科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素。然而总是有一些优秀的企业家和经理人,可以帮助企业实现年复一年的赢利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素,从来都可以回归到基本层面上做努力,这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。
企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简,透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素,并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素,从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点,每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关,并从中获得最大的成就感和满足感,而公司也会因此获得赢利性的成长。
经营的基本元素只有四个:顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素,并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识,都是基于对这四个基本元素的理解。本书想告诉读者的是:企业经营活动遵循着自己的本质规律,一旦掌握了这些基本规律,企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。
理解企业经营的本质,掌握正确的经营逻辑,从顾客的立场出发,有效运用战略、营销、产品、服务、价值链以及品牌的基本价值,让企业可以不受外部环境影响,规划自己的成长之路。
陈春花
华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师,新华都商学院教授、新加坡国立大学管理学院组织与人力资源管理教授,广州市政府决策咨询专家。
作者曾获2006、2009两届中国教育部高等学校人文社会科学优秀著作三等奖,2007中国最佳本土商业作者奖,机械工业出版社60周年“最具影响力作者”奖,并蝉联四届华南理工大学“我最喜爱导师”称号。
作者发表著作20多部,其中代表作《领先之道》《超越竞争》《中国企业的下一个机会》《冬天的作为》《管理的常识》《从理念到行为习惯》,主编教材《组织行为学》《管理沟通》《企业文化》《品牌战略管理》,主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”,近3年发表核心期刊论文200多篇。作者另著有随笔集《掬水月在手》《在苍茫中点灯》《手比头高》《从现在出发》和《让心安住》。
作者曾任山东六和集团总裁,并担任多家企业独立董事或管理顾问。
经营的本质就是一切源于客户的价值创造,这也是本书最为强调的一个观点。陈春花老师是一位集教授、总裁、作家于一身的魅力女性。三年多前邀请她给全省移动老总讲课,当时第一次当面交流,感受到她外有亲和力内有精气神。言谈举止中表现出一种女性特有的自信气质,让人由...
评分观点不错,值得学习。 挖掘客户价值,而不是一味的缩减成本,压缩员工工资。 激发一线员工的热情与潜力。 管理者要有远见。 供应商展示网页。 规模并不是越大越好。 繁琐的流程会影响效率,所以要简化,简化。。
评分观点不错,值得学习。 挖掘客户价值,而不是一味的缩减成本,压缩员工工资。 激发一线员工的热情与潜力。 管理者要有远见。 供应商展示网页。 规模并不是越大越好。 繁琐的流程会影响效率,所以要简化,简化。。
评分这本书的名字很朴实,简练,蕴含的力道很遒劲,但内容很苍白,咱也不用像陈教授一样有挑选性的举几百个例子来佐证自己的观念,简单一点,就是很水。 陈教授希望自己的这本书,能像书名一样,从华南的优秀企业家群体,一直忽悠到全国,用自己数十年浸淫教学场所和流于形式、肤浅...
评分在管理学没有成为一门学科之前,社会上确实存在着经营学。经营学大多数是从经营实践中总结出来的,没有明确的规律可循,全凭实业家的言传身教,因此,经营学有说教的成分,有非常独特的感性色彩。经营哲学看似把经营学上升到理论层次,但是难以脱离形而上学的窠臼。 经营哲...
