情感表达以及人际关系的维系。倾听作为沟通中最常被忽视却至关重要的技能，将得到进一步的深化探讨，我们将学习如何成为一个主动、积极的倾听者。此外，本部分还将触及沟通中的权力 dynamics，分析在不同关系中如何理解和运用权力，以及如何应对被操纵或不公平的沟通。最后，本书将强调持续学习与反思的重要性，鼓励读者通过实践、观察和反馈，不断提升自己的沟通能力，使沟通成为连接人与人、实现目标、促进理解的强大力量。 本书希望通过理论与实践的结合，为读者提供一套系统的人际沟通知识体系，帮助大家在日益复杂和多元的世界中，更自信、更有效地与他人互动，建立更健康、更满意的人际关系。

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如果用一个词来形容这本书的阅读体验，那一定是“结构严谨”。它不是那种随心所欲的散文式论述，而是一部逻辑链条清晰、论证层层递进的学术精品。作者在构建理论框架时展现出的数学般的精确性令人印象深刻，尤其是在讨论信息的熵和冗余度时，他使用了非常精准的定义和恰当的图表辅助说明，这对于理工科背景的读者来说简直是福音。我尤其赞赏作者没有沉溺于早期线性模型，而是花了大量篇幅来讨论反馈回路、系统论和控制论在沟通系统中的重要性。这种动态的、循环的视角，彻底颠覆了我过去对“发送-接收”这种简单模型的固有认知。我感觉自己像是在拆解一台复杂的机器，看着每一个齿轮和传动轴是如何协同工作，共同完成信息的“流动”与“调节”。对于希望掌握一套坚实理论工具箱，以便未来进行定量研究的学者来说，这本书的理论基础部分无疑是无可替代的宝贵资源。

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说实话，我原本以为这会是一本枯燥的教科书，充斥着年代久远的理论和不适用于现代媒介的案例，但事实证明我大错特错。作者的高明之处在于，他不仅扎实地梳理了早期传播学派的奠基性工作——比如关于“魔弹论”和“两步传播”的经典争论——更巧妙地将这些历史脉络与我们当前所处的数字时代无缝衔接。他对网络传播中“回声室效应”和“过滤气泡”的论述，简直像是对着当代社交媒体生态开出的一剂清醒剂。他用严谨的理论框架去解剖那些看似随机的线上互动，让我看到了隐藏在算法背后的权力结构和信息茧房的形成机制。我特别喜欢作者在分析媒介技术对认知结构影响时采用的比较方法，这使得原本抽象的哲学思辨变得具体可感。阅读过程中，我常常需要停下来，思考自己刷手机时的行为模式，这本书提供了一种批判性的视角，让我能跳出用户身份，以一个观察者的角度去审视这场信息洪流，绝对是激发批判性思维的绝佳读物。

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这本书给我的感受是，它仿佛为我打开了一扇通往“意义生成”的后门。与许多只关注技术效率的著作不同，它深入挖掘了沟通中的伦理维度和权力运作。作者对“霸权”如何在媒介内容中被无声植入的分析，读来令人不寒而栗，尤其是对大众文化产品中意识形态编码的解构，非常犀利和透彻。我常常在想，为什么有些叙事能够轻易地被社会广泛接受？这本书通过对话语分析和意识形态批判的结合，提供了有力的解释。作者并不急于给出简单的答案，而是引导读者去质疑，去审视我们日常接触到的新闻、广告乃至艺术作品中那些看似“自然”的假设。这种对“常识”的颠覆性挑战，使我的阅读过程充满了智力上的兴奋感。它教会我，在信息爆炸的时代，最核心的能力不是接收信息的速度，而是辨别信息背后的意图和价值取向的深度。

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这是一部充满了思辨力量的作品，它的价值远远超出了单纯的学科介绍。我最震撼的是作者对“主体性”在传播过程中的定位。他并没有将接收者视为被动的信息容器，而是深入探讨了符号互动论如何塑造了我们对现实的感知。书中对詹姆斯·伯林的“媒介即隐喻”思想的阐释，对我理解现代科技如何重塑人类心智结构起到了里程碑式的启发作用。读到关于“拟态环境”的部分时，我感觉仿佛被敲醒了，意识到我们所认为的“真实世界”，很大程度上是经由各种媒介编码和再现的结果。作者的文笔老练而富有张力，即便是探讨拉康的精神分析在符号学中的应用时，也保持了一种知识的克制与优雅，没有陷入过度解读的陷阱。此书像一面高倍的显微镜，让人得以观察那些我们习以为常的沟通行为背后的复杂机制，读完后，我感到自己的认知边界被极大地拓展了，对世界的理解也因此多了一层深度。

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这本书简直是为我这种初涉信息科学领域的学生量身定做的！我原本对那些复杂的数学模型和晦涩的术语感到望而却步，但作者的叙事方式就像一位经验丰富的向导，耐心地引导我穿过理论的迷雾。他没有一上来就抛出香农的信息论，而是从非常直观的日常交流场景入手，比如我们如何理解一个微笑或者一个手势的意义。书中对符号学和语义学的探讨尤其精彩，让我意识到“沟通”远不止于信息的准确传输，更关乎意义的构建和共享。我特别欣赏作者在探讨不同文化背景下的沟通差异时所展现出的细致入微。比如，他对高语境文化和低语境文化的对比分析，极大地拓宽了我对跨文化交流挑战的认识。读完这部分，我不再仅仅关注带宽和噪声，而是开始反思，在一次商务谈判中，那些“没有说出口的话”可能比明确的陈述更具决定性。整本书的节奏把握得非常好，每一章的过渡都如同精心编排的乐章，层层递进，让人欲罢不能，忍不住想立刻将其中的模型应用到我正在进行的小组项目中去验证一番。

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