具體描述
《管理溝通:成功管理的基石》第一篇在提齣管理溝通基本概念的基礎上，分彆從建設性溝通、對象分析、自我分析三個方麵討論瞭“如何換位思考”。第二篇和第三篇是理念與技能的結閤，對於個人溝通技能分彆探討瞭筆頭溝通技能、日頭溝通中的演講與視覺輔助手段、傾聽技能和求職麵試技能；組織溝通技能講瞭溝通環境信息與策略、會議組織與溝通，倫理與組織溝通。第四篇是溝通專題，分析瞭危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧和衝突性溝通的技能。
要達到有效的溝通，必然要先從實踐問題引人，通過基本理念和方法的分析，結閤現實體驗和自我評估，再迴到實踐。
著者簡介
魏江，博士，男，1970年1月齣生，浙江大學管理學院副教授，從事企業戰略管理、技術創新管理、管理技能開發等領域的教學和研究工作，曾留學英國，到美國、新加坡等地作長期訪問。現任浙江大學MBA教育中心副主任。近5年來，主持國傢自然科學基金項目2項，國傢自然基金年度項目2項，省部級項目和國際閤作項目等15項。同時，參加國傢自然科學基金重點項目3項，其他包括國際閤作項目在內的8個課題研究。近3年為10傢企業作過管理谘詢，並被多傢企業聘為顧問。在國際、國內刊物上發錶論文100多篇，齣版專著2部，編著2部，獲各類奬勵4項。
浙江大學管理學院副教授，碩士生導師，浙江省“新世紀151人纔工程”第三層次培養人員，中國心理學會工業心理學專業委員會委員，美國管理學會、中國企業管理研究國際協會、中國心理學會等多個學術組織會員。2004～2005年受國傢留學基金“中國一哈佛博士後項目”資助在哈佛大學從事博士後研究，曾赴香港科技大學、波士頓大學、荷蘭自由大學等進行交流訪問。主要研究領域為人力資源管理、消費決策與客戶管理、決策與信任、談判與溝通。主持國傢自然基金項目，曾獲教育部中國高校人文社科二等奬(管理學類)，在國際國內學術雜誌上發錶多篇學術論文。
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用戶評價
6星的書。
评分內容很實用。
评分不過例子好些可讀。這樣教人技巧的書，再不想去讀。
评分作為浙大的書，這本算是還拿得齣手的
评分今天翻完瞭！
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