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出版者:复旦大学

作者:全国金融联考命题研究中心，金程教育金融联考教研组 编

出品人:

页数:109

译者:

出版时间:2006-11

价格:20.00元

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isbn号码:9787309052336

丛书系列:

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• 金融学
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深入解析现代企业管理与战略规划：一本洞察组织效能与市场竞争的权威指南 本书聚焦于企业管理的核心要素、组织架构的演进、运营效率的优化，以及在复杂多变的商业环境中制定和实施有效战略的系统性方法。它旨在为管理者、决策者、行业分析师以及有志于商业领域深耕的人士提供一套全面、深入且具有实践指导意义的理论框架与工具箱。 第一部分：组织架构与人力资源管理的革新 第一章：现代企业组织结构的演变与重塑 本章系统梳理了从传统的职能型组织到矩阵式、事业部制乃至最新的网络化、敏捷型组织结构的演变历程。重点探讨了在数字化转型背景下，扁平化管理和去中心化决策模式如何重塑权力结构与信息流动的效率。我们将深入剖析不同组织形态的优劣势、适用情境，并提供一套评估现有组织结构健康度并进行有效重构的实用评估模型。内容涵盖跨部门协作机制的设计、组织文化对战略执行的制约与促进作用等关键议题。 第二章：人才战略与高绩效团队的构建 人力资本已成为企业最核心的竞争力。本章将超越传统的人事管理范畴，聚焦于如何制定与企业战略目标高度契合的人才获取、发展与保留战略。详细阐述了基于胜任力模型的招聘与选拔体系、定制化的员工职业发展路径规划，以及如何通过有效的绩效管理体系（如OKR、平衡计分卡）激励员工实现个人目标与组织目标的统一。此外，我们还将探讨多元化、公平性与包容性（DEI）在构建高凝聚力团队中的作用，以及领导力梯队的持续培养机制。 第三章：企业文化、变革管理与组织学习 企业文化是无形的战略。本章深入探讨了如何识别、塑造并维护一种支持创新、风险承担和客户导向的强大文化。重点分析了文化在并购整合、技术引入等重大变革时期所扮演的关键角色。变革管理部分，我们将借鉴科特（Kotter）的八步模型、ADKAR框架等主流理论，提供一套应对员工抗拒心理、确保变革平稳过渡的实践流程。最后，本章阐述了组织学习理论，阐明企业如何通过知识管理系统和持续反馈回路，将经验转化为适应未来挑战的组织智慧。 第二部分：运营效率与流程优化 第四章：供应链管理的集成与韧性 在全球化和地缘政治不确定性增加的今天，供应链的韧性（Resilience）已上升到战略高度。本章详尽阐述了从需求预测、采购、生产到物流配送的全流程集成管理策略。内容包括精益生产（Lean Manufacturing）原则在现代服务业中的应用、对供应商关系管理的深化（SRM），以及利用物联网（IoT）和区块链技术提升供应链透明度和可追溯性的前沿实践。同时，本章将专门分析如何建立多源采购策略和库存缓冲机制，以应对突发的中断事件。 第五章：服务运营管理与客户体验设计 对于服务型经济而言，运营效率与客户体验是双驱动力。本章深入研究了服务蓝图（Service Blueprinting）的构建方法，用于可视化客户旅程中的所有接触点。我们将探讨如何平衡服务产能（Capacity）与需求波动，以最小化排队等待时间并最大化资源利用率。核心内容还包括质量管理体系（如六西格玛在服务流程中的应用）、服务恢复（Service Recovery）的黄金法则，以及将客户反馈（VoC）有效整合到运营改进循环中的机制。 第六章：技术赋能与数字化运营转型 本章聚焦于信息技术如何作为运营优化的核心驱动力。内容涵盖企业资源规划（ERP）系统的选择、实施与效益最大化，以及如何利用商业智能（BI）和大数据分析工具实现运营决策的实时化和预测化。重点分析了流程自动化（RPA）在提高后台效率中的作用，以及云计算、边缘计算等基础设施如何支撑企业灵活的业务扩展需求。本章强调，技术转型成功的关键在于业务流程的重构，而非简单技术的堆砌。 第三部分：战略制定、执行与竞争分析 第七章：战略分析的基石：环境扫描与行业洞察 本章是战略制定的起点，强调对宏观环境进行系统性扫描。我们将详细解析PESTEL分析框架的应用，深入探讨波特五力模型（Five Forces）在评估行业吸引力和盈利潜力时的动态应用。内容还包括价值链分析（Value Chain Analysis）如何揭示企业的成本优势或差异化潜力，以及VRIO框架如何帮助企业识别和巩固可持续的竞争优势。本章的重点在于从海量信息中提炼出对企业战略至关重要的驱动因素。 第八章：竞争战略的制定与选择 基于前面对环境的理解，本章指导读者如何选择清晰且可执行的竞争战略。除了经典的成本领先、差异化和集中化战略，我们将探讨蓝海战略（Blue Ocean Strategy）在开辟新市场空间中的创造性应用，以及“价值创新”的内在逻辑。内容还涵盖了企业在不同生命周期阶段应采取的相应战略调整，以及如何通过构建战略联盟和合作伙伴关系来拓展竞争边界。 第九章：战略的落地：从计划到绩效的转化 再好的战略若不能有效执行，也形同虚设。本章专门解决战略执行的“最后一公里”问题。我们将重点介绍战略地图（Strategy Maps）的绘制方法，它清晰地展示了战略目标之间的因果关系。随后，详细阐述如何将战略目标分解到部门和个人的行动计划中，并利用关键绩效指标（KPIs）进行持续的追踪与评估。本章强调高层管理者在战略执行中的“亲力亲为”角色，以及如何建立反馈机制以应对不可预见的外部冲击，确保战略的动态适应性。 总结：面向未来的企业管理者 本书以一种跨越职能壁垒的视角，构建了一套完整的企业管理与战略框架。它不仅传授“做什么”的知识，更重要的是阐明“如何系统性地思考和行动”的方法论，助力读者在日益复杂的商业环境中，构建起坚实、高效且具有前瞻性的企业运营体系。

