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出版者:高等教育

作者:祁翠琴 编

出品人:

页数:176

译者:

出版时间:2007-9

价格:14.90元

装帧:

isbn号码:9787040221206

丛书系列:

图书标签:

• 汽车维修
• 汽车服务
• 业务管理
• 维修管理
• 售后服务
• 汽车行业
• 经营管理
• 门店管理
• 客户管理
• 利润提升

现代企业财务管理概论 本书旨在为读者提供一套全面、深入的现代企业财务管理理论与实践框架。 在当前快速变化的商业环境中，有效的财务决策能力已成为企业保持竞争优势和实现可持续发展的核心要素。本书不仅涵盖了财务管理的基本原理和核心概念，更着重于将这些理论与最新的金融工具、数字化技术以及全球经济趋势相结合，为读者构建一个既具前瞻性又可操作的知识体系。 第一部分：财务管理基础与环境构建 本部分首先为读者奠定坚实的财务管理基础，理解企业在宏观经济和法律框架下的运行逻辑。 第一章：财务管理导论与企业价值 本章将详细阐述财务管理在企业管理体系中的核心地位及其演进历程。我们深入探讨财务管理的目标，从早期的“利润最大化”转向现代更为稳健的“股东财富最大化”和“企业价值最大化”目标。读者将学习如何通过现金流折现、经济增加值（EVA）等现代指标来精确衡量和提升企业价值。同时，本章将介绍企业在不同生命周期（初创期、成长期、成熟期、衰退期）中财务管理重点的差异化策略。 第二章：金融市场与机构环境分析 财务管理活动离不开健全的金融市场环境。本章系统梳理了货币市场、资本市场（股票市场与债券市场）的运作机制。我们详细分析了各类金融机构，如商业银行、投资银行、资产管理公司和保险公司，在企业融资与投资活动中的角色与功能。特别地，本章将探讨金融监管体系（如巴塞尔协议、萨班斯-奥克斯利法案等）对企业财务决策的约束与影响，帮助管理者理解合规性的重要性。 第三章：财务报表分析与诊断 财务报表是理解企业经营状况的“窗口”。本章超越了简单的报表编制介绍，重点聚焦于如何运用高级分析工具对报表进行深度剖析。读者将学习杜邦分析体系的扩展应用，掌握流动性、盈利能力、偿债能力和运营效率四大类比率分析的精确计算与深入解读。本章还将介绍非标准分析技术，如趋势分析、共同比率分析，以及如何识别报表中的潜在“粉饰”信号，为后续的财务决策提供准确的诊断依据。 第二部分：资源获取与资本结构决策 资源获取是企业生存与发展的血液。本部分集中探讨企业如何有效规划、筹集和优化其资本结构。 第四章：筹资决策与资本成本 本章详细剖析了企业不同融资渠道的特性、成本与风险。我们首先量化了债务融资、股权融资和混合融资的优缺点。核心内容是对资本成本的精确计算，包括如何计算企业债务资本成本、普通股资本成本以及优先股资本成本。在此基础上，本章推导出加权平均资本成本（WACC）的计算模型，并探讨如何利用资本成本作为投资决策的基准利率。 第五章：长期资本结构理论与实践 资本结构决策是财务管理中最具战略性的领域之一。本章深入研究了经典资本结构理论，如莫迪利亚尼-米勒（MM）理论及其在税负、财务困境成本影响下的修正模型。同时，我们引入了权衡理论（Trade-off Theory）和信号理论（Signaling Theory），解释企业为何选择特定的债务股权比例。实际操作层面，本章指导读者如何根据企业生命周期、资产结构和经营风险来制定动态的、最优化的资本结构调整方案。 第六章：短期融资与营运资本管理 短期融资与日常营运资本管理直接影响企业的日常现金流健康。本章系统阐述了营运资本管理的三大要素：现金管理、应收账款管理和存货管理。