《经营的本质》这本书,让我对“市场”的理解,从一个纯粹的竞争场所,变成了一个充满机遇的生态系统。作者并没有将市场描绘成你死我活的零和博弈,而是强调了合作共赢、价值共创的重要性。书中通过对不同行业、不同规模企业的案例分析,揭示了如何在复杂的市场环境中,找到自己的立足之地,并与其他参与者建立起良性的互动关系。 我尤其喜欢其中关于“生态构建”的论述。它认为,一个成功的企业,不仅仅是做好自己的产品和服务,更重要的是能够构建起一个围绕自身核心优势的生态系统,吸引更多的合作伙伴和客户加入,共同成长。这可能包括与供应商建立长期稳定的合作关系,与渠道商共同开拓市场,甚至与竞争对手在某些领域进行合作,以实现资源的优化配置和风险的共担。书中还提到了“平台化”的趋势,让我看到了未来商业发展的一种可能性,即企业不再仅仅是提供产品,而是成为一个连接供需、赋能各方的平台。这本书让我认识到,在这个互联互通的时代,单打独斗已经很难取得长久的成功,唯有拥抱合作,才能在这个庞大的商业生态系统中,找到属于自己的生存之道,并实现共赢。
评分《经营的本质》这本书,让我对“执行力”有了全新的认识。我之前以为执行力就是“照章办事”,就是“按部就班”。但这本书却让我明白,真正的执行力,是能够将战略转化为实际行动,并能够有效地克服各种障碍,最终达成目标的能力。 书中通过对一些成功企业和失败企业的对比分析,深刻地揭示了执行力在经营过程中的关键作用。它强调了“目标分解”和“责任到人”的重要性,认为只有将宏大的目标分解成一个个可执行的小任务,并明确每个任务的负责人,才能确保战略的有效落地。我尤其欣赏书中关于“反馈机制”的论述。作者认为,有效的执行力离不开及时、准确的反馈。只有通过持续的反馈,才能及时发现问题,调整策略,并不断优化执行过程。这本书让我意识到,再好的战略,如果没有强大的执行力,都将是纸上谈兵。它让我开始反思自己在工作中的执行方式,并努力去提升自己的行动力和结果导向。
评分《经营的本质》这本书,读完后给我最大的感受就是,它不仅仅是一本关于“经营”的书,更像是一本关于“人生”的哲学指南。我一直以来对管理学、经济学之类的书籍都有些敬畏,觉得离我的生活太遥远,但这本书却用一种极其接地气的方式,将那些看似宏大复杂的概念,拆解得丝丝入扣,让我这个普通读者也能感同身受。 作者并没有直接灌输“你应该怎么做”,而是通过大量的案例分析,将各种经营场景娓娓道来。我尤其喜欢其中关于“愿景”的阐述。很多时候,我们做一件事情,会陷入“为什么要做”的迷茫,但这本书告诉我,一个清晰而鼓舞人心的愿景,是所有经营活动的起点和方向。它不仅仅是为了赚钱,更是为了创造价值,为了解决某个社会痛点,或者为了实现某种理想。书中通过几个创业公司的故事,生动地展示了,当一个团队拥有了共同且强大的愿景时,会爆发出怎样的能量,能够克服多少看似不可能的困难。我从中得到了很多启发,不仅是在工作上,甚至在规划自己的人生道路时,也开始反思自己真正的愿望是什么,我希望为这个世界留下些什么。
评分读完《经营的本质》,我最大的感受是,它打破了我对“成功”的固有认知。我之前总觉得,成功就是赚很多钱,拥有很多头衔,过上富足的生活。但这本书却告诉我们,真正的经营成功,远不止于此。它更关乎企业能否在激烈的市场竞争中,找到自己的独特定位,能否持续地为客户创造超出预期的价值,能否在追求经济效益的同时,也承担起相应的社会责任。 书中通过大量生动的案例,让我看到了许多“非典型”的成功。比如,一些以服务为导向的企业,它们可能不像科技巨头那样光鲜亮丽,但却在细分市场中拥有着极高的客户忠诚度和口碑。又比如,一些社会企业,它们将解决社会问题作为核心目标,在实现盈利的同时,也为社会带来了积极的改变。这些故事让我明白,成功是可以有多种多样的形式的,不应该被狭隘的物质标准所定义。更重要的是,它强调了“可持续性”。一个企业,如果只顾眼前利益,不顾长远发展,那么它的成功终究是短暂的。只有那些能够平衡好经济效益、社会效益和环境效益的企业,才能真正称得上是“成功”。这本书让我重新思考了“成功”的定义,也让我对那些默默奉献、创造价值的企业,有了更深的理解和尊重。
