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500强老总都称赞的完美客服 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

500强老总都称赞的完美客服
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
罗伯特·巴克沃
王玖炜
2013-2
347
38.00元
9787115305824

图书标签: 客服  客户  Sales  ....   

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发表于2024-11-23

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图书描述

罗伯特·巴克沃编著的《500强老总都称赞的完美客服(英汉对照)》是一本比较实用的职场指南图书，旨在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。《500强老总都称赞的完美客服(英汉对照)》从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，旨在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。

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算是比较系统的客服从业书，很多解决思路和方案，不过有些重叠

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