旅游销售技巧

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出版者:
作者:黄荣鹏
出品人:
页数:330
译者:
出版时间:2002-1
价格:23.00元
装帧:
isbn号码:9787806521304
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游销售
  • 销售技巧
  • 旅游行业
  • 客户服务
  • 沟通技巧
  • 营销
  • 旅游产品
  • 销售策略
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具体描述

《旅游销售技巧》主要从旅游销售的含义、旅游商品的销售、销售目标的达成、旅游消费者分析等14个方面来介绍旅游销售的技巧。

好的,以下是一本名为《秘境探寻:全球小众目的地深度游指南》的图书简介,内容力求详实、富有感染力,不涉及“旅游销售技巧”相关内容。 --- 秘境探寻:全球小众目的地深度游指南 拥抱未被定义的旅程 你是否厌倦了被社交媒体过度曝光的“网红打卡点”?是否渴望在地图的空白处,寻找真正属于自己的宁静与震撼?《秘境探寻:全球小众目的地深度游指南》并非一本传统的旅游手册,它是一本为你量身定制的“探险邀请函”,旨在带领那些心怀好奇、拒绝随大流的旅行者,深入地球上那些尚未被主流喧嚣完全侵染的角落。 本书的核心理念是:真正的旅行,是与当地文化、自然肌理进行深刻对话,而非走马观花式的游览。我们相信,最好的风景,往往藏在需要付出时间和努力才能抵达的地方。 第一部:古文明的回响与失落的王国 本篇章将带领读者穿越时空,探索那些在历史长河中默默沉寂,却依然散发着强大生命力的古老遗迹和文化孤岛。 1. 埃塞俄比亚:拉利贝拉的岩石教堂群与提格雷的隐修所 抛开耳熟能详的撒哈拉,我们将目光投向非洲之角。拉利贝拉,这座由一整块岩石雕凿而成的“新耶路撒冷”,其十二座教堂的建筑奇迹,至今仍是人类信仰与工程学的伟大见证。你将学习如何应对高原气候,如何在当地向导的带领下,体验一场穿越千年的宗教朝圣之旅。本书详细描绘了如何安全且尊重当地习俗地探访提格雷高原上那些隐藏在陡峭山崖中的千年修道院,它们不仅是建筑艺术的瑰宝,更是现代世界难得一见的精神避难所。 2. 中亚五国:丝绸之路的未尽之章 我们深入探访被誉为“中亚威尼斯”的希瓦古城,感受被高墙围困的千年集市氛围。本书重点介绍了乌兹别克斯坦撒马尔罕和布哈拉之外的隐秘路线,例如费尔干纳盆地的传统手工艺村落,以及哈萨克斯坦东部草原深处,那些依然保持着游牧生活方式的部落营地。我们提供了详尽的跨国陆路交通指南,以及与当地牧民共享毡房的文化礼仪,确保你的中亚之旅既充实又充满人情味。 3. 玻利维亚:天空之镜之外的安第斯奇迹 乌尤尼盐沼的壮阔固然震撼,但本书更侧重于阿塔卡马沙漠与玻利维亚阿尔蒂普拉诺高原的交汇地带。我们将探访海拔四千米以上的火山湖群,那里栖息着罕见的火烈鸟,湖水的颜色会因矿物质含量变化而呈现出不可思议的蓝、红、绿。此外,对那些渴望了解前印加文明的读者,我们提供了深入探访蒂瓦纳科遗址的专业向导建议,并解释了其独特的历法和水利系统。 第二部:极端地貌的沉思与自然野性的回归 本篇章专注于地球上那些环境严酷、人迹罕至的地理奇观,强调“负责任的探险”和最小化生态足迹的旅行理念。 4. 格陵兰岛:冰盖边缘的生存艺术 远离雷克雅未克的喧嚣,我们将聚焦格陵兰岛东海岸的伊卢利萨特峡湾和偏远的因纽特人定居点。本书详细解析了如何安全地进行冰川徒步,辨识浮冰的危险,以及在极夜和永昼期间调整作息的实用技巧。重点介绍了与当地渔民同船出海,观察座头鲸迁徙的独特体验,并探讨了气候变化对这些北极社区带来的深刻影响。 5. 