Method Standards and Work Design

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出版者:Mcgraw-Hill College
作者:Benjamin W. Niebel
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-07
价格:USD 137.05
装帧:Hardcover
isbn号码:9780072399202
丛书系列:
图书标签:
  • 工作研究
  • 方法工程
  • 标准作业
  • 工作设计
  • 生产管理
  • 工业工程
  • 效率提升
  • 人机工程学
  • 流程优化
  • 时间研究
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具体描述

《方法、标准与工作设计》是一本深入探讨如何系统化、高效化地组织和执行各项工作的实用指南。它不仅仅是理论的陈述,更是实践的结晶,旨在帮助读者理解和掌握优化工作流程、提升生产效率和保障工作质量的关键要素。 本书的核心在于“方法”的科学性。它详细阐述了如何识别、分析和改进现有的工作方法。从基础的动作研究到更复杂的系统分析,本书提供了一系列经过验证的工具和技术,用于分解工作任务,识别其中的浪费和瓶颈,并设计出更为优化的操作步骤。这包括了对人体工程学的考量,确保工作过程既高效又安全,最大限度地减少疲劳和潜在的伤害。读者将学习到如何通过观察、记录和分析,找出最佳的执行方式,从而提升个人和团队的整体效能。 “标准”的建立是实现一致性和可预测性的基石。《方法、标准与工作设计》强调了制定清晰、可操作的工作标准的重要性。这些标准不仅仅是流程的规定,更包含了对质量、安全和效率的要求。本书会引导读者理解如何根据最佳方法制定出具体的作业指导书、操作规程和质量检验标准。这些标准为所有参与者提供了一个统一的参照点,确保即使是在不同时间、不同地点或由不同人员执行,工作的结果也能够保持高度的一致性。这对于大规模生产、多部门协作以及持续改进来说至关重要。 “工作设计”则是将科学的方法和严谨的标准融入到实际工作场景的艺术。《方法、标准与工作设计》将带领读者思考如何从宏观到微观层面来重塑和优化工作。这包括了工作岗位的设置、团队的组织结构、以及工作内容的分配。本书会深入探讨如何通过精心的工作设计,来提高员工的满意度、增强团队的协作能力,并最终驱动组织的整体绩效提升。它还会涉及对技术、工具和工作环境的整合性考量,以创造一个能够激发潜能、促进创新的工作体系。 本书的结构严谨,逻辑清晰,循序渐进地引导读者掌握从初步的观察分析,到具体的方法改进,再到标准的建立和最终的工作设计。它会涵盖诸如时间研究、动作研究、工作抽样、工艺流程图、作业分析表等一系列经典的管理工具和技术,并提供丰富的案例研究来佐证其理论的有效性。 《方法、标准与工作设计》的目标读者广泛,无论是制造业的生产管理者、流程改进专家,还是服务行业的运营人员、项目经理,乃至任何希望提升个人工作效率和组织管理水平的专业人士,都能从中获得宝贵的知识和实用的技能。本书将帮助读者建立起一种科学、系统的工作思维模式,从而在日新月异的商业环境中保持竞争优势。它不仅仅是一本学习手册,更是一份通往卓越运营和持续改进的行动指南。通过对书中原理的深入理解和实践,读者能够有效地识别问题、解决问题,并不断优化工作流程,实现组织的长远发展和成功。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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对于希望深入理解组织行为学和运营管理基础的学术研究者来说,这本书无疑是一份宝贵的财富。它细致入微地剖析了“标准”作为一种社会构建物是如何影响个体行为和集体认知的。阅读体验中,我最大的感受是作者对不同文化背景下,标准化实践差异性的强调。书中对比了美国式的效率至上与某些欧洲国家在工人权益保护方面的标准差异,这种跨文化视野拓宽了我对“最佳实践”的理解——原来“最优”是高度依赖于社会环境和法律框架的。然而,作为一名企业的中层管理者,我在寻找具体指导,例如如何设计一套能够适应远程办公模式的SOP(标准作业程序)时,这本书提供的帮助非常有限。它讨论了“工作站”的设计,但主要集中在物理环境的考量上,对于数字化的、分布式的团队协作环境下的“隐性标准”和“虚拟工作流”的构建,着墨不多。这使得这本书的适用范围,在很大程度上被限制在了传统、集中式的制造或服务业场景中。

