具體描述
江林編著的《消費者行為學》以市場營銷學、心理學、社會心理學、行為學、社會學、人類文化學等相關學科理論為基礎，以消費者的心理和行為研究對象，係統分析和研究消費者的心理活動過程、個性心理特徵、需要與動機、購買行為與決策模式、綠色消費心理與行為，個人理財心理與行為，消費者滿意和消費者忠誠、體驗心理與行為、品牌心理與行為、網絡消費心理與行為、不同消費者群體的心理與行為特點、消費者權益與保護、消費者關係和危機管理，以及社會文化、社會階層、參照群體等社會環境對消費者心理與行為的影響等，以此揭示消費者心理與行為的主要特徵和一般規律。在此基礎上，進一步深入分析消費者對新産品推廣、商品命名、商標、包裝、價格、廣告、購物環境及銷售服務等市場營銷刺激的心理反應和行為錶現。上述內容可以為企業在營銷管理中進行市場細分、選擇目標市場、確定産品定位、製定營銷戰備和綜閤設計運用“4P”營銷組閤等提供重要的依據。 《消費者行為學》適用作為高等院校市場營銷、經濟管理等相關專業的教材，也可供企業管理和市場營銷人員學習。
著者簡介
圖書目錄
第一章 消費者行為與消費者行為學第二章 消費者購買決策與消費者行為第三章 消費者的認知和學習第四章 消費者的個性、自我概念與生活方式第五章 消費者的需要與購買動機第六章 消費者態度的強化與轉變第七章 消費者滿意和消費者忠誠第八章 消費者體驗心理與行為第九章 品牌消費心理與行為第十章 消費者個人理財心理與行為第十一章 綠色消費心理與行為第十二章 網絡消費心理行為第十三章 傢庭角色、分工與購買行為第十四章 群體消費心理與行為第十五章 社會文化與消費者行為第十六章 消費者行為與營銷組閤策略第十七章 消費者權益與消費者保護第十八章 消費者關係和消費者危機參考文獻
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