对于现金管理，我们将介绍现金预测模型（如调整盈余法）和优化现金周转效率的策略。在应收账款方面，本章教授如何利用信用政策分析工具（如信用成本与信用收益的权衡）来平衡销售增长与坏账风险。存货管理则侧重于经济订货批量（EOQ）模型的应用及其在JIT（Just-in-Time）环境下的调整。 第三部分：投资决策与价值创造 投资决策是资本配置的核心，直接决定了企业的未来增长潜力。 第七章：长期投资决策（资本预算）基础 本章构建了企业长期投资决策的理论基础。我们首先介绍了资本预算的基本流程，强调投资方案的识别、评估和选择。本章的核心是各种评估方法的比较与应用：净现值法（NPV）、内部收益率法（IRR）、回收期法（Payback Period）和获利指数法（PI）。特别强调为何在存在互斥项目和资本限制时，NPV法是理论上最优的选择。 第八章：风险分析与调整 现实世界的投资决策充满不确定性。本章专注于如何将风险纳入投资评估模型。读者将学习如何运用敏感性分析、盈亏平衡分析来测试投资方案的稳健性。更高级的内容包括概率加权法、情景分析以及蒙特卡洛模拟在评估复杂投资项目现金流波动性中的应用。本章还将介绍资本资产定价模型（CAPM）在确定风险调整后贴现率方面的应用，确保投资回报率能充分覆盖其所承担的系统性风险。 第九章：并购、重组与公司估值 随着企业扩张需求日益增加，并购成为重要的价值创造手段。本章提供了系统的公司估值方法，包括市场法（可比公司分析）、收益法（DCF模型）和资产法。针对并购交易，本章深入分析了合并的财务影响、支付方式的选择（现金、股票或混合支付），以及如何评估潜在的协同效应与整合风险。此外，本章也涵盖了剥离、分拆等重组活动的财务逻辑。 第四部分：风险管理与公司治理 现代企业必须面对日益复杂的全球化风险，并建立健全的公司治理结构以确保长期稳健发展。 第十章：企业风险管理（ERM）框架 本章将风险管理提升到战略层面。我们界定并分类了主要企业风险，包括市场风险（利率、汇率风险）、信用风险、操作风险和流动性风险。本章详细介绍了衍生金融工具（如远期、期货、期权和互换）在套期保值中的应用，旨在有效规避汇率波动和利率变动对企业盈利的侵蚀。同时，本章强调内部控制体系在风险防范中的关键作用。 第十一章：股利政策与资本市场信号 股利分配是连接企业内部留存收益与外部股东回报的重要桥梁。本章探讨了股利分配的几种主要理论，包括信息效应理论、税率差异理论以及筹码锁定理论。读者将学习如何制定一个既能满足股东对现金流的期望，又能保持企业持续成长的最优股利政策，包括现金股利、股票股利和股票回购等工具的选择与财务影响分析。 第十二章：公司治理、财务道德与可持续发展 公司治理是财务信息披露的基石。本章分析了代理问题（委托-代理关系）的成因，并探讨了如何通过董事会结构、高管薪酬激励设计、以及内部与外部审计机制来最小化代理成本。此外，本章紧跟全球趋势，深入讨论了环境、社会和治理（ESG）因素对财务决策和企业价值的影响，引导读者思考可持续金融和负责任的投资实践。 --- 本书特色： 1. 理论与实务紧密结合： 每章均包含丰富的案例分析，取材于国内外知名企业的真实财务决策情景。 2. 量化分析工具强化： 大量篇幅介绍Excel等工具在财务建模、敏感性分析中的实际操作步骤。 3. 前瞻性视角： 融入金融科技（FinTech）、区块链在财务结算中的应用潜力，以及全球供应链金融的最新发展。 本书适合财务管理、金融学、会计学专业的高年级本科生和研究生，以及需要提升战略财务管理能力的现职企业中高层管理者和财务人员阅读。通过系统学习，读者将能够全面掌握现代企业财务管理的核心技能，为企业的稳健运营和价值提升做出卓越贡献。

