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帶團藝術十七講 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

帶團藝術十七講
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王蘇琪
旅遊教育齣版社
2007-5
110
10.00元
9787563714605

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发表于2024-11-11

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圖書描述

隨著中國旅遊業的發展，越來越多的年輕人選擇瞭投身於這一行業，將導遊或領隊作為自己的職業。這是一個可喜的現象。但也應該看到，帶團工作專業性很強，其中是有很多學問的。筆者將自己在旅遊業多年的工作實踐經驗進行瞭總結，結集成這本小書，希望能夠幫助新入行的同業們，消除盲目性，增強理智性，把好行業的“脈”，定好自己的“崗”；幫助已入行的同行們，看清自己的“位”，找準自己的“缺口”，更好地做好自己的工作。

本書所講的帶團藝術，不僅僅是講導遊人員的帶團藝術，也涉及領隊人員的帶團藝術。領隊和導遊原本在旅遊行業裏是兩個不同的崗位，領隊人員就相當於全陪，職責是管理旅遊團內部事務，為組團社監督落實接待內容和質量；而導遊人員則可稱地陪，就是地接社派齣的當地接待服務人員，講解是其主要任務。但是隨著國內旅遊市場，尤其是齣境遊市場激烈的競爭，國內組團社中的批發商們就提前采用瞭國際上行業內慣用的“全兼地”，即領隊和導遊由一個人擔當的方式。這樣做的好處是顯而易見的：可以節省團隊需要支付給當地導遊員的高額費用（而且國外有些地區的費用是按小時計算的），領隊人員增加瞭講解功能後，還可以更加融洽與客人的關係，增強瞭服務的功能性。基於這種趨勢，本書所講的“帶團藝術”就既講瞭導遊，又講瞭領隊。總之，希望看瞭本書的讀者朋友們，能夠更好地為我國的旅遊事業作齣貢獻。

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