世界上最伟大的实用口才全书(修订版)

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出版者:中央编译出版社
作者:王少毅
出品人:
页数:358 页
译者:
出版时间:2008年
价格:38.0
装帧:平装
isbn号码:9787878021139
丛书系列:
图书标签:
  • 口才
  • 演讲
  • 沟通
  • 表达
  • 人际关系
  • 影响力
  • 自信
  • 技巧
  • 实用
  • 修辞
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具体描述

好的,这是一本关于人际交往、沟通技巧和心理学原理的深度探索之作的简介,它将带你进入一个全新的思维领域,让你在日常交流、职业发展乃至个人成长中游刃有余。 书名:洞察人心:非凡沟通的底层逻辑与实践指南 作者: 艾伦·格雷森 (化名) 出版社: 启明文创 页数: 560页 --- 内容提要: 在信息爆炸的时代,真正稀缺的资源不是信息本身,而是有效传递信息和准确理解他人的能力。《洞察人心:非凡沟通的底层逻辑与实践指南》 并非一本简单的“说话技巧速成手册”,它是一部深刻剖析人类互动本质的著作,旨在揭示那些在人际交往中看似“凭感觉”的成功人士,背后所遵循的,一套严谨且可学习的心理学和行为科学模型。 本书的核心观点是:所有有效的沟通,都是一场基于共情、策略和反馈的系统工程。它彻底颠覆了“伶牙俐齿”等同于“善于沟通”的传统观念,转而强调倾听的深度、提问的艺术以及情绪的导航能力。 全书结构严谨,分为四大核心篇章,层层递进,从理论基石到实战演练,构建了一套完整的“沟通力”升级路径。 --- 第一篇:构建理解的桥梁——沟通的心理学基石 本篇深入探讨了人类认知模式的局限性与潜力。我们如何筛选信息?为什么人们常常“听而不闻”?作者从认知心理学、社会判断理论和非语言线索分析等多个维度,系统性地构建了“沟通模型”。 关键章节聚焦: 1. “心智剧本”的解码: 探讨个人过去的经历如何塑造了我们当下对外界信息的过滤系统。理解他人的“剧本”,是实现有效共情的第一步。 2. 情绪的导航系统: 区分“感受”与“情绪”的差异,并阐述了如何在关键对话中,识别对方潜在的驱动情绪(如焦虑、渴望被认可、安全感缺失),并利用这些情绪作为沟通的“润滑剂”或“阻力墙”。 3. 潜台词的翻译艺术: 聚焦于语调、停顿、肢体语言的微小变化。书中提供了数十个真实案例分析,教导读者如何捕捉那些没有被言说的、却至关重要的信息。这不是简单的肢体语言解读,而是基于上下文情境的动态分析。 --- 第二篇:策略性提问的魔力——引导对话的艺术 优秀的沟通者不是滔滔不绝的说教者,而是精妙的提问者。本篇将提问提升到一种战略高度,阐述如何通过精心设计的提问,引导对方主动揭示需求、解决冲突,并最终达成共识。 本书提出的核心提问模型: 1. “五维穿透式提问法”: 针对模糊不清的问题,系统性地从时间维度、影响范围、责任归属、情感投入和未来展望五个层面进行深入挖掘,确保信息的完整性。 2. 化解僵局的“反向提问”: 在面对指责或僵硬立场时,如何通过提出开放式、探索性的问题,将对话的重心从“对错之争”转移到“共同目标探索”。 3. “选择性假设”的应用: 在商业谈判或团队决策中,如何巧妙地构建只有正面选项的提问框架,引导对方自然而然地走向期望的结果。 --- 第三篇:高压情境下的对话管理——冲突、说服与边界设立 沟通的真正试金石,在于压力之下。本篇是本书最具实操性的部分,专门针对职场晋升、艰难谈判、人际冲突化解等高风险场景,提供了成熟的应对框架。 实践指南包括: 1. “三明治反馈”的进化版: 摒弃僵硬的“表扬-批评-表扬”结构,转而采用基于“事实观察-影响分析-共同期望”的结构化反馈模型,确保批评有效且不伤关系。 2. 建立“非侵入性”的拒绝艺术: 许多人因为害怕冲突而不敢拒绝,本书提供了多套情境模板,教你如何在维护自身边界的同时,保持对他人的尊重,实现“温柔而坚定”的拒绝。 3. 说服的伦理与路径: 深入探讨亚里士多德的“说服三要素”(信誉、逻辑、情感)在现代沟通中的应用,并重点强调了如何建立长期信任而非短期操纵。书中详细分析了“共同价值锚定法”在跨文化交流中的重要性。 --- 第四篇:持续精进:反馈循环与自我迭代 沟通能力不是天赋,而是肌肉,需要持续训练和调整。最后一部分关注于如何将书中的理论融入日常实践,建立一个高效的自我反馈系统。 核心内容涵盖: 1. “影子对话”练习法: 一种创新的自我训练方法,通过预演和录音分析,提前发现自身沟通中的盲点。 2. 从结果倒推过程的复盘: 建立一套系统化的对话日志记录方法,帮助使用者清晰地分辨哪些沟通要素起了决定性作用,哪些是无效干扰。 3. 适应性的沟通风格切换: 探讨如何在面对不同“沟通风格”(如分析型、驱动型、关系型)的人时,快速调整自己的语速、详略程度和焦点,实现风格的无缝切换。 --- 读者收益: 通过阅读《洞察人心:非凡沟通的底层逻辑与实践指南》,你将不再是被动地卷入对话,而是成为对话的主导者和设计师。你学会的不仅仅是“说什么”,更是“为什么这么说”和“如何确保被理解”。这本书将帮助你: 大幅提升职场中的影响力与说服力, 无论是向上汇报还是向下授权。 建立更深层次、更具韧性的人际关系, 减少因误解而产生的内耗。 掌握在复杂、高压谈判中保持冷静并达成最优解的能力。 从根本上理解人类交流的驱动力, 从而自信、从容地应对任何沟通场景。 《洞察人心》 是一本需要反复研读的工具书,它提供的不是浮于表面的技巧,而是能够内化为直觉的、深刻的沟通智慧。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的结构编排非常巧妙,它不是按照时间顺序或者难度递增来组织内容,而是更像一个工具箱,你需要什么功能,就直接去翻对应的工具。我发现它在处理情绪化表达这一块的论述非常深刻。现代人沟通的最大障碍往往不是语言组织能力,而是情绪的干扰。书中用了大量篇幅来探讨如何隔离自己的情绪,以及如何“识别并中和”对方的情绪烟雾弹。它不是教你压抑情绪,而是提供了一整套“情绪防火墙”的搭建指南。比如,在面对无理指责时,如何利用“复述确认”技巧,既显得你在认真倾听,又争取到了自己组织反驳思路的时间。我试着用书里教的方法,将一段原本可能演变成争吵的对话,引导向了逻辑陈述层面,效果立竿见影。这种对沟通细节的精雕细琢,让这本书超越了一般的“成功学”范畴,更像是一门关于人类行为模式的实用心理学教材。它让你明白,很多时候,你以为自己在跟“人”说话,其实是在和对方的“防御机制”打交道。