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最近几年，新能源汽车的崛起对传统维修业构成了巨大的冲击，很多老牌维修厂都在摸索转型的路径。所以我特别关注这本书对于**未来趋势和战略规划**的解读。它有没有讨论如何引入新能源车的维修业务、所需的新设备投入、以及对应的人员培训体系？再者，在供应链管理方面，面对配件价格波动和假冒伪劣产品的风险，这本书会给出哪些**风险规避**的策略？是推荐建立更稳固的直供渠道，还是强调精益库存管理，减少呆滞物料的占用？我更倾向于那种不回避行业痛点、敢于直面挑战的分析。如果它能提供一些成功的“转型案例”分析，剖析其背后的管理逻辑，而不是简单的故事叙述，那对我的启发将是巨大的。我希望它能帮助我把目光从眼前的日常琐事中抽离出来，去思考未来三到五年的业务布局，确保我的维修店能够跟上时代的步伐，而不是被技术迭代甩在身后。

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阅读体验方面，我个人偏爱那种结构清晰、逻辑严密的论述风格，最好能辅以大量的图表和案例研究来佐证观点。我希望这本书在讲解**质量控制体系**时，不仅仅是强调“一次性修好”，而是提供一套可量化的质量检查清单和复核机制。比如，在完成一次复杂维修后，哪些关键检查点是必须签字确认的？如何利用客户反馈数据来持续改进这个质控体系？此外，**合规性与法律风险**也是一个不容忽视的话题。在环保、安全生产以及消费者权益保护日益严格的今天，维修企业如何确保自身运营完全合法合规？这本书是否触及了相关的法规要求，并提供了相应的管理预案？一本优秀的业务管理书籍，不应该只谈“赚钱”，更应该教人如何“长久、稳健地赚钱”。如果《汽车维修业务管理》能够全面覆盖从技术合规到财务稳健的每一个管理维度，并以一种易于理解、可以直接借鉴的方式呈现出来，那么它将是我书架上最常翻阅的那一本工具书，而非束之高阁的理论著作。

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说实话，我之前读过几本关于汽车后市场的书籍，很多都过于侧重于某一两个细分领域，比如专讲钣金喷漆的成本控制，或者只谈诊断设备的使用心得，读完后总感觉意犹未尽，缺乏一个宏观的鸟瞰图。我期待的“业务管理”应该是一个全景式的视图，它得覆盖到**财务健康度**这个核心命脉。比如，**成本核算**是否详细？如何区分直接成本和间接成本？关键绩效指标（KPIs）的设定标准是什么？是单纯看营业额，还是更看重工时利用率、平均客单价和毛利率？我希望这本书能提供一些可复制的财务报表分析模板，让我能对照着我自己的小店数据去审视运营的健康状况。另外，**人力资源管理**也是个大头疼的问题，技师的技能评级体系该怎么建立？如何设计有吸引力的薪酬和激励机制来防止人才流失？市面上很少有书籍能把技术人员管理和业务战略管理无缝对接起来。如果《汽车维修业务管理》能在这方面给出一些实操建议，而不是空泛的口号，那它绝对是值得我投入时间细读的宝典。

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哇，这本《汽车维修业务管理》的封面设计得真是专业，充满了现代感和技术气息。我最近刚开始接触这个领域，手头上的资料零散不说，很多都停留在理论层面，让人抓不住重点。我特别希望找到一本能够系统梳理从接车、诊断、报价、维修执行到客户沟通和售后服务的全流程指南。这本书看起来就很有潜力，它不像那种晦涩难懂的教科书，更像是为我们这些一线管理者量身定做的实战手册。我尤其关注它在**客户关系管理（CRM）**方面的内容会不会有深入的探讨，毕竟在如今这个竞争激烈的市场里，优秀的技术固然重要，但如何留住客户、建立口碑，才是决定一家维修店生死存亡的关键。如果这本书能提供一些行之有效的客户投诉处理流程、满意度调查工具，或者甚至是一些提高老客户复购率的营销策略，那简直是太棒了。我期望看到它不仅仅是教你“怎么修车”，更是教你“如何把修车这件事做成一门高效率、高利润的服务业务”。希望它在**流程优化**和**数字化转型**方面也能有所建树，比如如何利用SaaS工具来管理工单、库存和员工绩效。这本书如果能做到这些，那它的价值就远超一般的技术参考书了。

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这本《汽车维修业务管理》的装帧和目录给我的第一印象是“务实”和“系统”。我更看重的是那些**细枝末节的执行细节**，因为管理成败往往就在于此。例如，**工位和设备的最大化利用率**是如何通过科学排程实现的？在配件采购和入库环节，如何最大程度地减少人为错误和时间浪费？售后回访的标准化流程应该是什么样的，以便于挖掘潜在的增值服务需求？很多管理者知道需要优化，但往往不知道从哪个环节入手，或者实施的标准化程度不高。我希望这本书能提供详尽的SOP（标准作业程序）示例，最好是流程图清晰的那种。如果它能深入到**工具和设备的维护保养计划**，将其纳入整体运营成本考量中，那就更贴合实际了。毕竟，工具的完好率直接影响了诊断的准确性和维修效率，这是维修业务的生命线之一。这本书如果能提供这种层面的深入挖掘，那它对于提升日常运营效率将是立竿见影的。

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