电力企业规范化管理操作范本 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:人民邮电

作者:程淑丽

出品人:

页数:269

译者:

出版时间:2007-10

价格:35.00元

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isbn号码:9787115167903

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现代企业治理与精益运营实务指南 内容简介： 本书旨在为广大企业管理者和从业人员提供一套全面、深入且具有高度实操性的现代企业治理与精益运营框架。在全球化竞争日益加剧、技术迭代速度不断加快的背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。有效的内部控制、精细化的流程管理以及前瞻性的战略规划，已成为企业保持长期竞争力的核心要素。本书摒弃空泛的理论说教，聚焦于可落地、可量化的管理实践，力求成为企业从“生存”向“卓越”转型的实战手册。 第一部分：重塑企业治理的基石——战略规划与组织架构优化 本部分深入探讨了在新经济环境下，企业如何构建稳健、灵活的治理体系。 一、战略前瞻与目标设定（KPI/OKR体系的本土化应用）： 我们详细分析了战略制定从宏观环境扫描（PESTEL分析、五力模型）到微观资源评估（VRIO框架）的全过程。重点阐述了如何将年度战略目标有效拆解至部门和个人层面，避免“战略悬空”。书中提供了针对不同行业特点的KPI（关键绩效指标）设计模板，并结合互联网与高科技企业的实践案例，介绍了OKR（目标与关键成果）体系如何促进跨部门协作与创新文化培养。我们特别强调了将可持续发展（ESG）理念融入核心战略框架的重要性，确保企业发展与社会责任同步推进。 二、高效组织架构的演进与变革管理： 现代企业需要灵活的组织形态来快速响应市场变化。本章对比了传统的职能型、事业部制结构，并重点剖述了矩阵式、平台化、敏捷组织等新型架构的优劣势及适用场景。探讨了如何通过组织设计优化打破“部门墙”，提升信息流动的效率。此外，变革管理是组织优化的关键环节。我们引入了科特（Kotter）八步法、ADKAR模型等成熟理论，并结合实际推行组织架构调整时的沟通策略、利益相关者管理，确保变革平稳落地，最大限度地减少内部阻力。 三、风险管理与内部控制体系的刚性构建： 企业运营中潜藏的各类风险——财务风险、运营风险、合规风险及新兴的网络安全风险——必须被系统性地识别和控制。本书详细介绍了基于COSO框架的内部控制设计与评估流程。内容涵盖了从授权审批流程的标准化、关键业务节点的控制点设置，到舞弊风险的识别与防范。我们提供了一套系统的风险地图绘制方法论，帮助企业识别高风险领域，并建立起“三道防线”的风险应对机制，确保企业资产安全和信息准确性。 第二部分：精益化流程驱动——运营效率的极致追求 本部分聚焦于如何通过流程再造与精益思想的植入，实现资源利用效率的最大化和运营成本的最小化。 四、全面流程梳理与价值流分析（VSM）： 流程是企业运作的血管。本书引导读者进行系统的流程盘点，区分核心业务流程、支持流程和管理流程。我们引入了价值流图（VSM）工具，用于直观地识别流程中的浪费（等待、过度加工、库存、缺陷等）。通过价值流分析，企业可以清晰地看到“增值活动”与“非增值活动”的比例，为后续的流程优化提供精确的数据支撑。书中包含了针对采购、生产、销售和售后服务等关键流程的标准化模板与优化案例。 五、精益生产与六西格玛在服务业的应用： 虽然精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）起源于制造业，但其核心思想已广泛应用于服务业和后台职能部门。我们详细解释了精益管理中的“拉动系统”、“看板管理”和“5S现场管理”在办公室环境中的转化应用。六西格玛的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论被拆解为具体的步骤，并辅以统计分析工具（如因果矩阵、帕累托图）的应用说明，旨在帮助企业显著降低服务差错率、提升客户满意度。 六、数字化转型中的流程自动化（RPA与BPM）： 流程管理（BPM）是实现数字化的先决条件。在流程被清晰界定和优化后，如何利用技术工具固化成果并提升效率？本章探讨了业务流程自动化（RPA）在财务报销、合同审批等重复性工作中的实施路径，以及企业如何构建一套集成的业务流程管理系统，实现端到端流程的可视化监控和持续改进。强调了技术选型与业务需求紧密结合的原则。 第三部分：人力资本与绩效驱动——激发组织潜能 企业管理最终依靠人来执行。本部分关注如何构建一套公平、透明且能有效激励员工的绩效管理体系。 七、基于能力的岗位胜任力模型构建： 人员的“对”与“能”是绩效的基础。本书提供了从企业战略到岗位层面的能力模型（Competency Model）设计方法。内容包括核心通用能力、管理能力和专业技术能力的层级划分。并指导管理者如何将能力模型应用于招聘甄选、继任者计划和培训发展的全过程，确保人力资源投入的精准性。 八、全周期绩效管理体系的落地实施： 抛弃僵化的年度考核模式，我们提倡建立持续反馈、辅导与发展相结合的绩效管理循环。本章详细阐述了如何设定SMART目标、如何进行有效的绩效面谈（包括正面反馈与建设性批评的技巧）、以及如何将绩效结果与薪酬、晋升紧密挂钩。特别强调了“强制分布”与“基于贡献度的差异化激励”在不同企业文化中的取舍与平衡艺术。 九、赋能型领导力与企业文化塑造： 再好的制度，也需要优秀的领导力去推行和维护。本书探讨了适应未来趋势的领导力模型，如服务型领导力、变革型领导力。最后，文化作为组织的“基因”，影响着所有制度的执行力度。本部分提供了诊断企业文化现状、识别核心价值观以及通过制度、仪式和榜样来固化积极文化的方法论，确保管理体系能够在企业内部形成自驱力。 总结： 本书为追求卓越运营和稳健增长的企业提供了一个系统性的管理蓝图。它是一本关于如何“把事情做对”（效率）和“做对的事情”（有效性）的综合指南，是助力企业构建持久竞争优势的案头必备工具书。