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这本书的深度毋庸置疑,它迫使读者去质疑那些被我们视为理所当然的管理假设。作者对“流程僵化”与“创新驱动”之间永恒的张力进行了深刻的探讨。我尤其欣赏其中关于“例外管理”的论述,它揭示了过度标准化如何扼杀了个体基于经验的即时判断能力。然而,在实际应用层面,我感觉自己像是一个被扔进了一个装满高级零件的巨大仓库,我能看到每一个零件的精美构造和制造历史,但我需要一本说明书来告诉我如何用这些零件组装出我需要的机器。例如,书中对“工作分解结构”(WBS)的讨论,更多的是从历史起源和理论基础出发,而非提供一套现代项目管理软件中如何动态调整WBS的实用技巧。这种理论的丰满与实践的疏离感,使得这本书在转化为可执行的管理策略时,需要读者自己进行大量的二次加工和情境化处理,这对时间紧张的实践者来说,无疑增加了阅读的门槛和转化成本。

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翻开这本书,我原本是想寻找一些关于流程优化和效率提升的实用工具和方法论。然而,我很快发现,这本书的篇幅似乎更倾向于探讨“标准”本身在组织管理中的哲学意义和历史演变,而非提供一套可以直接套用的、可操作的“如何设计工作流程”的实用手册。它花了大量的篇幅去追溯工业革命以来,标准化如何从一个单纯的度量衡概念,演变成一种社会控制和管理哲学的过程。书中对泰勒主义的批判性分析令人印象深刻,它不仅仅停留在对流水线作业的表面描述,而是深入挖掘了将人类劳动“科学化”背后的权力结构。我期望看到具体的案例研究,比如某个公司如何成功地通过重新设计工作岗位提升了员工满意度和生产力,但书中更多的是对经典管理学理论的引用和解构,这让习惯于“干货”的读者会感到有些晦涩和理论化。对于希望快速解决现实管理困境的人来说,这本书可能更像是一本严谨的学术著作,需要投入大量时间去消化其深层的理论构建,而不是一本可以随时翻阅的“操作指南”。它挑战了我们对“效率”的固有认知,但并未直接给出清晰的行动蓝图。

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我当初购买这本书的初衷,是希望能够借鉴其中关于“工作设计”的先进理念,以期改善我团队内部目前存在的职责模糊和协作效率低下的问题。然而,这本书带给我的感受,更像是一次穿越时空的、关于工业心理学和人机工程学的深度游览。它详尽地描绘了早年间工程师们在试图将人“适配”到机器的逻辑中时所遇到的伦理困境和技术挑战。书中对不同历史时期“最佳工作实践”的变迁进行了梳理,从福特的流水线到后来的丰田生产系统(TPS)中对“自働化”的强调,作者似乎更热衷于对比这些不同体系下,对“标准”的定义是如何随时间推移而产生微妙偏移的。我特别关注了其中关于“知识工作”标准化的讨论,但很遗憾,这部分内容相对简略,更多的是提出问题,而非提供解决方案。对于那些专注于软件开发、创意产业或需要高度自主性的知识密集型工作环境的管理者而言,这本书提供的参考价值,似乎更多地停留在宏观的哲学层面,而非微观的操作层面。

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这本书的语言风格,给我一种非常坚实、甚至有些沉重的学术感。它的论证逻辑严密,每一步推导都建立在前人的研究基础之上,使得阅读过程需要极高的专注度。如果说市面上的管理书籍大多追求轻快、鼓舞人心,那么这本书则像是一本扎实的教科书,它不提供廉价的成功秘诀,而是要求读者接受对“标准”这个词汇进行彻底的解构和重塑。我试图从中寻找一些关于“敏捷方法论”与传统“标准制定”之间如何平衡的现代视角,但书中对近二十年的管理实践的探讨显得相对不足。它似乎更侧重于对二十世纪中叶管理科学黄金时代的深入挖掘。例如,在谈到如何量化和评估非重复性任务时,我期待看到更具创新性的指标体系或工具介绍,但作者更多地是将焦点放在了界定“可测性”本身的局限性上。总而言之,它更像是在为理解“为什么我们现在需要新的工作设计标准”打下坚实的理论基础,而不是直接告诉“如何实施新的工作设计”。

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