本教材由全国高校汽车服务工程专业教学指导委员会(筹)组织编写，供高等院校汽车服务工程专业本科生教学使用。汽车服务系统牵涉到经济、管理、信息、机械等多种学科以及金融、广告、维修、旅游、会展、物流等多个行业。优秀的汽车服务系统将会为社会、汽车及相关企业和大众带来良好的社会及经济效益。本书系统介绍了汽车服务系统规划的理论和方法。具体是结合汽车服务、汽车营销、交通运输等方面的内容阐明了运筹学、系统工程的基本理论和在汽车服务系统中的应用。本书可以作为汽车服务工程、交通运输等专业本科生的教材，也可以作为相关专业技术人员的参考书。
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