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我阅读了许多管理类书籍，但鲜有能像这本书一样，在看似枯燥的“规范化”主题下，挖掘出如此多可操作性的亮点。它的语言风格非常务实，没有过多华丽的辞藻，每一个句子都像经过了精确的计量，直指核心。让我印象深刻的是它对于“标准化文档体系”的构建部分，作者详细拆解了从一级政策到三级操作票的层级关系，并且还贴心地附上了不同层级文件之间的追溯路径图。这种近乎于工程蓝图般的严谨性，让人在实际工作中可以立刻上手套用。此外，书中对“应急响应与恢复”流程的描述，其详尽程度甚至超过了某些专业救援手册，考虑到了从信息上报到资源调配的每一个细微节点，体现了作者对极端情况下的管理复杂性的深刻理解。读完这部分，让人对“万无一失”的背后需要付出多少精细化的努力，有了全新的认识。

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从一名资深行业观察者的角度来看，这本书的价值在于它搭建了一个坚实的、可量化的管理框架，避免了许多企业在追求现代化过程中常见的“运动式管理”陷阱。作者的叙事节奏非常稳健，就像在铺设一条承载高压电流的输电线路，每一步都要确保连接的牢固性。特别是关于“资产全生命周期管理”那一块，它巧妙地将采购、运维、报废等环节无缝对接，形成了一个闭环。我尤其欣赏其中提到的一种“双向反馈机制”，即一线操作人员的经验反馈必须能够直接影响到高层制度的修订，这种自下而上的激活力量，是许多传统管理规范所缺失的活力源泉。全书的论述逻辑是层层递进的，从宏观的战略定位，逐步收敛到微观的岗位职责，这种结构设计，确保了读者在吸收知识时不会感到散乱，而是清晰地看到自己如何融入这个庞大的系统之中。

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这本书带给我的感受是，真正的规范化不是僵硬的教条，而是一种灵活应变的支撑体系。作者在书中处理问题的方式非常成熟老道，倾向于提供“策略组合”而非“单一答案”。例如，在处理人员能力不匹配的问题时，它并没有武断地主张淘汰或培训，而是根据岗位的关键性，提供了“交叉培训+导师制”和“岗位轮换+能力认证”等多种并行方案。这种多维度、适应性强的解决思路，体现了作者对电力企业内部复杂人际关系和技能梯队建设的深刻理解。阅读过程中，我多次停下来，对照自己公司目前正在推行的某些流程进行反思和比较，发现书中提及的优化点往往能精准地指出当前管理实践中的痛点所在。这本书与其说是一本操作手册，不如说是一套经过时间检验的、关于如何“持续改进”的系统方法论。

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这本书的装帧设计着实吸引人，封面采用了经典的深蓝色调，配以烫金的书名，透着一股沉稳和专业的气息。初次翻阅时，我就被其中严谨的逻辑结构所折服。作者似乎对电力行业的运作有着深刻的洞察，行文间充满了对细节的把控。尤其是在谈及不同部门间的协作流程时，那种条理清晰、层层递进的叙述方式，让人仿佛置身于一个高效运转的现代化电力调度中心。书中对于各项规章制度的引用和解读，显得尤为到位，绝非空泛的理论说教，而是紧密结合实际案例进行阐述，这对于我们这些身处一线的管理者来说，无疑是极具指导意义的“实操手册”。我特别欣赏它在引入新兴技术管理模块时的前瞻性，似乎在预示着未来电力企业转型的方向。可以说，这本书的排版布局也相当考究，图表和文字的结合恰到好处，极大地减轻了阅读的疲劳感，使人能够更专注于内容本身的深度挖掘。

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这本书的阅读体验是层层递进的，一开始你可能觉得它仅仅是一本详尽的规章汇编，但随着深入，你会发现其内在蕴含的管理哲学非常值得玩味。它没有简单地罗列“应该怎么做”，而是深入探讨了“为什么要做”背后的管理逻辑和组织心理学基础。比如，在绩效考核体系构建的那一章节，作者没有直接给出最优模型，而是巧妙地引入了几个不同类型电力公司在推行改革时遭遇的瓶颈与最终的解决方案，这种对比分析的手法，极大地激发了读者的思考深度。我注意到，作者在描述风险控制时，所选取的视角非常独特，它不仅仅关注技术层面的故障预警，更深入到了人为失误和组织惰性的防范层面，这种人文关怀与硬性管理的结合，让整本书的厚度瞬间增加。我个人认为，即便是非电力专业的管理者，阅读此书也能从中汲取到关于“流程再造”和“精益管理”的宝贵经验。

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