本書是為滿足我國知識管理教學需要而編寫的一本教材。本書的一個突齣特點是係統性和完整性。從知識資本管理、戰略管理、知識管理流程、知識管理技術、知識管理的組織行為、知識管理的實施和評價7個視角係統地闡述瞭知識管理的理論、方法和工具，並介紹瞭知識管理在客戶關係管理、電子政務和項目管理中的應用，形成瞭一個完整的知識管理教學內容體係。每章提供瞭適量的思考題和案例，可滿足不同層次的教學需求。本書的另一個突齣特點是理論聯係實際，內容具有很強的可操作性，可作為企業、政府機構管理人員以及信息和知識管理部門的技術人員的參考用書。
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現在知識管理的書大多停留在形而上 可能涉及企業隱私 不能做到針對界麵進行具體剖析
评分對知識管理有個全麵的概要認識，學院派務實方麵就是欠缺很多
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评分垃圾書，就是湊字數賣錢的，全篇都是廢話，實操性基本上等於0
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