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出版者:东北大学出版社

作者:张晖

出品人:

页数:131

译者:

出版时间:2006-8

价格:29.50元

装帧:简裝本

isbn号码:9787811022742

丛书系列:

图书标签:

• 求职英语
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《商务沟通艺术：从入门到精通》 在这瞬息万变的商业世界中，清晰、准确且富有说服力的沟通能力是每一位职场人士不可或缺的核心竞争力。无论您是初入职场的新鲜人，还是经验丰富的业务骨干，抑或是希望提升领导力的管理层，掌握高效的商务沟通技巧都将助您事半功倍，赢得先机。 《商务沟通艺术：从入门到精通》并非一本关于特定行业或特定语言的学习指南，而是一本系统性地阐述商务沟通核心原则、策略与实践的综合性教程。本书聚焦于提升您的整体沟通效能，涵盖了从基础概念到高级运用的全过程，旨在帮助您在各种商务场合游刃有余，建立稳固的人际关系，并最终达成您的商业目标。 本书将带您深入探索以下关键领域： 第一部分：商务沟通的基石 理解沟通的本质与功能： 剖析商务沟通在信息传递、关系建立、问题解决和决策制定等方面的关键作用。了解不同沟通模式（口头、书面、非语言）的特点及应用场景。 倾听的艺术： 掌握积极倾听的技巧，如何识别弦外之音，理解对方的真实意图和情感，建立互信，避免误解。 清晰表达的秘诀： 学习如何组织您的思想，用简洁、准确、有逻辑的语言表达您的观点。掌握不同表达风格（叙述、解释、说服）的运用。 非语言沟通的力量： 认识肢体语言、眼神交流、语调语速等非语言信号在传递信息和影响他人情绪方面的重要作用，以及如何有效运用它们来增强您的沟通效果。 建立信任与融洽关系： 探索如何通过真诚、尊重和同理心来与同事、客户、合作伙伴建立和维护良好的关系，为顺畅的商务沟通打下坚实基础。 第二部分：商务沟通的实战策略 高效的会议沟通： 学习如何准备、主持和参与各类商务会议，包括议程设置、发言技巧、有效提问、总结归纳以及会后跟进，确保会议成果最大化。 说服力沟通的艺术： 掌握构建有说服力的论点、运用逻辑推理、理解受众心理、处理异议以及建立情感连接的策略，成功影响他人决策。 商务写作的精髓： 学习撰写各类商务文档，如电子邮件、报告、备忘录、提案等，确保信息传达的准确性、专业性和有效性。重点关注结构、语言风格、语气和校对。 应对冲突与化解难题： 学习识别沟通中的潜在冲突，掌握积极应对冲突的策略，如有效倾听、寻求共同点、提出建设性解决方案，以及在压力下保持冷静和专业。 跨文化沟通的智慧： 了解不同文化背景下沟通方式的差异，学习如何尊重和适应这些差异，避免文化误解，实现跨文化的高效协作。 第三部分：商务沟通的进阶修炼 公众演讲与演示技巧： 掌握如何设计引人入胜的演示文稿，提升公开演讲的自信心和表现力，有效吸引听众，传递核心信息。 谈判沟通的策略： 学习成功的谈判原则，包括准备、开局、讨价还价、达成协议以及应对僵局的技巧，争取最佳的谈判结果。 领导力沟通： 探讨作为领导者如何通过清晰的愿景传达、有效的激励、建设性的反馈以及团队协作来提升团队绩效和凝聚力。 数字时代的沟通： 关注如何在社交媒体、即时通讯工具等新媒体环境下进行专业、得体的商务沟通，以及如何管理您的在线形象。 持续改进与反馈： 强调自我评估、寻求反馈以及不断学习和实践在提升商务沟通能力过程中的重要性。 《商务沟通艺术：从入门到精通》将通过丰富的案例分析、实用的练习和深入的解读，为您提供一套切实可行的商务沟通解决方案。无论您是在日常工作中需要与同事进行顺畅的交流，还是在重要的商务谈判中需要一展所长，本书都将是您不可多得的得力助手，助您在职场中脱颖而出，实现职业生涯的腾飞。