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从实用性角度来看，这本书的适用范围极其狭窄。它似乎是为特定的学术课程量身定做的教材，内容组织非常僵硬，章节之间的逻辑跳跃性不强，但知识点之间的关联性也处理得不够自然。我尝试用它来解决一些实际操作上的疑惑，比如如何评估一家公司的真实价值，或者在当前利率环境下如何调整投资组合的风险敞口，但书中给出的回答要么是过于基础的定义，要么是需要用更高级的计量经济学工具才能解决的复杂模型。它给我提供了一堆理论砖块，却没有告诉我如何用这些砖块来建造一座能够抵御风雨的“财富之塔”。此外，书中引用的文献大多是几十年前的经典之作，虽然经典毋庸置疑，但在一个技术和监管环境都在飞速迭代的领域，这种滞后性是致命的。我希望找到一些能指导我如何在数字金融、金融科技浪潮中立足的见解，但这本书里对这些新兴领域的讨论，少得可怜，寥寥数语，仿佛只是为了完成一个“与时俱进”的象征性任务。总而言之，它在“知其所以然”和“可操作性”之间，选择了前者，而且是那种最枯燥的“所以然”。

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这本书的语言风格，简直是一场对耐心的极限挑战。作者似乎深谙学术写作的“晦涩之道”，句子结构冗长复杂，充满了大量的从句和专业术语的堆砌，每一个段落都需要我反复阅读好几遍才能勉强捕捉到其核心思想。很多基础概念的解释，本可以用简洁明了的日常语言来描述，偏偏被作者用一种绕来绕去的、充满限定词和修正语的句式包裹起来，让人感觉像是在试图解开一个由语法构成的迷宫。这种写作方式极大地阻碍了信息的有效传递，阅读过程中的“认知负荷”实在太高了。我不是在学习金融，我感觉我是在学习如何翻译一本用另一种晦涩语言写成的金融书。一本好的教材，应该像一位耐心且善于引导的导师，它能用清晰的脉络和恰当的比喻，将复杂的思想植入读者的脑海。然而，这本书更像是一位躲在象牙塔里的老教授，他只关心自己知识体系的完整性，却完全忽视了听众是否能够跟上他的步伐。最终，我不得不承认，我获取的知识量，与我付出的时间精力相比，是极度不成比例的。