俄罗斯:堪察加半岛的火山脉动 这座“万火之岛”,是地球上最原始的野性之地之一。我们将指导读者如何组织一次前往库页湖(Kurilskoye Lake)的行程,近距离观察棕熊捕鲑的壮观景象。本书提供专业的直升机包机信息(这是进入该区域的主要方式),并强调了对野生动物保持安全距离的必要性。此外,我们还探访了火山脚下的温泉聚落,体验地热资源的原始利用方式。 6. 巴布亚新几内亚:达尼河谷的原始部落与生物多样性 新几内亚岛是生物进化史上的一个奇迹。本书深入巴布亚新几内亚的高地,介绍如何获得进入达尼河谷的许可,并尊重当地氏族的习俗。我们关注的是部落的传统仪式(如“脏衣节”或“茅草节”),而非简单的猎奇观赏。读者将了解到雨林中奇异的植物知识,以及如何与生态学家一同参与保护雨林生物多样性的短期项目。 第三部:城市边缘的当代文化与地下艺术 旅行不仅是面向自然,也应包括对现代文明边缘地带的深入观察。本篇章聚焦那些未被主流艺术界定义的“活着的博物馆”。 7. 摩尔多瓦:地下酒窖与“被遗忘的”欧洲 在东西欧的夹缝中,摩尔多瓦保留了独特的斯拉夫与罗马尼亚文化融合。本书的重头戏是参观世界上最大的地下酒窖网络——米列什蒂·米奇(Mileștii Mici)。我们提供了如何在迷宫般的地下隧道中导航,并参与深度品鉴会的技巧。同时,也介绍了基希讷乌这座城市中,关于苏联解体后遗留的建筑美学和新兴的独立艺术场景。 8. 日本:濑户内海的艺术岛屿与传统手工业的传承 跳出东京和京都,我们前往直岛、丰岛等地,感受当代艺术如何与宁静的岛屿生活完美融合。但我们不止于此,更深入到四国岛(Shikoku)的偏远地区,探访那些世代传承的蓝染、和纸制作工坊。本书详细介绍了如何预约这些小型工作室,并参与到传统工艺的实际制作流程中,体会“匠人精神”的深层含义。 9. 哥伦比亚:从毒品阴影到咖啡文化复兴的麦德林 麦德林,这座曾经的“世界最危险城市”,如今已成为全球城市转型的典范。本书将引导读者避开旅游陷阱,深入Communa 13区的街头艺术,了解那些记录了社区变革的壁画故事。我们提供了深入咖啡种植园的路线,不仅仅是品尝,更是学习咖啡豆从种植、采摘到烘焙的全过程,理解其复杂的经济与社会意义。 实用指南与探险者的哲学 本书最后一部分提供了详尽的“软技能”指南,包括: 极端环境下的健康与安全: 高原反应急救、热带疾病预防、偏远地区通讯解决方案。 文化敏感性与伦理旅行: 如何在未开发地区进行非侵入式摄影,尊重宗教禁忌。 精简装备与后勤: 应对长途陆路交通、边境穿越的必备文件和策略。 心灵准备: 面对孤独、不确定性和计划外的改变时,保持开放与韧性的心智训练。 《秘境探寻》承诺为你提供的不只是目的地信息,而是一种重新认识世界、挑战自我的哲学。准备好,放下地图上的标记,去寻找那些属于你自己的,未被命名的风景。你的下一段史诗级旅程,正等待被开启。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的行文风格极其富有感染力,它没有那种高高在上的说教感,反而像是一位经验丰富的同行在深夜里与你分享他的成功秘诀。我最喜欢的是它对“情绪价值销售”的阐述。在旅游这个高度依赖体验和情感连接的行业里,如何精准捕捉客户购买背后的“非理性驱动力”至关重要。书中详细拆解了不同年龄层、不同职业背景的客户在选择旅行时,他们真正渴望的是“逃离”、“成就感”还是“陪伴”,并据此设计了不同的沟通脚本和产品侧重点。这种细致入微的洞察力,是任何标准化培训材料都无法比拟的。此外,书中关于“销售工具箱的优化与迭代”这一章,也帮助我重新审视和更新了我手头正在使用的CRM系统和演示文稿,确保我的工具始终保持高效和前沿。总而言之,这是一本非常“实战化”的书,每一个章节的知识点都像是一颗可以立刻投入使用的专业工具,极大地提升了我的销售效率和客户满意度。