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我个人认为,这本书最难能可贵的地方,在于它对“听”这个环节的重视程度远超一般的“口才”书籍。大部分同类书籍都在教你如何更流畅、更动听地“说”,但这本书却花了大量的篇幅来训练读者的“深度倾听”能力。它将听觉信息的接收过程细化到分析听众的“信息密度”和“语气背后的真实诉求”。书中描述了一种“反向验证”的倾听模式,即你听完对方的话后,需要用自己的语言结构重新组织一遍,然后反馈给对方,确保理解的百分之百准确。这种做法不仅能避免信息失真,更重要的是,它极大地增强了沟通对象对你的信任感,让他们觉得你真的在乎他们所说的每一个字。通过这种方式,原本可能充满对抗性的交流,被巧妙地转化为了一种协作性的信息交换过程。这本书真正教会我的,是如何通过更有效率地接收信息,从而在输出时占据绝对的主动权。

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说实话,一开始我对这种“全书”性质的书抱有很大疑虑,总觉得包罗万象往往意味着一事无成,像是什么都讲了一点,但哪方面都没深入。然而,这本书却颠覆了我的看法。它最让我欣赏的一点是其极强的实操性,简直就像一本高手留下的实战笔记,充满了“你可以马上拿去用”的干货。它不光告诉你“要自信”,更是手把手教你如何通过训练,构建出那种发自内心的、别人无法质疑的自信姿态。我尤其喜欢它关于“危机公关式”对话的章节,里面提到了一种“三明治反馈法”的变体,用于处理那些非常敏感、容易引发冲突的反馈。它提供的不是空泛的原则,而是具体的句式模板,让你在那种剑拔弩张的时刻,也能找到一个措辞完美的切入点,把批评包装成建设性的建议。书中的案例分析极其丰富,从企业高层谈判到日常人际纠纷,几乎涵盖了所有可能让人“掉链子”的沟通情境。读完后感觉自己像是刚完成了一场高强度的实战演习,虽然疲惫,但对自己的表达能力有了一种全新的、更具掌控感的认识。

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这本厚重的书摆在我桌上,名字就透着一股子不容置疑的力量感,仿佛它真有能点石成金的魔力。我翻开第一页,就被那种直截了当的语气给镇住了。它没有太多拐弯抹角的理论铺垫,而是直接切入核心,用一种近乎军事化的口吻告诉你,沟通不是艺术,而是一场精心策划的战役。书里对“有效”的定义极为清晰,不容许任何模糊地带。比如,它详细拆解了不同场景下,如何构建一个“无懈可击”的陈述结构,从开场白吸引注意力的黄金三秒,到如何利用听众的潜意识偏见来引导他们的思考方向。我特别留意了其中关于“非语言信号”的分析,那部分简直像是一本行为心理学的速成手册,教你如何通过微小的肢体动作,在不发一语的情况下,传递出绝对的自信与权威。虽然有些操作显得有些“功利化”,但不可否认的是,当我尝试在一次小型会议上运用其中提到的“锚定效应”策略时,那种对方思维被迅速锁定的感觉,着实令人兴奋。这本书的价值,就在于它将那些我们习以为常的交流场景,彻底解构成了可量化、可执行的步骤。

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这本书的文字风格非常“硬核”,毫不拖泥带水,读起来有一种酣畅淋漓的感觉,仿佛正在接受一位经验丰富的行业前辈的私塾教诲。它不贩卖“希望”,而是提供“方法”。我印象最深的是它对“提问艺术”的阐述。很多人以为口才就是“说得多好听”,但这本书明确指出,真正的高手都是提问的大师。它详细区分了开放式提问、封闭式提问、引导式提问,并给出了在不同谈判阶段应该侧重使用哪种类型的配比。特别是关于“沉默的应用”,这本书的见解独到。它将沉默视为一种比语言更有力量的武器,并指导读者如何在关键时刻利用恰到好处的停顿,让对方主动填补信息空白,从而暴露意图或做出让步。这种深入骨髓的实战哲学,让这本书在众多同类题材中显得尤为扎实,它训练的不是你的花言巧语,而是你对局势的洞察力和对时间节奏的掌控力。

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