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出版者:清华大学

作者:施博客研究室

出品人:

页数:378

译者:

出版时间:2007-8

价格:42.00元

装帧:

isbn号码:9787302156970

丛书系列:

图书标签:

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现代企业精益运营与数据驱动决策实务指南 书籍名称： 现代企业精益运营与数据驱动决策实务指南 作者： [此处可虚构一位资深行业专家或多位跨领域专家] 页数： 约 600 页 定价： 人民币 128.00 元 ISBN： 978-7-111-XXXX-X (虚构) --- 内容提要 在当今快速变化、竞争日益激烈的商业环境中，企业生存与发展的关键已不再仅仅是规模，而是效率、敏捷性以及基于实时数据的精准决策能力。本书《现代企业精益运营与数据驱动决策实务指南》是一部面向中高层管理者、财务分析师、运营总监以及有志于提升企业整体效能的专业人士的深度实战手册。 本书摒弃了传统教科书中过于理论化和历史化的叙述模式，专注于提炼精益管理（Lean Management）的核心原则，并将其与现代数据分析技术深度融合，构建一个指导企业实现价值最大化、浪费最小化的全新实操框架。全书结构清晰，逻辑严谨，以案例驱动，旨在帮助读者将理论知识迅速转化为可落地的管理行动。 --- 章节与核心内容详解 本书共分为六大部分，二十个核心章节，深入剖析了从战略规划到日常执行的各个环节。 第一部分：精益思维重塑与价值流诊断（Foundational Lean Thinking and Value Stream Diagnosis） 本部分是全书的基石，强调转变传统的“多产出”思维为“价值交付”思维。 第一章：超越精益生产——现代服务业与流程的精益转型 探讨精益理念如何从制造业扩展至软件开发、市场营销、人力资源及客户服务等非生产性领域。 界定现代企业中的“八大浪费”（过度处理、等待、不必要的运输、库存、不必要的动作、缺陷、过度生产和未利用员工才能）在数字化环境下的新表现形式。 第二章：价值流图解（VSM）的升级与数字化应用 详细介绍如何绘制当前状态（Current State）和未来状态（Future State）的价值流图，重点在于识别信息流与物流的耦合点。 引入流程挖掘（Process Mining）技术，使用现代工具对现有IT系统日志进行分析，客观量化等待时间和瓶颈，取代传统的人工观察法。 第三章：识别客户真正的“价值标准” 教授如何从客户体验（CX）数据中提炼出影响客户感知价值的关键指标（Critical to Quality - CTQ）。 讨论如何平衡“速度、质量、成本”三位一体的价值三角，并进行动态调整。 第二部分：数据驱动的运营优化引擎（Data-Driven Operational Optimization Engine） 本部分聚焦于如何建立可靠的数据基础，并运用统计思维进行流程控制。 第四章：构建敏捷运营指标体系（OKRs与KPIs的融合） 介绍如何设计一套既能反映长期战略目标（OKR）又能有效监控日常绩效（KPI）的指标体系。 重点解析北极星指标（North Star Metric）的设定方法及其在跨部门协同中的作用。 第五章：统计过程控制（SPC）在非制造环境中的应用 将传统的控制图概念引入到服务级别协议（SLA）、审批周期时间、客户投诉处理时长等管理指标中。 讲解如何区分“普通原因变异”和“特殊原因变异”，避免对随机波动进行过度干预。 第六章：供应链的韧性与可视化管理 探讨在“黑天鹅”事件频发的背景下，如何利用实时库存数据和需求预测模型（非简单回归分析），构建柔性供应链。 引入数字孪生（Digital Twin）在供应链沙盘推演中的初步应用概念。 第三部分：精益财务管理与资源配置（Lean Finance and Resource Allocation） 本部分将精益理念应用于财务管理，旨在提高资金使用效率，而非仅仅关注成本削减。 