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出版者:John Wiley & Sons

作者:

出品人:

页数:408

译者:

出版时间:1995-5-23

价格:GBP 35.50

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471076599

丛书系列:

图书标签:

• Design
• 未存档
• Scenario
• HCI
• AboutFace4
• 用户体验
• 设计思维
• 场景设计
• 交互设计
• 可用性工程
• 以用户为中心
• 设计方法
• 产品设计
• 人机交互
• 设计模式

《情境驱动设计》 探索未知，构建未来：情境如何塑造我们的世界与创造？ 在信息爆炸、瞬息万变的时代，理解并有效利用“情境”已成为设计领域的核心课题。本书并非一本枯燥的技术手册，而是一次深入的探索之旅，旨在揭示情境在驱动设计决策、 shaping用户体验、并最终塑造我们所处世界中的强大力量。我们将一同剖析情境的本质，理解它如何潜移默化地影响我们的行为、认知与情感，并学习如何将其作为设计的基石，创造出真正有意义、有温度、有生命力的产品、服务与体验。 谁适合阅读这本书？ 无论您是资深的产品经理，渴望突破现有框架，寻找到更深层次的用户洞察；是富有创意的交互设计师，希望摆脱“像素堆叠”的局限，创造出直击人心的体验；是敏锐的市场研究员，正在寻找理解复杂用户需求的全新视角；亦或是任何对“为什么”和“如何”充满好奇，希望将设计理念提升到全新高度的创造者，本书都将为您提供宝贵的启发与实用的工具。 本书将带您领略哪些精彩内容？ 本书将以一种生动、系统的方式，引导您认识情境设计的核心理念，并掌握将其应用于实践的方法。我们将从以下几个关键维度展开： 第一部分：情境的深层解析——理解“此时此地”的意义 情境的定义与维度： 我们将打破对情境的直观理解，深入探讨其多重维度，包括物理环境、社会文化背景、个体心理状态、时间流逝以及技术媒介等。我们将学习如何识别和分析构成一个完整情境的所有关键要素，理解它们之间的相互作用。 情境如何影响认知与行为： 理解“人”是设计的核心。我们将考察心理学、社会学等领域的最新研究成果，揭示情境如何塑造我们的感知、记忆、决策过程以及最终的行为模式。通过鲜活的案例，您将看到同样的产品在不同情境下所产生的截然不同的效果。 识别与捕捉关键情境： 如何从纷繁复杂的信息中提炼出对设计至关重要的情境？我们将介绍一系列实用的方法和技巧，例如用户访谈、田野调查、情境画像（Scenario Mapping）等，帮助您系统地识别、记录和分析目标用户可能遇到的关键情境。 第二部分：情境驱动的设计方法论——将洞察转化为行动 从用户故事到情境叙事： 我们将探讨如何将冰冷的数据和观察转化为富有生命力的用户故事，并通过“情境叙事”的方式，生动地描绘用户在特定情境下所面临的挑战、需求和期望。这不仅是理解用户，更是与用户建立情感连接的桥梁。 情境化需求分析： 告别孤立的需求列表，学会从情境出发，挖掘用户真正深层、潜在的需求。我们将学习如何将情境作为分析工具，识别出在特定场景下才显现的痛点与机会。 设计模式与情境的匹配： 优秀的设计往往遵循着一定的模式。本书将引导您思考，如何在不同的情境下，选择和调整最合适的设计模式，以达到最佳的用户体验。我们不再是套用模板，而是根据情境灵活运用设计智慧。 情境驱动的原型设计与测试： 原型不仅仅是功能的模拟，更是对情境的预演。我们将探讨如何基于情境设计原型，并在真实或模拟的情境中进行测试，从而获得更具价值的反馈，不断迭代优化设计方案。 第三部分：情境设计的实践应用——创造有温度的未来 跨越界限的体验设计： 在互联互通的时代，用户体验不再局限于单一的设备或场景。我们将探讨如何通过情境设计，实现跨平台、跨设备的无缝衔接，创造出连贯、统一且令人愉悦的整体体验。 情感化设计与情境的共鸣： 用户的情感是体验的关键驱动力。本书将深入研究如何通过对情境的深刻理解，设计出能够引发用户共鸣、满足其情感需求的产品和服务，让科技不再冰冷，而是充满人情味。 伦理考量与情境的责任： 随着设计的力量日益强大，我们更需要审视其伦理影响。本书将引导您思考，如何在设计中充分考虑情境可能带来的伦理问题，例如隐私保护、信息茧房、数字鸿沟等，并采取负责任的设计策略。 拥抱不确定性，设计适应性系统： 未来是充满不确定性的。我们将学习如何设计能够适应不断变化的情境、具备一定弹性和学习能力的系统，从而更好地应对未知挑战，并在动态环境中保持价值。 《情境驱动设计》将为您带来什么？ 更深层次的用户洞察： 摆脱表面化的用户画像，真正理解用户在真实世界中的需求与动机。 更具前瞻性的设计策略： 预测未来的趋势，设计出能够适应并引领行业发展的创新解决方案。 更富情感连接的产品与服务： 创造出触动人心的体验，赢得用户的喜爱与忠诚。 更负责任的设计实践： 将伦理考量融入设计流程，构建更美好的数字与物理世界。 本书是一扇通往更深邃设计境界的大门，邀请您一同踏上这场激动人心的情境探索之旅，用情境的力量，重塑我们所创造的一切。让我们从“此时此地”出发，共同构筑更加智能、人性化、且充满活力的未来。