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这本书的装帧设计真是令人眼前一亮。那种略带磨砂质感的封面，配上沉稳的靛蓝色调，拿在手里就有一种专业、可靠的感觉。我特别喜欢它字体选择的用心，标题的衬线体稳重大气，内文的无衬线体则兼顾了阅读的舒适度和现代感。翻开内页，纸张的克重控制得恰到好处，既能保证墨迹不会洇开，又不会显得过于厚重累赘，非常适合日常携带和反复翻阅。内页的排版也处理得极为精妙，大量的留白让原本可能显得密集的知识点呼吸顺畅，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳。尤其是章节之间的过渡页，通常会用一张与主题相关的、设计感极强的插画或简洁的结构图来引导情绪，这种对细节的打磨，足见出版方在提升读者体验上的诚意。它不仅仅是一本工具书，更像是一件精心制作的工艺品，让人在学习之余，也能享受到一种视觉上的愉悦和对品质的认同感。这种注重用户体验的包装方式，无疑大大提升了阅读的仪式感和学习的积极性。

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这本书的章节逻辑编排简直是教科书级别的典范，它成功地将一个看似庞大而复杂的领域，拆解成了若干个高度模块化、易于消化的单元。我尤其欣赏它从宏观概念入手，逐步深入到具体操作层面的递进式结构。初学者可以沿着作者的思路，像搭积木一样逐步构建起完整的知识体系，完全不会感到迷茫或信息过载。每讲完一个核心概念，作者都会设置一个“即时检验”的小测验或者一个需要动手操作的模拟场景，这种即时反馈机制极大地巩固了学习效果。更绝妙的是，它并非简单地罗列理论，而是巧妙地穿插了大量的“专家视点”和“常见误区解析”，这些内容像是经验丰富的老兵在耳边提供的忠告，让理论学习立刻沾染上了实战的气息。这种结构设计，确保了知识的吸收是立体而非扁平的，让人感觉每翻过一页，都在稳步地向目标前进。

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这本书的语言风格非常独特，它有一种让人无法抗拒的亲和力，同时又保持着学术上的严谨性。作者似乎深谙如何用最接地气的方式，解释最晦涩的原理。我感受最深的是，它完全没有那种高高在上、拒人于千里之外的“权威感”。相反，作者像是一位耐心且经验丰富的导师，他会用非常口语化、带有幽默感的比喻来阐述复杂的概念。例如，在讲解某个关键步骤时，他会突然插入一段与生活场景高度相关的类比，瞬间就让原本陌生的知识点变得豁然开朗。这种叙事方式极大地降低了阅读的心理门槛，使得即便是对该领域接触甚少的人也能轻松进入状态。同时，在需要精准表达的地方，作者的措辞又极为精确到位，保证了信息的准确性，找到了“易懂”与“专业”之间的完美平衡点。

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这本书在内容的前沿性和实用性上做得非常出色，它明显超越了市面上许多停留在基础概念的旧版本教材。我注意到其中引入了许多近几年行业内最新出现的术语和案例分析，这让我感觉手中的资料是与时俱进的，而不是过时的理论堆砌。特别是针对未来趋势的预测部分，分析得入木三分，提供了很多富有洞察力的思考方向，促使读者跳出眼前的具体问题，去思考更长远的发展路径。更为实用的是，它没有停留在“是什么”的层面，而是倾注了大量篇幅在“怎么办”上。每一个理论点都紧密地挂钩着实际操作指南或具体步骤分解，让你仿佛能直接将书中的知识点转化为工作流程中的具体行动。这种强烈的“可操作性”是很多理论书籍所缺乏的宝贵特质。

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我必须赞扬这本书在辅助资源方面的整合能力，这简直是为自学者量身定做的“全能学习包”。光有书本内容自然是好的，但作者团队显然明白，现代学习者需要多媒体的协同支持。随书附带的那些网络资源链接和配套练习平台，内容丰富到令人惊讶。我尝试使用了其中的互动式案例模拟，那种身临其境的体验，远比单纯阅读文字描述要有效得多。而且，这些资源并非简单的补充，而是与书本内容形成了严密的对应关系，你在书本上学到的理论，可以立即在配套工具中找到对应的练习场。这种立体化的学习矩阵，极大地弥补了传统纸质书籍在互动性上的短板，确保了学习过程的连贯性和沉浸感，让学习效果实现了质的飞跃。

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