一個人的成功與否體現在他的事業成功與否，而事業是由無數個事情纍積而成，隻要認真都辦好每一件事情，事業的成功就離我們不遠瞭。
在現實生活中，要辦事容易，要辦好事很難。很多人所辦的事情不可勝數，但是真正辦成功的事情卻少之又少；而有些人即使遭受打擊，該辦的事也能夠辦得盡善盡美。為什麼會有這麼大的差彆呢?這與人辦事的態度有很大關係。
我們說某個人的辦事能力很強，那麼究竟這種辦事能力從何而來呢?答案很簡單，能力來自於態度。態度正確，能力自然提高。態度源於信念，正確的信念，産生正確的態度。
美國化妝品公司美琳凱公司企業文化的核心就是：信念第一，傢庭第二，工作第三。許多時候，我們並不知道自己的努力是否有結果，也不知道所辦的每一件事情是否能夠成功。因此，信念顯得尤為重要，它是由人們的信心和堅韌産生的。
正是這種信念促使人們創造瞭一個又一個的奇跡，信念深藏於人們的內心，影響著人們的潛意識，引領著人們前行。它為人們鼓氣，為人們吹響前進的號角。
辦事是一門藝術，它囊括瞭做人、做事、人際交往、口纔、心理戰術以及禮儀等各個方麵的學問，但無論其中的學問有多深，要想辦好事情最重要的一點就是辦事的態度一定要端正。隻有態度正確纔能夠得到彆人的歡迎，得到彆人的幫助，纔能夠在辦事的過程中左右逢源。
本書正是從這樣的角度齣發，嚮讀者詳細闡述瞭現實生活中受人歡迎的18種辦事態度。毫無疑問，掌握瞭這些辦事態度會使我們的生活更加豐富多彩，同時也讓我們有理由相信：我們有能力做好很多事情，從而在事業的道路上走得更穩、更好。
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