第七章：基于价值流的成本核算（Activity-Based Costing Refined） 超越传统的作业成本法，阐述如何将成本直接归集到特定的价值流活动上。 建立“浪费成本”的概念，量化未产生价值的活动占用了多少人力和资金资源。 第八章：快速迭代的预算与滚动预测（Rolling Forecast） 批判传统年度预算的僵化性，提倡采用短期（季度或月度）的滚动预测模型。 介绍如何利用销售预测模型和运营计划的波动性，动态调整资本支出（CAPEX）和运营支出（OPEX）。 第九章：现金流的精益管理——加速周转与风险对冲 详细阐述应收账款（AR）和应付账款（AP）流程的精益化改造，目标是缩短现金转换周期（CCC）。 探讨利用金融科技工具实现供应链金融的自动化与透明化。 第四部分：决策科学与高级分析工具（Decision Science and Advanced Analytics） 本部分是本书的“数据驱动”核心，侧重于如何将数据转化为可执行的洞察。 第十章：数据治理与决策的质量保证 强调“垃圾进，垃圾出”（GIGO）原则，讲解建立企业级数据词典和元数据管理的重要性。 介绍如何设计有效的数据质量监控仪表板，确保决策者使用的信息源的可靠性。 第十一章：描述性、诊断性到预测性分析的阶梯 深入讲解如何从“发生了什么”（描述性）过渡到“为什么发生”（诊断性）。 实战演练时间序列分析在需求预测和设备维护预测中的应用，重点不在于算法本身，而在于如何解读模型的置信区间和业务含义。 第十二章：A/B测试与实验驱动的决策文化 论述在市场推广、产品功能发布、内部流程优化中，如何采用科学的实验设计来验证假设。 讲解如何快速设计、执行和评估实验，避免“拍脑袋”决策。 第五章：人员赋能与持续改进文化（People Empowerment and Continuous Improvement Culture） 任何精益系统都依赖于人的参与，本部分关注组织变革和人才培养。 第十三章：建立全员参与的持续改进（Kaizen）机制 教授如何设计激励机制，鼓励一线员工发现并解决流程中的微小问题。 介绍如何利用快速问题解决（RPS）工具包，使问题解决周期从数周缩短到数小时。 第十四章：数据素养与管理层的领导力转型 分析数据驱动型领导者应具备的特征：好奇心、对不确定性的容忍度，以及提问的艺术。 提供针对不同层级员工的数据素养培训路线图。 第十五章：跨职能团队的敏捷协作模式 探讨如何打破职能壁垒，构建以客户价值流为核心的虚拟工作单元。 介绍Scrum、Kanban等敏捷框架在非IT项目中的适应性调整。 第六章：数字化转型与未来展望（Digital Transformation and Future Outlook） 第十六章：集成化管理平台的选择与实施挑战 讨论现代ERP、CRM系统如何支持精益流程，以及实施过程中的数据迁移与流程再造陷阱。 第十七章：利用RPA和AI实现流程自动化 区分机器人流程自动化（RPA）与认知自动化的应用边界。 案例分析：如何利用AI识别非结构化数据中的异常模式，并自动触发纠正措施。 第十八章：可持续发展目标（ESG）与精益管理的协同 探讨如何将环境、社会责任目标纳入价值流评估，实现“盈利性”与“可持续性”的双赢。 --- 本书特色 1. 高度实战性： 全书避免使用晦涩的学术术语，而是直接给出可操作的检查清单、流程图模板和决策矩阵。 2. 跨界融合： 首次将成熟的精益制造理念与当代大数据、人工智能分析工具无缝对接，提供一套“面向未来”的管理工具箱。 3. 案例丰富： 包含多个来自高科技、金融服务和先进制造业的匿名化深度案例，展示从问题识别到最终成果转化的完整路径。 4. 面向决策： 强调分析的最终目的是支持更快、更准的商业决策，而不是单纯追求数据模型的复杂度。 目标读者 企业总经理、运营副总裁（COO）及部门总监。 财务规划与分析（FP&A）团队的核心成员。 流程改进（BPI/BPM）团队的专业人员。 致力于提升管理效率和数据驱动能力的咨询顾问。

