电子政务系统分析与设计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京大学出版社

作者:黄卫东

出品人:

页数:169

译者:

出版时间:2006-7

价格:19.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301105924

丛书系列:

图书标签:

• 电子政务
• 政务信息化
• 系统分析
• 系统设计
• 信息系统
• 软件工程
• 数据库
• Web开发
• 信息安全
• 管理信息系统

探索高效治理的新篇章：一本关于信息时代政府运作的深度剖析 在当今数字浪潮席卷全球的时代，政府部门如何有效利用信息技术提升服务效率、优化管理流程、增强公众参与，已成为衡量国家现代化水平的重要标尺。本书并非对特定“电子政务系统”进行技术拆解或功能罗列，而是着眼于信息技术如何重塑现代政府治理的宏观图景，深入探讨信息时代背景下政府运作的核心理念、面临的挑战以及未来的发展趋势。 内容概述： 本书将带领读者踏上一段关于政府现代化与信息化转型的深度探索之旅。我们不聚焦于某个具体的软件系统，而是将目光投向更广阔的范畴： 信息技术赋能治理的哲学与原则： 首先，我们将回顾信息技术发展历程中，对公共行政领域产生的深远影响。从最初的办公自动化，到如今的大数据、人工智能在决策支持中的应用，我们将剖析这些技术进步如何挑战传统治理模式，并催生出新的治理理念和实践。本书将深入探讨“服务型政府”、“数字政府”、“智慧政府”等概念的演进，以及它们背后所蕴含的以人为本、高效便民的治理哲学。我们还将审视信息技术在构建透明政府、廉洁政府、责任政府方面的潜力与局限。 数据驱动的决策与政策制定： 在信息时代，数据已成为政府施政的宝贵财富。本书将聚焦于政府如何有效地收集、管理、分析和运用数据，以支持科学决策和精准施策。我们将探讨数据采集的伦理与法律边界，数据治理的框架与最佳实践，以及数据分析技术（如统计建模、机器学习）在洞察社会需求、预测发展趋势、评估政策效果等方面的应用。本书将强调数据不仅仅是数字的堆砌，更是理解社会运行规律、提升治理效能的关键驱动力。 政府服务的流程再造与用户体验优化： 传统的政府服务模式往往效率低下，流程繁琐，让民众望而却步。本书将深入分析如何运用信息技术对政府服务流程进行系统性再造，以提升便捷性和用户体验。我们将探讨线上政务平台的建设原则，移动政务应用的开发策略，以及跨部门、跨层级的信息共享与业务协同机制。本书将重点关注“一网通办”、“一站式服务”等理念的落地，以及如何通过技术手段减少群众办事的“跑腿”次数，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。 数字鸿沟与包容性治理： 随着信息技术应用的深入，如何确保所有公民都能平等地享受到数字治理的红利，避免因数字技能、设备可及性等因素造成的“数字鸿沟”，已成为重要的社会议题。本书将探讨构建包容性数字政府的策略，包括提升全民数字素养、提供多渠道、多语言的公共服务、以及关注弱势群体的数字需求。我们将强调技术发展的最终目标是服务于全体公民，而非加剧社会不平等。 网络安全与数据隐私的挑战： 信息技术的广泛应用也带来了严峻的网络安全和数据隐私挑战。本书将深入分析政府在保障公民个人信息安全、防范网络攻击、维护国家数据主权等方面的职责与对策。我们将探讨数据加密、身份认证、访问控制等关键安全技术，以及相关的法律法规和政策框架。本书将强调在推动数字政府建设的同时，必须将安全和隐私保护置于核心地位。 公众参与与互动治理的新模式： 信息技术为政府与公民之间的互动提供了前所未有的机遇。本书将探讨如何利用社交媒体、在线论坛、电子投票等平台，构建更加开放、透明、互动的治理模式。我们将分析电子参与在政策制定、公共服务评估、社会监督等方面的作用，以及如何有效引导和管理公众的参与，确保其建设性和有效性。 未来展望：人工智能与政府治理的融合： 展望未来，人工智能技术将对政府治理产生更为颠覆性的影响。本书将探讨人工智能在智慧城市管理、风险预警、个性化公共服务等领域的潜在应用，以及如何负责任地引入和应用AI技术，确保其符合公共利益和伦理规范。 本书旨在为政策制定者、政府管理者、IT从业人员以及对现代政府治理感兴趣的读者提供一个全面的、深邃的视角。它并非提供一套现成的“系统设计方案”，而是引导读者思考信息技术与政府治理之间更深层次的互动关系，理解其背后的逻辑、挑战与机遇，从而为构建更有效、更包容、更智能的未来政府贡献智慧。

