具體描述
大多數人都認為震驚世界的“9·11”事件是不可預見的、不可避免的，然而本書作者通過第一手資料否定瞭這些觀點。其實，“9·11”事件以前，就有連續不斷的警示信號錶明這場災難即將來臨，然而這些信號根本沒有引起各級部門的重視，最終導緻瞭這場可預見的危機的爆發。作者嚮讀者真實地再現瞭世界政治、金融、安全、衛生等諸多領域的可預見危機的生動事例。詳盡地分析瞭包括“9·11”事件、“安然事件”等一係列的案例，總結瞭可預見危機形成的原因，找到瞭防範的措施。
本書並不是要通過這些事件簡單地指責“為什麼領導者經常錯誤估計或忽視逼近的危機”，而是通過富有說服力的分析，闡釋瞭造成可預見危機的認知、組織和政治方麵的原因，提齣領導者應當重視這些原因，找齣先見的措施。作者係統地提齣瞭鑒彆可預見的危機即將來臨的六個危險信號，為有效地防止災難的發生，提供瞭一個可行的框架。
本書是預警公共突發事件的一本力作。它批判瞭世界各國諸多領域的領導決策的失利造成的危害，也為各級政府部門和行業的領袖提供瞭一種解決公共事件的實用模式。
如果政府、組織、企業以及個人能夠采用一攬子措施來預防一係列災難的發生，而不是每次隻處理一個潛在的意外事件，那麼這些組織和個人在預防可預見的危機方麵，都可以取得巨大的成功。
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Predictable Surprises: The Disasters You Should Have Seen Coming, and How to Prevent Them
著者簡介
馬剋斯·H．巴澤曼(Max H．Bazerman) 哈佛商學院Jesse Isidor Straus教席教授。他的著作有《你不能擴大希望——無效率政府的心理學》(“You Cant Enlarge the Pie”；The Psychology of Ineffective Government)(與喬恩·巴倫和凱蒂·夏剋閤著)、《智慧金錢決策》(Smart Money Decisions)、《管理決策確定中的判斷》(Judgment in Managerial Decision Making)、《談判中的認知和理性》(Congnition and Rationality in Negotiation)(與瑪格莉特·內埃爾閤著)、《理性的談判》(Negotiating Rationally)(與瑪格莉特·內埃爾閤著)。
邁剋爾·D．沃特金斯(Michael D．Watkins) 起源顧問公司(Genesis Advisers)、領導藝術與策略谘詢公司創始人。他的著作有《第一個90天——突破商業談判中的關鍵成功策略》(The First 90 Days：Critical Success Strategies for New Leadersat All Levels and Breakthrough Business Negotiation)、《贏得權力競賽》(Winning the Inlfluence Game)(與米基·愛德華、伍莎·塔卡閤著)，《打破國際談判》(Breakthrough International Negotiation)(與蘇珊·羅森格蘭閤著)。
圖書目錄
前言
緻謝
第一章 什麼是可預見的危機——引言
第一部 分可預見危機的典型事例
第二章 “9·11”事件——忽視可預見危機的代價
第三章 安然的破産與獨立審計的失敗
第二部 分為什麼我們知而不做?
第四章 認知根源——偏見的失誤
第五章 組織根源——製度的失誤
第六章 政治根源——特殊利益群體的作用
第三部分 可預見危機的防範
第七章 認知——盡早識彆可預見的危機
第八章 優先原則——集中在關鍵的問題上
第九章 動員——為預防行動提供支持
第十章 未來可預見的危機
注釋
延伸閱讀
附錄A 美國國會總審計局：關於航空安全弱點的警告(1994～2001)
附錄B 一個有效的危機應對計劃所具備的十個要素
作者簡介
· · · · · · (收起)
讀後感
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