绩效管理手册

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出版者:清华大学出版社
作者:罗伯特·贝可 (Robert Bacal)
出品人:
页数:196
译者:安金连
出版时间:2006-10
价格:24.00元
装帧:平装
isbn号码:9787302136231
丛书系列:
图书标签:
  • 论文用书
  • 绩效管理
  • 中英文版
  • 绩效管理
  • KPI
  • 目标设定
  • 员工发展
  • 绩效考核
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  • 管理学
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  • 团队管理
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具体描述

企业生产效率产生急剧的增长是当今职场最主要的动力来源。但是生产效率的提升并不是凭空出现的,它们需要第一线主管和经理人的专业知识、有效行动与具体承诺,以显露出他们在提升生产效率上的绩效表现。这本着眼于达到最终结果的指导手册,包含24个珍贵的管理策略与行动步骤,让你可以准确地向员工传达你所要求的绩效水平,以及你所能提供给高绩效员工的适当报酬和奖励。  你将在《绩效管理手册》中找到促使绩效突飞猛进的决窍,并能让你以全新的工作承诺与成功表现,为你的员工和你的工作增添无限活力与价值。

《职场炼金术:从新手到核心的跃迁指南》 书籍简介 在这个信息爆炸、节奏飞快的现代职场中,仅仅依靠勤奋和资历已无法保证长期的职业成功。我们每天都在处理海量信息、应对复杂的跨部门协作,并被要求持续产出高质量的成果。然而,许多职场人士,无论是在职业初期还是中期,都感到自己像一个在巨大机器中疲于奔命的零件,缺乏清晰的方向感和强大的内驱力,难以实现从“执行者”到“驱动者”的根本性转变。 《职场炼金术:从新手到核心的跃迁指南》正是为渴望打破职业瓶颈、实现高效能和高价值产出的专业人士量身打造的一本实战手册。本书摒弃了空泛的理论说教,聚焦于提炼和固化那些在顶级企业中被反复验证的、能够将“努力”转化为“成果”的底层方法论。它不是一本关于如何写简历或准备面试的速成指南,而是一部深入探讨如何重塑你的工作思维模式、优化你的行动流程,并最终将你的个人能力转化为组织核心价值的系统性工程。 全书结构清晰,分为“认知重塑”、“效能驱动”、“影响力构建”三大核心模块,辅以大量源自一线管理实践的案例分析和可立即上手的工具集。 --- 第一部分:认知重塑——打破效率的“舒适区陷阱” 本部分旨在帮助读者审视并彻底革新他们对“工作”和“价值”的理解。许多职场低效,源于对任务的错误排序和对产出质量的模糊认知。 1. 价值链定位与“高杠杆点”识别: 我们详细探讨了如何将个人工作任务映射到整个业务价值链中。核心在于教会读者如何快速识别出那些投入产出比最高的“高杠杆点”。我们提供的“价值漏斗分析法”,指导你识别哪些工作是必须做的(Must-Do),哪些工作是锦上添花的(Nice-to-Have),以及哪些工作是浪费时间的(Time-Sinks)。这不是简单的优先级排序,而是基于业务结果的反向推导。 2. “结果导向”的思维切换: 传统思维模式关注“我做了什么”,而本书倡导的是“我达成了什么”。我们将深入解析“输入-过程-输出-结果”模型,并强调如何用SMART原则的升级版——S.M.A.R.T.E.R.(可衡量、可实现、有雄心、相关、有时限、可评估、可回顾)框架来定义你的目标。我们将演示如何将模糊的部门目标,拆解成具有明确商业影响力的个人里程碑。 3. 深度工作环境的构建与心流捕获: 在这个碎片化信息泛滥的时代,保持专注成为稀缺资源。本书提供了一套完整的“数字排毒”和物理空间优化的实操流程,帮助职场人士构建出能够捕获心流状态的个人工作环境。内容涵盖了针对不同类型工作(分析、创造、沟通)的最佳时间块分配策略,以及如何利用“批处理效应”最小化任务切换带来的认知损耗。 --- 第二部分:效能驱动——流程优化与知识内化 高效能并非源于更长的工作时间,而是源于更精妙的工作流程。