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出版者:外语教学与研究

作者:宿玉荣，王帆，范

出品人:

页数:164

译者:

出版时间:2006-11

价格:15.90元

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isbn号码:9787560061177

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《跨越语言的藩篱：全球视野下的卓越沟通艺术》 本书是一部深度探索现代社会跨文化沟通精髓与实践的著作，它不仅关乎语言的转换，更着眼于心智的连接、文化的理解以及策略的运用。在日益全球化和多元化的今天，清晰、有力且富有影响力的沟通能力已成为个人与集体成功的基石。从国际商务谈判到跨国学术交流，从文化艺术的传播到人道主义倡导，无论是哪一个领域，卓越的沟通技巧都扮演着不可或缺的角色。本书旨在为读者提供一套系统性的理论框架和可操作的实践工具，帮助他们自信地驾驭复杂的沟通环境，实现跨越文化、跨越语言的有效互动。 第一章：沟通的本质与全球化浪潮 在信息爆炸的时代，沟通的重要性被前所未有地放大。本章将深入剖析沟通的定义，将其从简单的信息传递提升到情感共鸣、思想交流和价值实现的层面。我们将探讨沟通的复杂性，包括语言的表层意义与深层语境、非语言信号的作用，以及听者在理解过程中的主观能动性。 随后，我们将聚焦于全球化对沟通模式产生的深刻变革。随着世界各地联系的日益紧密，跨文化、跨地域的交流已成为常态。本书将分析这种趋势带来的挑战，例如语言障碍、文化差异、价值观冲突以及信息传播的失真风险。同时，我们也将揭示其带来的机遇，即更广阔的视野、更丰富的知识获取途径以及更深层次的人文交流。理解沟通的本质，并将其置于全球化的大背景下审视，是掌握卓越沟通艺术的第一步。本章将引导读者认识到，在全球互联的时代，无效的沟通可能导致巨大的损失，而高效的沟通则能开启无限可能。 第二章：洞悉文化差异：理解与尊重的艺术 文化是影响沟通方式和有效性的关键因素。本章将深入探讨不同文化背景下，人们在沟通风格、价值观、社会规范和思维模式上的显著差异。我们将借鉴跨文化交际理论，分析例如高语境与低语境文化、个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避等核心概念，并阐述这些差异如何在日常的交流中体现出来。 本书将通过生动的案例研究，展示文化误解可能导致的后果，无论是商务洽谈中的尴尬局面，还是跨国团队协作中的低效困境。更重要的是，本章将提供一套实用的方法论，指导读者如何培养跨文化敏感性，学会倾听、观察和提问，以主动地去理解和适应不同的文化环境。尊重是跨文化沟通的基石。我们将强调避免刻板印象和偏见的重要性，鼓励读者以开放的心态接纳和学习不同文化，并将这种理解转化为沟通中的策略性调整，从而建立信任，化解冲突，实现和谐共处的局面。 第三章：精炼语言表达：清晰、简洁与说服力的奥秘 语言是沟通的载体，其质量直接决定了信息的传递效果。本章将聚焦于语言表达的艺术，旨在帮助读者掌握清晰、简洁、有力和具有说服力的表达技巧。我们将从语音、语调、词汇选择、句式结构等多个层面进行深入剖析。 本书将强调“说什么”与“怎么说”同等重要。在“说什么”方面，我们将探讨如何组织思路，提炼核心观点，确保信息逻辑严谨，易于理解。我们将学习如何使用恰当的比喻、类比和数据来增强论点的说服力，并针对不同的听众群体，调整内容的深度和广度。在“怎么说”方面，我们将深入研究语音语调的魅力，如何通过抑扬顿挫、停顿与节奏来吸引听众的注意力，传达情感，并增强表达的感染力。本书还将探讨非语言沟通的重要性，包括肢体语言、面部表情和眼神交流，以及它们如何与语言信息协同作用，共同构成完整的沟通信息。最终，本章的目标是帮助读者在任何场合都能用最精准、最有效的方式表达自己的想法，无论是陈述事实、阐述观点，还是激发共鸣。 第四章：倾听的智慧：理解的钥匙与连接的桥梁 沟通是双向的，而倾听是理解与连接的关键。本章将打破传统上对说话的偏重，深入挖掘“倾听”这门艺术的精髓。