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这本书对于理解电子政务的顶层设计和战略规划，起到了至关重要的作用。作者在开篇就宏观地描绘了电子政务发展的历史脉络和未来趋势，从早期的信息孤岛，到后来的部门协同，再到如今的“一体化”和“智能化”，清晰地勾勒出了一个不断演进的图景。我尤其被关于“数据治理”和“共享开放”的章节所吸引。书中详细阐述了建立统一的数据标准、数据目录、数据交换平台的重要性，以及如何打破部门壁垒，实现数据的互联互通。作者强调，数据是电子政务的核心驱动力，只有充分挖掘和利用数据价值，才能实现政府决策的科学化、精细化和智能化。书中还探讨了在数据共享过程中可能遇到的挑战，比如数据安全、隐私保护、利益协调等，并提出了一些切实可行的解决方案。读完这部分，我深刻理解到，电子政务的建设不仅仅是技术问题，更是涉及管理、制度、文化等多个层面的系统工程，需要高屋建瓴的战略指导。

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这本书中的系统架构设计部分，让我对电子政务的建设思路有了全新的认识。作者并没有仅仅停留在理论的介绍，而是通过大量的图示和模型，生动地展示了一个典型的电子政务系统应该具备哪些核心组件，以及它们之间是如何协同工作的。从前期的需求分析、业务流程梳理，到中间的平台搭建、信息集成，再到后期的安全保障、运行维护，每个环节都进行了细致的分解。我特别喜欢关于“服务总线”和“数据中台”的论述，这彻底打破了我之前认为的“应用孤岛”的固有印象。作者解释了如何通过统一的集成平台，实现不同业务系统之间的无缝对接，如何建立强大的数据中台，为上层应用提供统一、高质量的数据服务。书中还提到了微服务架构在电子政务中的应用，以及如何通过敏捷开发来快速响应业务变化。这部分内容对于想要深入了解电子政务技术实现的读者来说，绝对是干货满满，让我对如何构建一个稳定、高效、可扩展的电子政务系统有了更清晰的蓝图。

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我特别欣赏书中关于用户体验设计的探讨，这绝对是电子政务领域容易被忽视但又至关重要的一环。作者没有仅仅停留在技术实现层面，而是深入地分析了政府服务面向的对象——广大人民群众。这本书清楚地阐述了，一个再先进的系统，如果用户用起来困难重重，那就是失败的。它详细介绍了用户研究的方法，比如如何通过访谈、问卷、可用性测试来了解不同群体（老年人、残疾人、不熟悉网络的群体）的需求和使用习惯。我特别喜欢书中关于“人性化界面”的原则，比如如何设计直观的操作流程，如何提供清晰的引导和帮助信息，如何让政务服务像使用常用APP一样简单便捷。书中还提到了一些成功案例，比如某个城市推出的“一网通办”平台，是如何通过优化流程、整合服务，大大提升了市民的办事效率和满意度。这让我意识到，电子政务不仅仅是政府部门内部的效率提升，更应该是服务于民、便民利民的生动实践。这本书为我理解如何将技术转化为真正可用的、有温度的政务服务提供了宝贵的思路。

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这本书简直是让我醍醐灌顶，尤其是关于信息安全章节的论述，太深刻了！作者从宏观的国家政策层面，层层剖析了电子政务建设中面临的各类安全风险，从数据泄露、系统入侵到内部人员的滥用，都进行了详尽的分析。我之前一直以为电子政务的安全主要就是防火墙和杀毒软件，但这本书让我看到了更深层次的挑战，比如如何在保障信息公开透明的同时，又能有效保护公民隐私？如何在大规模数据共享的背景下，建立可靠的身份认证和访问控制机制？作者提出的“纵深防御”策略，以及在技术、管理、法律等多个维度构建安全体系的思路，让我受益匪浅。特别是对于如何进行安全风险评估和制定应急预案的部分，提供了非常实用的方法论，感觉就像拿着一份详细的行动指南。书里还结合了几个实际案例，比如某地政府数据泄露事件的处理，虽然没有点名，但从中可以看出作者对现实问题的洞察力。读完这部分，我对电子政务的安全建设有了更系统、更全面的认识，也意识到这绝非一蹴而就的事情，需要长期的投入和持续的改进。

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令我印象深刻的是书中关于电子政务服务模式的创新和演进。作者从服务提供者的角度，深入剖析了电子政务如何从传统的“政府供给”模式，逐步转向更加强调“用户需求”和“服务体验”的现代模式。书中详细介绍了“一网通办”、“不见面审批”等新型服务模式的实践经验，以及如何通过整合线上线下资源，构建全方位、多渠道的服务体系。我特别关注关于“流程再造”和“服务场景化”的内容，作者强调要打破传统的行政审批流程，以用户办事的实际需求为导向，重新设计和优化服务流程。书中还探讨了如何利用大数据、人工智能等技术，实现个性化、智能化的服务推荐，例如根据用户的身份和业务需求，主动推送相关的服务事项和办事指南。这让我看到了电子政务服务不再是冷冰冰的流程，而是可以变得更加主动、贴心和人性化。这本书让我深刻体会到，电子政务的最终目的，是为了更好地服务人民，提升公民的幸福感和获得感。

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