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这本书实在是太枯燥了，简直像是把一本厚厚的字典硬生生地塞进了我的脑子里。那些密密麻麻的公式和图表，看得我头昏眼花，根本不知道重点在哪里。我本来还期待能学到一些实用的投资技巧或者对市场波动有更深刻的理解，结果呢，里面充斥着大量晦涩难懂的理论推导，感觉作者是想把金融学的“祖坟”都刨出来给我看一遍。阅读过程中，我好几次都忍不住想直接跳到下一页，但又怕错过什么“关键知识点”，这种煎熬真是难以言喻。更要命的是，书里的案例分析也极其老旧，仿佛是从上个世纪的报纸上剪下来的，完全没有与当前瞬息万变的市场接轨。说实话，如果不是为了应付考试，我真想直接把这本书束之高阁，让它在书架上积灰。它更像是一部学术论文的汇编，而不是一本面向大众、旨在普及金融知识的读物。那种希望通过阅读获得“醍醐灌顶”般领悟的期待，最终只化为一声长长的叹息。我更倾向于那些结合了现实案例、语言生动活泼的金融科普作品，这本书完全不在此列，它更像是为那些已经身居高位的学者准备的“内参”，而非我们这些初学者入门的“向导”。

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我必须承认，这本书里有些概念的定义确实是详尽且严谨的，但它在解释“为什么会这样”和“这对我们有什么影响”这两个核心问题上，表现得极其乏力。它像一个百科全书式的陈述者，冷静地罗列着金融市场的基本规则，却从未真正深入到驱动这些规则背后的社会心理和行为经济学层面。例如，当它讲解资产定价模型时，会精确地给出数学推导，但对于为什么投资者在特定时期会集体表现出非理性的狂热或恐慌，书中却只是一笔带过，用一句“市场效率假说”就搪塞过去了。作为一个渴望理解金融世界“人性”层面的读者，我感到极度空虚。市场不是由冷冰冰的公式构成的，它是由无数决策者的人性、恐惧与贪婪交织而成的复杂系统。这本书似乎刻意回避了这种复杂性，选择了一条最安全、最少争议的纯理论路径。因此，读完之后，我感觉自己好像学会了一套复杂的语言，但却依然无法与这个世界的实际运行进行有效的沟通。它缺少了那种“接地气”的洞察力，更像是一部为模拟考试而准备的工具书，而非理解现实经济脉搏的指南。

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这本书的排版和设计简直是对读者的视觉折磨。字体小得可怜，行间距更是紧凑得让人喘不过气来，仿佛作者生怕内容不够多，还要在有限的空间里塞进更多的铅字。每翻开一页，我都感觉自己的眼睛像是在进行一场高强度的俯卧撑训练。更不用提那些插图了，很多图表本来就复杂，再加上打印质量的粗糙，线条模糊不清，颜色灰暗，我得凑到眼前才能勉强分辨出横坐标和纵坐标代表的含义。这根本不是在阅读，分明是在“破译”。我对那些精心设计、图文并茂的教材一直心存好感，因为好的设计能极大地降低学习的门槛，让抽象的概念变得具象化。然而，这本书完全反其道而行之，它似乎在刻意营造一种“只有精英才能读懂”的门槛感。我甚至怀疑，出版商是不是为了节省成本，把这本书当作草稿来印刷的。拿着它，我感到一种强烈的阅读挫败感，这不是学习的乐趣，更像是一种对耐力的考验。要是作者能花点心思在视觉呈现上，哪怕只是增加一些留白，改善一下字体选择，这本书的阅读体验都能提升一个档次，可惜，这似乎是一个奢望。

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