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坦白说,我原本对这类书籍抱持着一丝怀疑态度,总觉得市面上的销售宝典大多空泛无物,难以落地。然而,这本厚厚的著作却彻底颠覆了我的看法。它结构清晰,逻辑严密,最棒的是,它拒绝了那些陈词滥调,而是聚焦于当下旅游市场中真实存在的问题和挑战。书中对“数字化时代的客户旅程图”的分析非常到位,它引导我思考如何整合线上咨询和线下体验,实现无缝衔接的服务流程。我尤其对其中关于“危机公关与负面评价管理”的章节印象深刻。面对社交媒体时代的快速传播,如何专业、及时、有温度地回应客户的投诉,这本书给出了非常实用的步骤和措辞范例,这在实际工作中是救命稻草般的存在。它不仅教我如何卖产品,更教会我如何维护品牌声誉,培养忠实客户群。它促使我跳出单纯的交易思维,转向建立一个可持续发展的个人品牌。

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对于一个在旅游行业摸爬滚打了好几年的老兵来说,这本书带来的启发是颠覆性的。我原以为我已经掌握了大部分销售的“套路”,但作者在“高净值客户的深度挖掘与维护”这块的论述,让我意识到自己过去对这部分市场的理解是多么肤浅。它不是简单地告诉你要“更努力地服务”,而是提供了一套系统的“关系资产管理”框架,教你如何通过持续的、非物质化的增值服务,让客户对你的依赖性远远超过对价格的敏感度。书中对“跨界合作与资源整合”的探讨也让我大开眼界,它展示了如何与其他行业资源进行巧妙联动,从而为客户提供市场上独一无二的旅行组合,极大地拓宽了我的业务视野。阅读这本书的过程,就像是进行了一次密集的思维体操训练,每一次翻页都能激发出新的商业灵感。它提供的不仅仅是技巧,更是面向未来的商业策略蓝图。

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这本书的深度和广度实在令人惊叹,它完全超越了我对一本“销售技巧”类书籍的传统想象。它更像是一本结合了心理学、市场分析与实战经验的综合指南。我尤其欣赏作者对于“价值呈现”的独到见解。很多销售人员都犯了只介绍“功能”而不谈“价值”的错误,而这本书则教会我如何将一个简单的旅行套餐,包装成一次不可替代的人生体验。通过一系列精妙的案例分析,我学会了如何构建一个逻辑严密、情感饱满的销售故事,让客户在听的过程中就能想象到自己沉浸在美景之中的美好感受。书中关于价格谈判的部分也十分精彩,它没有提供僵硬的折扣公式,而是教导我们如何通过展示附加服务和长期收益来巧妙地转移客户对价格的关注点,实现双赢。阅读过程中,我常常需要停下来,反思自己过去错失的订单,现在回想起来,很多都是因为没有掌握书中提到的这些精妙的“提问艺术”和“异议处理”策略。这本书对我来说,更像是一位默默指导我的资深导师。

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这本书简直是打开了我对旅游行业销售的全新认知!我一直以为销售就是靠能说会道,东拉西扯地把产品推出去,但这本书深入浅出地剖析了如何真正理解客户的需求,并提供个性化的解决方案。它不仅仅停留在“技巧”层面,更是着重于“关系”的建立。比如,书中详细阐述了如何通过倾听技巧,挖掘出客户深层次的旅行偏好和痛点,这比我以往遇到的任何培训都要系统和有效。我特别欣赏它引入的“情景模拟”练习,让我有机会在安全的环境下反复打磨自己的应对策略,从最初的生涩到后来的游刃有余,进步是肉眼可见的。更重要的是,它强调了诚信和专业度在长期合作中的重要性,让我意识到,短期的业绩冲刺不如建立起一个值得信赖的专业形象。读完这本书,我感觉自己不再是一个单纯的“推销员”,而更像是一位为客户量身定制梦想旅程的“顾问”。那些关于跨文化沟通的章节,对我处理国际客户的复杂需求也提供了宝贵的指导方针。

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