本部分专注于将高效能固化为可复制的个人系统。 4. 信息流的数字化管理与知识图谱构建: 个人知识管理(PKM)已成为现代知识工作者的核心竞争力。本书重点介绍了如何从传统的“文件夹存储”模式,过渡到“网络化关联”模式。我们详细介绍了如何利用PARA(项目、领域、资源、归档)方法论,结合笔记工具的内部链接功能,构建一个动态、可检索、可迭代的个人知识网络。这不仅仅是“收集”信息,更是“连接”信息的过程,确保知识能够快速转化为洞察。 5. 复杂项目的分解与风险预警机制: 面对跨部门、周期长的复杂项目,有效的分解至关重要。我们引入了“逆向时间轴规划法”(Backward Timeline Planning),从最终交付日期开始,反向推导每一个关键节点和依赖项。更重要的是,我们构建了一套基于“三色预警系统”的风险自我监控机制,让专业人士能在问题恶化前,主动暴露和解决潜在的瓶颈,而非被动救火。 6. 沟通效率的“信噪比”优化: 在职场中,无效的沟通占用了大量宝贵时间。本书提出了“沟通信噪比”的概念,即有效信息占总信息量的比例。内容着重于撰写高信息密度的文档(如商业案例、项目提案)的结构逻辑,以及如何通过“结论先行、数据支撑、明确行动”的原则,将会议效率提升三倍。对于跨文化或跨部门的沟通障碍,本书提供了“视角转换模型”以增强同理心和理解力。 --- 第三部分:影响力构建——从交付者到决策推动者 真正的职业跃迁,发生在个人能力转化为组织认可和影响力之时。本部分关注如何系统性地提升个人在组织中的能见度和话语权。 7. 向上汇报的艺术:管理你的“上级CEO”: 本书提出,你的直接上级是你职业生涯中最重要的“客户”。如何高效地管理这种关系?内容涵盖了如何根据上级的决策风格(事实型、愿景型、关系型)定制你的汇报方式,确保关键信息在最短路径内被有效接收和采纳。这是一种策略性的信息传递,而非简单的“汇报工作”。 8. 跨界协作中的“利益平衡点”谈判: 现代项目往往需要多方支持。本书提供了实用的“利益地图绘制法”,用于识别所有关键干系人的潜在动机、顾虑和非公开目标。通过精准定位各方的“利益平衡点”,你可以设计出“双赢”而非“零和博弈”的合作方案,从而在不牺牲自身目标的前提下,赢得必要的资源支持。 9. 建立个人专业“护城河”与专业品牌: 在组织内部建立持久的影响力,需要一个清晰、可信赖的专业标签。本书指导读者识别自己在团队中尚未被充分利用的独特技能组合,并提供一套“小步快跑、持续展示”的专业品牌建设策略。这包括如何有策略地选择内部试点项目、如何将成果转化为可供展示的“案例故事”,以及如何通过内部分享和辅导建立你在某一领域的权威性。 --- 结语:从“忙碌”到“卓越”的路线图 《职场炼金术》不是一本读完即可束之高阁的书籍。它是一套实操手册,要求读者带着问题和工具,在日常工作中反复试验、打磨和迭代。成功的职业发展,是一系列高质量决策的积累。本书提供的,正是帮助你做出那些高质量决策所需的方法论、框架和勇气。翻开它,你将获得一套清晰的路线图,指导你如何从一个勤奋的执行者,蜕变为一个具有战略视野、高效能产出和强大组织影响力的核心驱动力。

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读后感

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说实话,我之前对市面上那些管理类书籍一直持怀疑态度,总觉得它们要么是理论的堆砌,要么是成功学大师的自我营销,真正能落地到日常工作的少之又少。然而,当我翻开这本关于绩效管理的书时,那种“写给管理者看,但对员工更有用”的感觉非常强烈。它没有那种高高在上的说教腔调,反而充满了对现实工作场景的深刻洞察。我尤其欣赏它在处理“绩效差距”那一节的处理方式。很多书遇到员工达不到预期时,要么是批评员工不够努力,要么是怪罪制度设计有缺陷。但这本书提供了一种更具人文关怀的视角,它引导管理者去探究差距背后的真正原因——是技能不足?是资源不到位?还是激励机制出了问题?书中设计了好几种对话模板,教你如何在不伤和气的前提下,引导员工自己找到问题的症结。这简直是管理者的“情商修炼手册”,让我这个职场老兵都受益匪浅,学会了如何更智慧地去推动团队进步,而不是简单地依靠职权压制。