我们将定义什么是真正的倾听——它不仅仅是听到声音，更是用心去理解对方的意图、情感和潜在需求。 本书将系统介绍各种积极倾听的技巧，例如专注、同理心、反馈、提问以及避免打断等。我们将探讨如何通过肢体语言和非语言信号来表达正在积极倾听，如何识别和处理听觉干扰，以及如何应对那些看似沉默但可能隐藏着丰富信息的听众。特别地，本章将关注在跨文化环境中倾听的挑战，例如理解不同文化中的沉默、委婉语以及表达情感的方式。通过学习本章内容，读者将能够更深入地理解他人，建立更牢固的人际关系，从而在任何沟通场景中都占据主动，成为一个更受人尊重和信赖的沟通者。 第五章：非语言沟通的密码：超越语言的深刻交流 在沟通的世界里，语言往往只是冰山一角，而隐藏在水面之下的非语言信号，则承载着更丰富、更真实的情感和意图。本章将深入解读非语言沟通的密码，帮助读者理解其强大的力量，并学会恰当地运用。 本书将系统性地分析构成非语言沟通的各个维度，包括肢体语言（姿态、手势、身体朝向）、面部表情（微表情、眼神交流）、声音特征（语速、音量、语调、停顿）、空间距离（人际距离、占有空间）以及触碰（握手、拍肩）等。我们将探讨不同文化背景下，这些非语言信号可能存在的解读差异，以及如何避免因误读非语言信息而产生的沟通障碍。 通过丰富的案例分析和场景模拟，本章将指导读者如何： 解读他人的非语言信号： 学习识别和理解对方隐藏在语言之下的真实情绪和意图，从而做出更准确的判断和回应。 优化自身的非语言表达： 掌握如何运用积极的肢体语言、真诚的眼神交流和恰当的声音控制，来增强自信、传递善意、建立信任，并使表达更具感染力和说服力。 跨越文化障碍的非语言沟通： 认识到非语言沟通的普适性与文化特殊性，学习如何在不同文化环境中调整自己的非语言表达，以避免不必要的误解。 本书强调，非语言沟通是构建人际关系、表达尊重、建立信任以及最终实现有效连接的无形纽带。掌握这门艺术，将使您的沟通能力得到质的飞跃，无论是在商务谈判、公开演讲，还是在日常人际交往中，都能游刃有余，脱颖而出。 第六章：演讲与公众表达：自信、逻辑与感染力的舞台 公众演讲是检验沟通能力的重要舞台，也是影响和激励他人的强大工具。本章将聚焦于演讲艺术，为读者提供一套从准备到执行的全方位指导，帮助他们自信、清晰、有逻辑地表达，并最终实现对听众的有效感染。 本书将首先强调演讲前的充分准备是成功的关键。我们将深入讲解如何进行主题分析、听众研究、内容构思与结构设计，包括引人入胜的开场、逻辑清晰的主体论述以及发人深省的结尾。我们将学习如何有效地运用视觉辅助工具（如幻灯片），以及如何根据不同场合和听众特点，量身定制演讲内容。 在演讲的技巧方面，本章将涵盖： 声音的艺术： 如何通过语速、语调、音量和停顿来增强演讲的吸引力和表现力，如何克服紧张，用声音传递自信与热情。 肢体语言的力量： 如何运用姿势、手势、面部表情和眼神交流来增强演讲的感染力，如何与听众建立连接，营造良好的互动氛围。 情绪的调动与共鸣： 如何通过故事、案例、提问等方式，调动听众的情绪，引发共鸣，使演讲更具说服力和影响力。 即兴发挥与应变能力： 如何在突发情况下保持冷静，灵活应变，以及如何有效地回答听众的提问。 本书将通过对历届杰出演讲者案例的分析，提炼出他们的成功之道，并提供一系列实用的练习方法，帮助读者逐步提升公众表达能力。无论您是学生、职场人士，还是希望在公众面前展现自己才华的任何人，本书都将成为您迈向卓越演讲者的宝贵指南。 第七章：跨文化演讲的挑战与策略 在全球化的背景下，演讲的场合往往不再局限于单一文化圈。本章将深入探讨跨文化演讲所面临的独特挑战，并提供一套行之有效的应对策略。 我们将分析在不同文化背景下，听众对演讲内容的接受程度、表达方式的偏好、以及对非语言信号的解读可能存在的巨大差异。例如，某些文化可能更偏爱直接、清晰的陈述，而另一些文化则更倾向于委婉、含蓄的表达；一些文化可能对热情洋溢的肢体语言表示赞赏，而另一些文化则可能认为这是不成熟的表现。 本书将指导读者如何： 进行深入的跨文化听众分析： 了解目标听众的文化背景、价值观、信仰体系以及沟通习惯，以便更精准地调整演讲内容和形式。 设计具有文化敏感性的内容： 避免使用可能引起误解或冒犯的语言、典故或笑话，学习如何恰当地引用和解释不同文化中的概念。 