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这本书的行文风格带着一种强烈的批判精神和前瞻性，它似乎并不满足于描述当前的设计现状，而是不断地在叩问未来。在探讨新兴技术对设计伦理的影响时，作者展现了惊人的远见卓识，他提出的几个关于“不可见界面”的潜在风险，让我深思良久。这已经超出了传统用户体验设计的范畴，触及到了哲学和社会学的层面。我发现自己读得很慢，不是因为内容难懂，而是因为每读完一个段落，都需要停下来，合上书本，在脑子里反复咀嚼那些观点，试图将其与我自身的职业经验进行交叉验证。其中关于如何量化“愉悦感”和“信任度”的章节，对我尤其具有启发性，作者提出的几套度量指标，设计得非常巧妙，既保持了科学的客观性，又兼顾了人类情感的主观体验。这本书最大的特点是其平衡感——它既能深入到微观的代码级考量，又能宏观地把握市场和用户群体的动态变化。我感觉这不像是一本工具书，更像是一位经验丰富的前辈，在深夜里，用他最坦诚的语气，与你进行一场关于设计本质的深度对话。

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这本书对于构建一个跨职能团队的设计文化，提供了极具操作性的蓝图。我过去常为如何让工程师和市场团队真正理解“设计思维”而感到头疼，但这本书在如何用非设计师的语言去阐述设计价值方面，简直是一本“翻译指南”。作者特地开辟了一个专门的章节，详细讲解了如何使用故事板、原型和数据可视化工具，来弥合不同专业背景成员之间的认知鸿沟。读到这部分，我感到一股醍醐灌顶的力量，很多团队内部的摩擦和误解，根源就在于沟通媒介的错位。此外，这本书对于设计流程的各个阶段都提出了清晰的“退出标准”（Exit Criteria），这对于项目管理至关重要，它有效地防止了项目陷入无休止的修改循环。整本书的论证逻辑严密，引用了大量的跨学科研究成果，从认知心理学到行为经济学，都为设计决策提供了有力的理论后盾。它不是那种读完一遍就束之高阁的书，更像是一本需要常备案头的参考手册，每当我在实际工作中遇到困惑时，翻开它，总能找到切中要害的指引。

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这本书的封面设计简直是视觉的盛宴，那种深邃的蓝色调和简洁的字体排版，初次拿到手里就让人感觉分量十足，仿佛预示着里面内容的厚重与精妙。我特地挑选了一个安静的下午，泡了一杯热茶，才迫不及待地翻开第一页。坦白说，我对设计理论类的书籍通常抱持着一种敬畏又略带怀疑的态度，生怕内容空泛，充斥着晦涩难懂的专业术语。然而，这本书的开篇叙事风格非常吸引人，它没有直接跳入枯燥的定义，而是通过一系列引人入胜的行业故事切入，让我迅速沉浸其中。作者的笔触流畅而富有画面感，对于如何构建一个具有说服力的用户旅程，描述得极其细致。尤其是关于初期需求挖掘的那几章，作者提供的那些非传统的访谈技巧，我尝试着在手头的一个小型项目中应用了一下，效果立竿见影，那些原本藏在用户潜意识里的真实痛点，竟然被轻易地挖掘了出来，这绝对是教科书级别的指导。整本书的排版呼吸感极好，大量的留白和图示穿插得恰到好处，即便是在处理复杂的设计流程时，也不会让人感到压抑或迷失方向。我尤其欣赏它在强调“人本”设计哲学上的不遗余力，它时刻提醒着我们，所有的技术和框架都是为人服务的工具，而非目的本身。

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这本书的深度和广度远超我的预期，它不仅仅是讲解如何“做”设计，更是在探讨如何“思考”设计。读到中间部分时，我明显感觉到自己原有的设计思维框架正在被逐步拓宽和重塑。作者对于不同设计范式之间的比较分析，堪称一绝，那种拨开迷雾、直指核心的洞察力，让人拍案叫绝。特别是关于“情境化决策树”的构建部分，作者用一种近乎数学推导的严谨性，拆解了复杂交互背后的逻辑必然性。我过去总是依赖直觉或少数几个案例来做重大决策，但读完这部分，我意识到自己缺失的是一个系统化的评估工具。书中的案例研习部分也极其扎实，每一个案例都附带了详尽的背景资料、关键的转折点以及最终的结果分析，使得理论不再是空中楼阁，而是有了坚实的落地支撑。我甚至开始反思过去自己处理过的那些“失败”的项目，如果当时能有这样的框架去引导，结果或许会大不相同。这本书对于那些希望从“执行者”进阶到“策略师”的设计师来说，简直是无价之宝，它教会你的不是招式，而是武功心法。

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拿到这本书时，我主要的期待是能找到一些快速提升效率的“秘籍”，但阅读过程却带来了一种意想不到的收获——那就是对“慢思考”价值的重新认识。书中关于“设计债务”如何累积和清理的论述，堪称一针见血，作者没有回避行业中普遍存在的“快速迭代”陷阱，而是深刻剖析了这种短视行为对产品长期健康度的致命影响。令人印象深刻的是，书中提供了一套非常实用的“设计韧性自检清单”，我立即打印出来贴在了工位旁边，它像一个沉默的守护者，提醒我在匆忙推进进度时，不要忽略了那些基础但关键的验证环节。这本书的排版风格非常注重细节，每一条引用的出处都标注得清清楚楚，这极大地增强了内容的可信度。另外，我非常喜欢作者在处理复杂概念时，总是习惯性地用一个简单的类比来做总结，这种教学方式使得那些原本可能令人生畏的复杂模型，变得可以被迅速掌握和应用。这本书的价值在于，它让你学会识别那些“看起来很美，但实则危险”的设计捷径。

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