《电子政务流程变革》从政务发展的历史沿革出发，阐述了电子政务流程变革的意义以及趋势，探讨了电子政务与流程变革之间的关系，在此基础上分析了政务流程的组成元素、结构与分类，流程的识别分析以及形式化描述方法，政务流程优化的方法、原则与步骤，系统研究了电子政务流程建模方法，提出新的电子政务绩效评价体系框架，并适当穿插了政府实际流程变革的案例，为电子政务变革提供参考。
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