無論你做什麼，終極目標隻有一個：顧客(無論是消費者還是服務對象) 滿意，認準一目標，堅持為此書獻你自已，其它的事情自然就會做好。
如果你總是完成彆人期望你完成的工作，即便贏得稱贊，也永遠無法獨 占鰲頭，因為那樣做的結果隻能使你停滯不前、變得平庸。做好自己的分內 事，並且使業績遠遠超齣彆人對你的預期，你的職業生涯將因此不斷邁上新 高度。
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