调整演讲风格以适应文化偏好： 例如，在某些文化中，直接的“呼吁行动”可能效果不佳，需要采用更间接的方式。 有效运用跨文化非语言沟通： 学习如何根据听众的文化背景，恰当运用姿势、手势和眼神交流，以建立信任和尊重。 处理跨文化问答环节： 理解不同文化背景下提问方式的差异，以及如何以尊重和包容的态度回应各种问题。 通过学习本章内容，读者将能够自信地在国际舞台上发表演讲，有效地与来自不同文化背景的听众进行交流，并成功地传递自己的信息，实现跨越文化障碍的卓越沟通。 第八章：数字时代的沟通：线上交流的艺术与伦理 互联网和数字技术的飞速发展，重塑了我们的沟通方式。本章将聚焦于数字时代的沟通艺术，探讨在线交流的特点、技巧以及潜在的伦理问题。 本书将分析不同数字沟通平台的特点，包括电子邮件、即时通讯、社交媒体、视频会议等，并指导读者如何根据不同平台和目的，选择最合适的沟通方式。我们将深入研究： 电子邮件的撰写艺术： 如何写出清晰、专业、高效的电子邮件，包括主题行、正文结构、称谓与结尾等。 即时通讯的效率与礼仪： 如何在追求快速反应的同时，保持专业性和尊重，避免信息过载和误解。 社交媒体的传播策略： 如何在社交媒体平台上有效地传达信息，建立个人或品牌形象，以及如何应对网络舆论。 视频会议的技巧： 如何在虚拟环境中保持专注、清晰地表达，并有效与远程的参与者进行互动。 网络沟通的伦理与安全： 探讨信息真实性、隐私保护、网络欺凌以及数字足迹等重要议题，引导读者成为负责任的网络公民。 数字时代的沟通需要技巧，更需要智慧和责任感。本书旨在帮助读者驾驭复杂多变的数字沟通环境，不仅能够清晰有效地传递信息，更能展现出良好的数字素养和职业道德。 第九章：沟通中的冲突管理与协商技巧 冲突在任何形式的沟通中都可能出现，而有效管理冲突，将其转化为积极的成果，是卓越沟通者的标志。本章将深入探讨冲突管理与协商的艺术。 本书将首先分析冲突的根源，包括误解、价值观差异、资源竞争以及沟通不畅等。我们将介绍不同的冲突应对模式，例如回避、迁就、竞争、妥协与合作，并指导读者根据具体情境，选择最合适的模式。 随后，本章将重点讲解协商的策略与技巧： 准备与目标设定： 如何在协商前明确自己的目标、底线以及可能的让步空间。 有效的信息交换： 如何通过倾听、提问和反馈，充分理解对方的需求和立场。 创造性解决方案的探索： 如何跳出固有的思维模式，寻求双赢的解决方案，实现互利互惠。 情绪管理与压力应对： 如何在充满挑战的协商环境中保持冷静，控制情绪，并做出明智的决策。 建立长期合作关系： 协商不仅仅是为了达成协议，更是为了建立信任和维护未来的合作关系。 本书将通过大量案例研究，展示成功的协商如何化解分歧，促进合作，并最终实现共赢。学习本章内容，将使读者在面对挑战时，能够更具建设性地处理问题，化解矛盾，并为个人和组织的成功奠定坚实基础。 第十章：卓越沟通者的特质与持续成长 成为一名卓越的沟通者并非一蹴而就，而是一个持续学习和自我完善的过程。本章将总结前文所述的核心理念，并提炼出卓越沟通者所应具备的关键特质，以及如何通过持续的努力不断提升沟通能力。 本书将强调以下特质的重要性： 自信与勇气： 敢于表达自己的观点，不怕面对挑战和批评。 同理心与关怀： 能够站在他人的角度思考问题，理解并回应他人的情感需求。 好奇心与学习能力： 保持对世界的好奇，不断学习新知识，拓展视野，提升认知。 责任感与诚信： 对自己的言行负责，言出必行，赢得他人的信任。 适应性与灵活性： 能够根据不同的情境和听众，灵活调整自己的沟通方式。 反思与自我评估： 定期回顾自己的沟通表现，识别不足，并寻求改进。 本书将提供一系列实用的方法，帮助读者进行持续的沟通能力成长，包括： 积极寻求反馈： 主动向他人请教，了解自己的沟通盲点。 刻意练习： 在日常生活中，有意识地运用所学的沟通技巧。 阅读与思考： 通过阅读各类书籍、观看演讲视频，不断汲取新的沟通智慧。 参与实践活动： 积极参与讨论、演讲、辩论等活动，锻炼沟通能力。 最终，本书旨在激励读者将卓越的沟通视为一项终身的追求，不断提升自我，在个人和职业生涯中发挥更大的影响力，并为构建一个更清晰、更理解、更和谐的世界贡献力量。