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这本书的排版和装帧风格，散发着一种那个年代特有的“务实主义”气息。没有太多花哨的彩色图示，黑白打印为主，但关键的公式和操作步骤，都会用粗体或者专门的边框框起来，重点突出，一目了然。这对于需要频繁查阅的工具书来说，反而是最友好的设计。我习惯在旁边做大量的批注和箭头标记，这本书的纸张质量也足够结实，能够承受得住我的“折腾”。我特别欣赏作者在处理“风险控制”和“数据一致性校验”部分时的严谨态度。在讲解如何构建现金流量表时，作者花了相当大的篇幅，去讨论“期初余额”和“期末余额”的手动核对点，以及如何利用SUMIF函数来交叉验证“收付实现制”与“权责发生制”之间的勾稽关系。这些内容，现在的新版教程往往是一笔带过，被认为是基础中的基础，但恰恰是这些基础环节的疏漏，导致了月末报表经常出现莫名其妙的“红字”或“尾差”。这本书教会我，财务的严谨性，往往体现在对这些细微校验点的坚守上，而不是那些炫目的仪表盘制作技巧。

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多年过去了，虽然我已经升级到了更现代化的财务软件，甚至云端的ERP系统，但每当我需要快速搭建一个临时的、高度定制化的分析工具时，我还是会不自觉地回归到这本书里学到的那些“万能”的底层逻辑。这本书的内容，尤其是关于“工作表保护”和“数据透视表刷新机制”的讲解，具有一种超越软件版本的永恒价值。它深刻揭示了在数据共享和权限受控的环境下，如何保证数据不被误改，同时又能让信息高效流通的矛盾统一体。我记得当时同事们经常遇到“公式被覆盖”的问题，而这本书里关于“锁定单元格”与“工作表密码保护”的层级设置，简直就是救星。它教会我，软件的功能会迭代，但对数据安全和模型稳定性的敬畏之心是不会变的。这本书的魅力就在于，它用最基础的平台，教会了你最核心的财务信息系统构建思想，这份“内功心法”，比任何炫技的最新功能都来得宝贵和持久。

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在我看来，这本书最大的价值在于它建立了一种“结构化思维”的模型，而不是单纯的软件操作指南。它不是教你“怎么按这个按钮”，而是教你“为什么需要这个按钮，以及它在整个财务流程中的位置”。例如，在讲解预算编制时，作者没有直接给出报表模板，而是先梳理了“自上而下”和“自下而上”两种预算逻辑的优缺点，然后才引导读者如何用Excel的单元格链接功能，实现两种逻辑的平滑切换和数据汇集。这种自上而下的逻辑推导过程，极大地锻炼了我的财务分析能力。我记得当时我们公司在进行年度规划时，经常陷入细节泥潭，无法抽身去宏观审视整体结构。阅读这本书后，我尝试用它介绍的方法，先搭建一个简化的、高层级的“驱动因素模型”，再逐步向下细化到具体的运营指标，整个规划过程的条理性和说服力都有了显著提升。它让我明白，Excel只是一个工具，而真正的“财务管理”，是关于逻辑、结构和假设的艺术，这本书恰好提供了学习这种艺术的最佳载体之一。

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坦白说，我买这本书的时候，其实是抱着试一试的心态，毕竟“财务管理与应用”这名字听起来就挺官方的，担心内容会过于枯燥乏味，充斥着拗口的专业术语。然而，当我翻开目录，看到诸如“凭证录入的自动化模板设计”这样的标题时，我的兴趣一下子就被勾起来了。它没有直接跳到复杂的报表制作，而是从最基础、最容易出错的原始数据输入环节入手，这体现了作者对基层财务人员工作痛点的深刻理解。我记得当时我们部门需要定期手工汇总各个子公司的固定资产折旧表，工作量巨大且极易出错。这本书提供了一个利用“数据验证”功能，配合下拉列表来标准化输入项的技巧，大大减少了后续数据清洗的工作量。更让我惊喜的是，它竟然还涉及了简单的宏录制——虽然是2003版本的限制性宏，但对于实现“一键生成月初试算平衡表”这样的重复性劳动自动化，已经足够实用和震撼了。这种对“效率提升”的关注，远超出了我对一本经典教材的预期，它更像是一本“实战秘籍”，指导你如何用有限的工具，解决无限的重复劳动。书里的案例数据都是贴近实际业务场景的，阅读过程中，我经常会对照着自己手头的工作进行模仿操作，那种学以致用的即时满足感，是单纯理论学习无法比拟的。

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这本书的封面设计得很有年代感，那种浅蓝色的底色和略显朴素的字体，一下子就把我拉回了那个使用Excel 2003的时代。我记得当时刚接触财务工作，面对堆积如山的表格和复杂的公式，真是头大如斗。当时市面上很多财务书籍都讲得高深莫测，要么是纯理论，要么就是针对最新版本软件的，对于我们这种还在用老旧系统摸索的小白来说，简直是雪中送炭。这本书的出现，就像是找到了一位耐心的老前辈在手把手教你。它没有去追逐那些花里胡哨的新功能，而是扎扎实实地把Excel 2003环境下，如何搭建一个可靠的、可维护的财务模型讲透了。比如，它对数据透视表的讲解就非常细致，不是简单地告诉你“拖拽字段”，而是深入到如何通过分组、计算字段来解决实际的月度滚动预算和同比分析问题。我印象最深的是关于“函数嵌套”的那一章，作者居然能把VLOOKUP和IF函数结合起来，处理跨部门的费用归集，那逻辑推理的过程，清晰得如同流程图一般，让我这个当时对嵌套恐惧症患者，茅塞顿开。这本书更像是一本“工具箱”的说明书，教会你如何把工具的每一个零件都用在刀刃上，而不是空泛地介绍工具箱里有什么。这种脚踏实地的讲解，是新版教程里很少能看到的沉稳和厚重感。

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