评分读完《经营的本质》,我最深的感触是,它将“创新”这个概念,从一个高高在上的“技术词汇”,变成了一个人人可及的“经营常态”。书中没有充斥着艰涩的技术术语,也没有描述多么颠覆性的科技突破,而是通过一个个 relatable 的故事,展现了创新是如何融入到经营的每一个环节,如何成为企业持续发展的生命线。 我印象特别深刻的是,其中一个章节详细阐述了“微创新”的力量。作者认为,创新不一定非得是石破天惊的变革,更多时候,是来自于对现有产品、服务、流程的细微改进,来自于对客户需求的敏锐捕捉和快速响应。他用了一个非常贴切的比喻,说创新就像是给一颗老树浇水施肥,不一定需要挖掉重栽,但持续的呵护和精心的打理,却能让它焕发新的生机。这本书让我意识到,创新并非少数天才的专利,而是每一个身处经营活动中的人,都应该具备的一种思维方式和行动习惯。无论是改进一个表格的填写方式,优化一次客户的接待流程,还是重新审视一个产品的包装设计,这些看似微小的举动,都可能为企业带来意想不到的价值。它让我开始在日常工作中,更加留心那些可以改进的地方,也让我对“创新”这件事,有了更加积极和务实的态度。
评分我必须承认,《经营的本质》这本书,让我对“利润”这个词的理解发生了根本性的转变。以往,我总觉得利润是一种冷冰冰的数字,是企业掠夺消费者剩余的证明。但这本书却以一种极其人文的视角,重新定义了利润的内涵。它认为,利润不仅仅是营收减去成本,更是一种衡量企业是否真正为社会创造了价值的标尺。如果一个企业能够提供高质量的产品或服务,满足了消费者的需求,甚至超越了消费者的期待,那么它获得的利润,就是一种正当的回报,是对其创新、努力和承担风险的肯定。 书中通过对一些百年老店和新兴企业的对比分析,深刻地揭示了这一点。那些真正伟大的企业,往往不仅仅追求短期的利润最大化,而是将目光放长远,注重品牌建设、客户忠诚度和企业社会责任。它们深知,只有持续为客户提供价值,才能赢得市场的尊重,才能实现可持续的盈利。我印象特别深刻的是,其中一个案例讲述了一个小镇上的手工艺人,他坚持使用最传统的工艺,制作最优质的产品,虽然利润不高,但他却因此赢得了当地居民的爱戴和长久的口碑。这让我意识到,利润的背后,其实是信任和价值的交换。这本书让我开始重新审视企业的社会角色,也让我对那些真正用心做事的企业,充满了敬意。
评分读了《经营的本质》这本书,我才真正理解了“品牌”的深层含义。过去,我可能只觉得品牌就是Logo,就是广告宣传,就是价格高低。但这本书却让我明白,品牌是企业与消费者之间情感连接的载体,是信任的象征,更是企业核心价值的体现。 书中通过对一些经典品牌的塑造历程的分析,展现了品牌是如何一点一滴地积累起来的。它强调了“一致性”的重要性,即企业的每一个行为,每一个产品,每一个服务,都应该与品牌所传达的核心价值保持一致。只有这样,才能在消费者心中建立起清晰、独特且值得信赖的形象。我尤其喜欢其中关于“品牌故事”的阐述,作者认为,一个好的品牌,不仅仅是提供产品,更是能够讲述一个能够打动人心的故事,让消费者产生共鸣,并愿意成为这个故事的一部分。这本书让我意识到,打造一个强大的品牌,需要长期的投入和不懈的努力,它不仅仅是市场部门的事情,而是需要整个企业,从上到下,所有人都参与进来,共同去维护和传递品牌的力量。
