1 焦點團體概論
焦點團體是一種特殊類型的團體
焦點團體訪談背後的故事
為什麼焦點團體能起作用
焦點團體的特徵
焦點團體的作用
小結
2 焦點團體研究的計劃
決定研究的目的
判斷焦點團體訪談是否是正確的方法
確定信息豐富的參與者
決定做多少個團體
平衡研究設計可獲得的資源
設計類型
傾聽你的目標人群
形成書麵計劃
小結
3 設計提問流程
好問題的特點
好的提問流程的特點
問題的種類
調動參與者參加的問題
我們設計提問流程所使用的步驟
更改問題：前後一緻的重要性
圓小結
4 焦點團體的參與者
目的推動研究
團體的組成
焦點團體的規模
尋找參與者的策略
挑選參與者的策略
焦點團體的抽樣程序
讓人們參加焦點團體
參與的激勵
小結
5 協調技巧
做計劃時需要具備的
焦點團體開始之前需要具備的
焦點團體的過程中需要具備的
對參與者問題的迴應
為意外做準備
小結
6 分析焦點團體的結果
目的推動分析
理解分析
用什麼作為分析的根據
分析策略
一些供思考的提示
小結
7 報告
報告的五個原則
書麵報告
書麵報告的類型
口頭報告
電子報告
小結
8 焦點團體研究的類型
市場研究取嚮
學術研究取嚮
公共/非營利取嚮
參與式取嚮
小結
9 根據研究受眾和環境調整焦點團體
10 焦點團體的變形
11 迴答關於焦點團體研究質量的問題
參考文獻
· · · · · · (收起)