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这本书的价值远不止于比赛本身，它更像是一本关于“有效沟通”的入门宝典。即便我不是为了参加比赛，单是学习如何清晰、有说服力地表达观点，这本书的内容都极为受用。我注意到作者在最后几章，非常强调“反馈与迭代”的重要性。她没有把演讲看作是一次性的表演，而是一个持续优化的过程。书中提供了一套详细的自我评估问卷和同伴互评表格，这些工具的实用性非常高，让我清楚地知道自己下一次需要改进的具体方面，而不是笼统地感到“还不够好”。它教会我的不是如何“表演”，而是如何“真诚地连接”听众，如何让自己的思想在听者的脑海中留下深刻且积极的印记。这本书的整体基调是赋能的，它让你相信，只要掌握正确的方法并持续练习，任何人都能成为一个出色的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人眼前一亮！我本来对英语演讲这种事情感到非常头疼，觉得是可望而不可及的“高岭之花”。然而，当我翻开这本书的扉页时，那种扑面而来的实在感和亲切感立刻打消了我所有的顾虑。它没有用那些晦涩难懂的理论术语，而是非常接地气地，从最基础的“我是谁，我能说什么”开始讲起。尤其是它对“如何克服上台恐惧”那一部分的描述，简直是我的“救命稻草”。作者用一种近乎叙事的方式，把那些心理上的障碍层层剥开，让我意识到，原来紧张是正常的，关键在于如何转化这种能量。书中穿插的那些成功演讲者的“幕后故事”，也极大地鼓舞了我。我仿佛能看到他们如何在台下反复练习，如何在关键时刻找到自己的节奏。这种将技巧与心理辅导完美结合的处理方式，让我觉得这不是一本冷冰冰的工具书，而更像是一位经验丰富、循循善诱的导师。它让我对即将到来的比赛不再是恐惧，而是多了一份跃跃欲试的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计也透露出作者的匠心。我是一个非常注重视觉体验的读者，很多专业书籍往往因为内容密度过高而显得枯燥乏味，让人望而生畏。但这本书在这一点上做得极其出色。大段的文字间穿插着精心设计的“速查表”和“金句提取卡片”，它们就像是阅读过程中的小小的“休息站”，让你能够快速回顾刚刚学到的关键点。特别是关于“肢体语言”的章节，作者没有采用枯燥的文字描述，而是配上了非常清晰的示意图，精确地标注了眼神接触的范围、手臂展开的最佳角度，甚至连站姿的重心分配都有详细说明。我甚至尝试在镜子前对照着练习了一下，效果立竿见影。这本指南真正做到了理论与实践的无缝对接，让你读完一页，就可以马上尝试去做，而不是学完一堆理论后，依然不知道该如何把手放在哪里才显得自然得体。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期致力于提升口语表达能力的人士，我阅读过市面上各种关于发音和语法的书籍，但很少有像这本书一样，能把“演讲的节奏感”讲得如此透彻的。作者仿佛是一位经验丰富的音乐指挥家，把演讲的停顿、重音、语速变化比喻成了乐谱上的休止符和强弱记号。书中有一章专门讲解了如何利用“沉默的力量”——这正是我过去完全忽略的一个环节。我总是担心沉默会让听众觉得我卡壳了，但作者用大量案例证明，恰当的停顿不仅能让听众消化信息，更能增强发言者的权威感和自信心。此外，书中对“语流的连贯性”的分析也非常到位，它教我们如何自然地将短句串联起来，避免那种“一个词一个词蹦出来”的生硬感。这些技巧上的提升，让我开始从“我说对不对”的焦虑，转向“我说得好不好听”的享受过程。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在为一场重要的国际会议准备一份英文陈述，这本书的出现简直是雪中送炭。我尤其欣赏作者在“内容构建”方面的独到见解。很多同类书籍只是泛泛而谈“要有亮点”，但这本书深入剖析了如何提炼核心信息，并用数据、轶事和引人入胜的比喻将这些信息“包裹”起来。书中提供的那套“三段式逻辑框架”——开篇破题、主体论证、升华总结——被作者用近乎“建筑学”的方式进行了拆解和重构，每一步都有明确的指导和实例对照。我试着按照书中的步骤来规划我的陈述大纲，发现原本觉得杂乱无章的思绪，突然间变得清晰有力，像被熨烫过一样平整。更让我惊喜的是，它还特别强调了文化差异在演讲中的影响，提醒我们在面对不同背景的听众时，哪些表达方式需要调整，哪些幽默感可能“水土不服”。这种细致入微的全球化视角，对于我这种需要面对国际听众的人来说，价值无可估量。

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收获还是很大滴~

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收获还是很大滴~

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我多傻逼，还是老师指点的对！

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收获还是很大滴~

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