具体描述
Since the groundbreaking work of Robert S. Kaplan and David P. Norton, the concept of the Balanced Scorecard has achieved increasing popularity in the business world. Previously, many organizations had built their business objectives around financial targets and goals that bore little relation to a long-term strategic vision. Typically, this leaves a gap between the development of a company's strategy and its implementation. The business scorecard, however, provides a more 'balanced view' by looking at not just financial concerns, but also customers, internal business processes, and learning and growth. But it is not just a system of performance measurement - by focusing on future potential success it can be used as a dynamic management system that reinforces, implements and drives corporate strategy forward.
In this book, the authors draw on their extensive experience with scorecard projects to provide a step-by-step method for introducing the Balanced Scorecard into an organization. This is done through the use of some of the most important practical examples in existence, with case studies from ABB, Coca Cola, Electrolux, British Telecom, Nat West, Skandia and Volvo. The desired strategic control system using scorecards that is presented focuses on creating and communicating a total comprehensive picture to all members of the organization from the top down, a long-term view of what the company's strategic objectives really are, how to make use of knowledge gained through experience and the required flexibility of such a system to cope with the fast-changing business environment.
The treatment of the Balanced Scorecard in this book should not be seen in isolation, but will be of interest to any organization introducing new forms of control. Related areas of interest include performance measures, management control, business strategy, strategy development, strategic planning, strategy implementation, knowledge management, intellectual capital and quality management.
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用户评价
这本书给我的最大印象是其对“历史维度”的强调。作者花了很大篇幅去追溯现有绩效驱动力的演变路径，从工业时代的规模效应到信息时代的网络价值，这种历史的纵深感让人对当前状况有了更清醒的认识。它成功地论证了，我们今天所依赖的驱动力，无一不是历史选择的产物。这种宏大叙事非常引人入胜，它让你不再将当前的成功视为理所当然，而是将其置于时间的长河中去审视。然而，这种对过去的致敬和分析，似乎挤压了对“未来构建”的探讨空间。我更希望看到的是，在历史的车轮滚滚向前时，哪些新的、尚未被充分认识的变量正在悄然崛起，并可能在未来十年内成为新的核心驱动力。这本书更多地聚焦于如何优化和维护现有的“驱动系统”，对于如何“设计下一个系统”的讨论，则显得有些保守和谨慎。它像是一位经验丰富的老船长，熟知如何驾驭眼前的巨轮，却对新海图上的未知水域描绘得不够清晰。
评分翻开这本书的封面，我本来期望能找到一些关于如何精进个人技能、提升工作效率的“干货”。毕竟，在如今这个竞争白热化的时代，谁不想找到那个能让自己脱颖而出的秘诀呢？然而，这本书的内容更像是一场关于“组织哲学”的深度探讨。它深入剖析了企业文化如何形塑战略执行力，以及领导力的不同流派对绩效的长期影响。这些思考无疑是深刻的，它迫使我重新审视我们团队内部那些看似理所当然的运作模式。比如，书中关于“信任资本”如何影响信息流通速度的那一章，让我茅塞顿开，意识到我们过去过度依赖层级汇报机制，反而扼杀了信息的自下而上的流动。但是，这种哲学层面的探讨，虽然提升了思想的深度，却在“落地执行”层面留下了巨大的空白。我读完之后，脑海里充满了“应该如此”、“或许可以”的设想，但当我试图将这些设想转化为具体的行动计划，比如如何组织一次全员参与的文化重塑工作坊，或者如何量化“信任”的提升程度时，书本上的内容就帮不上什么忙了。它提供了一张宏伟的蓝图，但没有提供那把用来施工的尺子和锤子。
评分说实话，这本书的排版和用词都显得非常“学术”，充满了严谨的逻辑推导和大量引用的学术文献。对于那些热爱在理论的海洋里徜徉的读者来说，这无疑是一份珍贵的食粮。作者试图构建一个庞大的、自洽的绩效驱动力理论框架，这一点值得肯定，体现了深厚的专业功底。每一个章节都像是在搭建一座精密的知识结构，层层递进，环环相扣。我特别喜欢它对“效率”与“效能”之间微妙关系的区分，这种细致的语言辨析，让人对概念的理解提升了一个层次。但缺点也很明显：它牺牲了可读性和亲和力。大量的术语和理论模型，对于那些没有深厚商业背景的初级管理者来说，阅读门槛实在太高了。我感觉自己像是在啃一本高阶的经济学教材，虽然知道里面藏着黄金，但获取它的过程充满了挫败感，需要不断地查阅注释和背景知识。我更期待的是一种能快速建立直觉认知，而非仅仅是逻辑证明的阅读体验。
评分这本书，嗯，读起来挺有意思的，虽然内容上我更关注那种更偏向于实战操作的指南。我一直觉得，光有理论堆砌是不够的，真正能让人在工作中拿来就用的东西才叫好书。这本书给我的感觉更像是在一个高屋建瓴的视角下，对整个行业趋势进行了一番宏观的梳理和展望。它花了大量的篇幅去探讨宏观经济环境、市场结构变化这些“大棋局”上的元素，这当然有其价值，让人可以站在更高的维度去思考问题。但是，当我真正想知道“那么，具体到我们这个小团队，明天早上开会时该怎么调整我们的项目优先级？”这类具体问题时，这本书提供的直接指导就显得有些抽象了。它更像是一篇高质量的行业分析报告，而不是一本操作手册。我希望能看到更多关于流程优化、团队激励机制的微观设计，那些能直接影响到日常工作效率和产出的细节。比如，如何设计一个更有效的跨部门协作框架，或者在资源有限的情况下，如何科学地进行“取舍”决策，这些内容在这本书里似乎被轻轻带过了，让人总觉得意犹未尽，像是在山脚下遥望山顶的壮丽，却没能真正踏上那条攀登的小径。
评分这本书的叙事风格非常流畅，作者的笔触细腻，将复杂的商业概念包装得很有吸引力。它在构建理论模型方面做得非常出色，每一个论点都有详实的案例支撑，这一点我很欣赏。特别是在探讨“动态能力”如何适应快速变化的市场时，作者引用的那些经典案例分析，简直是教科书级别的。读到这里，我简直想立刻投入到战略复盘中去。然而，阅读体验的连贯性在后半部分有所下降，特别是涉及到一些新兴技术对传统驱动力的颠覆性影响时，探讨的深度明显不足，仿佛是匆匆带过，可能是因为该领域发展太快，书籍的成型速度跟不上了。我个人更关注的是，当那些已经被验证的“驱动力”逐渐失效时，企业应该如何系统性地去发掘和培养新的“增长引擎”。这本书更多地是描述了“什么在起作用”，但对于“如何构建一个能够持续发现和孵化新驱动力的内部机制”，着墨不多。对于那些希望快速迭代自身商业模式的读者来说，可能需要配合其他更聚焦于创新管理或敏捷转型的书籍来补充阅读。
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