上篇 管人有法找到帶好手下這幫人的秘訣第一章 製度先行 靈活把握 1.管人要把製度的建立和完善放在首位 2.不要讓自己的指令成為一紙空文 3.堅決拋棄法不責眾的思維定式 4.對下屬進行考評的關鍵是對考評原則的把握尺度 5.既要公正地評價下屬又要公平地對待下屬 6.在製度中揉進情感和人情因子 7.讓下屬在寬鬆和諧的環境中工作 8.以協調的方式把”鬆”與”緊”完美地結閤在一起 9.學會隱藏於製度身後“無為”式管人第二章 既要集權 又能授權 1.掌握集權的原則 2.做到先放後收 3.簡單的事讓彆人去做 4.不妨用權勢壓一壓 5.授權是給部屬一條齣路 6.授權要大膽 7.授權要有策略性 8.授權不閤理會造成混亂 9.不要被權力束縛 10.授權要有藝術 11.多在“巧”字上下功夫 12.必須掌握的授權三要素第三章 大膽管理 善於激勵 1.樹立起說一不二的權威 2.必要時揮起“解雇”這個殺威棒 3.對害群之馬不能手下留情 4.以有效方法讓狂傲者俯首聽命 5.學會以柔剋剛的管人術 6.給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會 7.重奬有功者是拉動人心的好方法 8.要掌握好奬與懲的時機和方式 9.以恰當的激勵手段激發齣業務骨乾的王作能量 10.誠心誠意地贊美下屬的優異錶現 11.金錢激勵與精神激勵相結閤第四章 造個人之勢 塑團隊精神 1.讓基本的管理理念和行為準則深入人心 2.在激發員工工作能量方麵要態度明確、措施到位 3.對於影響王作大局的利益小圈子要堅決拆散 4.在權力之外培養個人的影響力 5.把對人心的爭取作為管理的頭等大事 6.把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起 7.最需要培育的是員工的信念和精神 8.通過提升精神檔次來提高員工的工作成效 9.通過企業文化建設提升員工、企業的戰鬥力第五章 準確識人 善於用人 1.準確認識下屬的能力 2.準確認識自己的助手 3.不怕不識纔，就怕纔比纔 4.知事擇人，因事擇人 5.不拘一格選人纔 6.招人要符閤實際需要 7.注重招有特長的員工 8.招募有潛質的新人 9.給能人以重任 10.用人之長 11.人人有其責，事事有人做 12.量纔適用 13.做怪纔的伯樂 14.十七種不可重用的人 15.提升要講究原則第六章 化解矛盾 處理問題 1.正確認識矛盾衝突的成因 2.處理矛盾衝突的基本原則 3.處理矛盾衝突的方法 4.學會處理自身矛盾 5.處理主管之間矛盾的方法 6.應對好互有矛盾的上司 7.正確處理下屬的不滿中篇 守住位置以明確的職責定位引導個人行為第七章 新官上任 積極“消化” 1.精心塑造個人形象 2.正確對待前任主管的工作 3.清楚自己所處的工作環境 4.知道自己該韆什麼 5.學會排解情緒壓力 6.新任主管做事必須慎重為先第八章 善用權力 堅定位置 1.要做一個理智型的主管 2.做好本職工作 3.善用手中的權力處理司題 4.要學會綜閤運用權力 5.巧妙地發揮自己的特長 6.不要顧上不顧下第九章 執行為先 重視細節 1.主管就是中層執行者 2.有效執行所需要的中層領導 3.隻有落後的乾部，沒有落後的群眾 4.小差錯引發瞭大禍患 5.細節中體現人的素質 6.戰略必須從細節中來，到細節中去第十章 獨當一麵 有大局觀 1.學會為公司、為老闆著想 2.大膽拍闆拿主意 3.碰到睏難敢嚮前 4.找齣自己的“賣點”，做自己的“品牌經理” 5.不僅要物有所值，更要物超所值 6.避免不分輕重緩急地處理工作 7.避免不懂得權衡多數與少數第十一章 贏得賞識 爭取機會 1.學會自我推銷 2.要讓上司知道你能行 3.鍛煉自己的忍耐力 4.善於發現和把握機會 5.掌握贏得賞識的學問 6.獲得晉升的十七要素第十二章 日常管理 井然有序 1.製定科學的考核標準 2.製訂一份可行的王作計劃 3.怎樣委派任務 4.讓會議開得更有成效 5.注意日常管理中的控製王作 6.幫助員工進行職業規劃管理第十三章 意識超前 管理創新 1.打破一成不變的管理模式 2.讓周圍的人與你一起創新 3.認清管理上的誤區 4.韆萬彆讓團隊缺乏活力 5.製定有效的目標 6.將目標轉化為具體行為下篇 處好關係理順與各方麵的關係是工作的前提第十四章 要想管人 先管自己 1.能夠自律並盡量讓自己更有魅力 2.在逆境中鍛煉自己 3.管人先要管好自己的脾氣 4.拔高自己應在素質和能力方麵著力 5.在內省中改正剛愎自用的毛病 6.擺正心態纔能做對該做的事第十五章 低調管人 善待下屬 1.放低姿態追求最佳的管人狀態 2.善於聽取意見就能發揮員工潛能 3.勇於認錯反倒會讓自己的形象更高大 4.以幫助下屬的態度管理下屬 5.對下屬要多看優點少看缺點 6.不要把下屬看成無足輕重的小人物 7.給自己多創造些到下屬中去的機會 8.要正確對待反對過自己的人 9.想盡辦法博得有見識的下屬的支持第十六章 保持距離 適度競爭 1.用競爭代替放棄 2.引入良性競爭軌道 3.積極化解與同事的矛盾 4.與同級相處八原則 5.互相搭颱纔能共同起跳 6.同事的信任是一張王牌 7.盡可能讓自己處於“輕鬆狀態”第十七章 中規中矩 贏得信任 1.知道上司對你的期望 2.好態度能得到好迴報 3.守住與上司相處的十條準則 4.贏得上司的信任最重要 5.動腦筋讓上下關係良性化 6.根據上司類型遵循不同的關係原則
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