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对于那些致力于构建高绩效文化的企业来说,这本书提供了一个极具操作性的蓝图。我注意到,很多企业在推行绩效管理时,往往陷入了“流程合规”的怪圈,即大家都在做各种表格和会议,但最终目标——提升效率和员工满意度——却遥不可及。这本书打破了这种僵局,它强调的是“绩效的驱动力”而非“绩效的记录本”。它深入探讨了如何将绩效管理系统与企业的核心价值观深度绑定,而不是让它成为一个孤立的HR职能。比如,它在讲解“激励与认可”时,区分了“物质激励”和“非物质认可”的权重和时机,这点非常精妙。它展示了如何通过日常的、小额的、高频次的认可行为,持续点燃员工的内在驱动力,这比年终一次性的大奖更能稳定团队士气。我感觉,这本书的作者是一位深谙人性与组织行为学的专家,他给出的建议不是空泛的口号,而是可以直接嵌入到企业日常运营中的“操作手册片段”。

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这本书简直是职场新人的救星!我刚入行那会儿,对“绩效”这两个字就感到头晕目眩,总觉得那是一套高深莫测的KPI矩阵,让人无所适从。读了这本《绩效管理手册》(虽然我看的不是您提到的那本,但市面上很多同类书籍都给我带来了类似的感受),我发现它竟然能把那些枯燥的理论讲得像讲故事一样生动。它没有上来就堆砌什么目标校准、360度反馈这些术语,而是从一个最基础的场景入手——比如,一个新员工如何理解他的工作目标与公司大方向的关系。书中对“目标设定”的阐述极其细致,不同于那种空洞地说“要SMART”,它给出了大量的实际案例,告诉你如何把一个模糊的想法,拆解成一个可执行、可量化的步骤。我特别喜欢它讲解“反馈”的那一章,它强调了反馈的即时性和建设性,而不是等到年终考核时才拉着你算总账。读完后,我感觉自己终于拿到了地图,知道自己下一步该往哪里走,心里踏实多了。这本书的价值在于,它把“绩效”从一个令人恐惧的考核工具,重新塑造成了一个帮助个人和组织共同成长的路线图。它教你的不是如何“应付”绩效,而是如何“利用”绩效。

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坦白讲,我最头疼的就是绩效面谈——那个充满尴尬、自我辩护和互相猜忌的环节。我曾经见过太多绩效面谈变成了一场“批斗会”或者“年度交易”。阅读这本书后,我的观念被彻底颠覆了。它把绩效面谈定义为一次“面向未来的合作共建会议”,而不是“回顾过去的审判庭”。书中花了大篇幅讲解如何构建一个支持性的面谈环境,如何运用积极倾听的技巧,尤其是在处理负面反馈时,如何做到“对事不对人”。最让我印象深刻的是,它提出在面谈结束时,双方必须共同起草一份“下一步行动计划”,并且明确这份计划的责任人和检查节点。这使得面谈不再是一个终点,而是一个新周期的起点。读完这部分内容,我立刻在下一次面谈中实践了这些技巧,效果立竿见影,员工的抵触情绪明显下降,取而代之的是更强的责任感和参与感。

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这本书在讲解绩效周期中关于“持续辅导与发展”的部分,简直是业界良心之作。太多管理工具只关注“测量”和“评估”,却忽略了员工成长和能力提升的“培养”环节。这本书则将“辅导”提升到了与“评估”同等重要的地位。它不像其他工具书那样,仅仅提到“要辅导”,而是详细拆解了不同发展阶段员工所需的辅导模式——新手需要手把手指导(Coaching),有经验的员工需要赋能和授权(Mentoring)。它甚至提供了一个非常实用的“微反馈”工具箱,教你如何在五分钟内完成一次有效的、能立即改变行为的沟通。这对于我们这种节奏极快的现代企业来说,简直是救命稻草。它教会我,绩效管理不是年底的“算总账”,而是贯穿全年的“日常运营优化”,真正实现了从“管理”到“赋能”的思维转变。这本书的深度和广度,绝对超出了我对一本手册的预期。

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