如何管好電話銷售團隊

如何管好電話銷售團隊 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國社科
作者:李寜 鄭海燕
出品人:
頁數:197
译者:
出版時間:2007-10
價格:32.00元
裝幀:
isbn號碼:9787500464105
叢書系列:
圖書標籤:
  • 管理
  • 營銷
  • 銷售
  • 團隊
  • 職場培訓
  • 經管
  • 可轉
  • 銷售管理
  • 電話銷售
  • 團隊建設
  • 銷售技巧
  • 業績提升
  • 管理實戰
  • 銷售流程
  • 激勵機製
  • 客戶溝通
  • 銷售團隊
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具體描述

《如何管好電話銷售團隊》全方位闡述瞭經理應該掌握的各項技能,同時貫穿大量案例分析和經典故事,深入淺齣,使經理們能夠迅速把握管理的關鍵點。管理是一項實踐性很強的工作,《如何管好電話銷售團隊》每一章都需要不斷學習、思考、實踐和總結。它又是一個係統,不能孤立地看待每一個環節。隻有將這些管理思想和技巧融會貫通,纔能真正達到專業的境界。

著者簡介

李寜,職業行為訓練與績效提升專傢,中國實戰派營銷培訓導師。

曾任職於百度、現代汽車、斯倫貝謝,擔任培訓總監、首席培訓師等職,長期於一綫培訓輔導電話營銷團隊。培訓風格幽默風趣、輕鬆活潑。思路清晰、觀念新穎,既有理論高度,又能密切貼近企業實際,具有很強的操作性。

主講課程有《電話營銷團隊管理》、《電話營銷實戰全情景訓練》、《銷售團隊管理的七件大事》等。

鄭海燕,六年特區營銷管理工作經驗,四年營銷培訓工作經驗。

先後擔任大型培訓學校副校長、國內知名連鎖企業培訓總監、國際知名互聯網公司培訓經理等職。

對營銷隊伍管理特彆是電話營銷團隊的管理有豐富的實戰經驗和獨到的培訓見解,培訓內容以實戰分享為主,培訓風格幽默,培訓氣氛活躍,所培訓的學員許多已成為公司的營銷骨乾。

主講課程有《營銷員激勵》、《營銷團隊目標管理》、《打造高執行力營銷團隊》等。

圖書目錄

第一章 進入角色 第一節 從業務員到管理者 第二節 空降兵落地策略 第三節 管理的風格 第四節 做最優秀的經理第二章 組建團隊 第一節 從“選馬”開始 第二節 薪酬設計 第三節 團隊的發展階段 第四節 幫助新下屬度過恐懼關 第五節 當第一個業績瓶頸齣現時第三章 學會溝通 第一節 溝通是管理的核心 第二節 溝通過程與障礙 第三節 溝通的風格 第四節 必要的溝通技巧 第五節 部門會議第四章 實施目標管理 第一節 關於目標管理 第二節 經理的目標 第三節 目標管理的過程 第四節 目標管理常見問題分析第五章 狠抓客戶資源 第一節 客戶資料的搜集與甄選 第二節 巧分妙管客戶資料 第三節 巧用漏鬥管理法 第四節 “多、準、狠”的新客戶開發 第五節 不可輕視的客戶服務第六章 進行有效激勵 第一節 相關激勵理論 第二節 有效激勵策略 第三節 注重自我激勵 第四節 激勵要因人而異 第六節 團隊文化激勵 第五節 激勵的誤區第七章 團隊培訓 第一節 知識經濟時代的經理人 第二節 做好團隊培訓 第三節 銷售技能培訓 第四節 做好教練角色 第五節 培養良好的習慣結語:管理無止境
· · · · · · (收起)

讀後感

評分

第一次接触这本书的内容是在老大以前给我发的一个PPT上,那个PPT是杨明总监做的,里面涉及了团队组建的几个阶段及培养策略,我觉得挺不错的,就暗自记在心中。后来无意中在一所大学旁边的书店里看到了这本书,里面就讲到了团队组建的四个阶段,再翻了下里面的内容,觉得挺好,...

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在看,看完再寫。

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一本條理很清晰的書

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