评分读完《经营的本质》,我最直观的感受是,它让我变得更加“理性”和“审慎”。作者并没有宣扬一夜暴富的奇迹,也没有鼓励盲目冒险的行为,而是以一种极其务实的态度,引导读者去理解经营的复杂性和挑战性。 书中对“趋势”的分析,让我看到了事物发展的内在逻辑,也让我能够更加清晰地预判未来的方向。它提醒我,任何经营活动都不能脱离宏观环境,都需要审慎地评估行业趋势、技术变革、政策导向等因素。我尤其喜欢其中关于“复利效应”的阐述。作者用了很多生动的例子,来说明小小的、持续的改进,随着时间的推移,能够带来多么惊人的结果。这让我明白,经营的成功,往往不是一蹴而就的,而是需要耐心和坚持,需要日积月累地去耕耘。这本书让我对经营这件事,有了更加深刻的敬畏感,也让我更加清晰地认识到,要想在经营的道路上走得更远,就必须具备审慎的态度、长远的眼光和持之以恒的努力。
评分《经营的本质》这本书,给我最大的触动是,它将“风险管理”这个听起来有些枯燥的领域,注入了生动的人文关怀。我过去对风险的理解,往往停留在数字报表和法律条文上,但这本书却让我看到,风险背后,是无数个体的命运,是企业的生死存亡。 作者通过大量的案例,展示了风险是如何产生的,又会如何影响企业的发展。他并没有回避那些失败的教训,而是深入剖析了导致失败的原因,并提出了切实可行的应对策略。我印象特别深刻的是,书中关于“蝴蝶效应”的讨论,强调了即使是微小的风险,如果管理不当,也可能引发一系列的连锁反应,最终导致巨大的损失。这本书让我明白,风险管理不是一劳永逸的事情,而是一个持续的过程,需要贯穿于企业经营的每一个环节。它不仅仅是“防范”,更是“预见”和“应对”。它让我开始思考,在做任何一个决策时,都需要审慎地评估可能存在的风险,并提前做好预案。这不仅仅是对企业负责,更是对员工、对客户、对整个社会负责。
评分《经营的本质》这本书,最让我印象深刻的是它对于“人才”的深刻洞察。过去,我可能只是把员工看作是完成工作的工具,但这本书却让我明白,人才是企业最宝贵的财富,是经营活动中最具活力的驱动力。作者并没有空泛地谈论“激励员工”,而是深入剖析了如何去识别、吸引、培养和留住真正优秀的人才。 我尤其喜欢书中关于“激发潜能”的部分。它认为,优秀的管理者不是去命令员工做什么,而是去创造一个能够让员工自主发挥、不断成长的环境。这包括给予员工充分的信任,鼓励他们尝试新的想法,允许他们犯错误并从中学习。书中提到了一些关于“赋权”的案例,让我看到,当员工被赋予了更多的责任和自主权时,他们所能爆发出的创造力和执行力是多么惊人。我还从中学习到,不同类型的人才,需要不同的管理方式。有些人才需要清晰的指引,有些人才则需要广阔的空间。关键在于理解每个人的特质,并为他们量身定制最合适的培养和发展路径。这本书让我开始从一个全新的角度看待团队的建设,也让我更加重视如何在工作中,去发掘和培养每一个人的闪光点。
评分陈老师这本的深度够,但在浅出方面还期待更好,读起来有时稍显晦涩;另外因为书出版时间较早,案例放到今天看确实显得有些落伍。不过依然记录了很多本质观点,有收获。
评分从2本书中选了这本,应该是源于我对“本质”这个词有特殊的喜好。 不得不说,作者对企业运营还是有相当深刻的见解,特别是对多数国内企业增长和服务理念的问题解读。在国内作者所写的书中,这种水平的算是少见的么?
评分好吧,我终于读过陈春花了,第一本也是最后一本。
评分并不是很深刻。
评分德鲁克管理学在中国壮大,陈春花是继承者。
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