具体描述
本书分为四个部分：一个管理者的总结——提供中层管理者在发起他们自己的六西格玛项目时将需要的基本信息；一个管理者的看法——把六西格玛的操作与管理者的战略目标结合起来；一个黑带的观点——对六西格玛操作的近距离观察，将有助于读者理解管理者以及六西格玛专业人员各自的目标和职责；管理者遇见黑带——探讨当管理者和六西格玛专业人员的世界发生碰撞时，他们都要面对的一些问题。
本书的主要目的，是给各行各业的职能管理者们提供利用六西格玛所需的信息、特别提示和工具。另外，职能管理者和六西格玛专业人员都将更加深入地了解别人是怎么想的、他们当务之急是什么以及原因是什么。
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读后感
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用户评价
我在一家跨国企业担任人力资源部经理，负责多个项目和团队的绩效管理和员工发展。我们部门的工作涉及大量的流程，从招聘、入职、培训到绩效评估和离职，每一个环节都关系到员工的满意度和公司的整体运营效率。近来，我感觉到我们部门的某些流程存在效率不高、沟通不畅、信息不对称等问题，这不仅影响了部门的整体产出，也给员工带来了不少困扰。因此，我一直在寻找一套能够帮助我系统性地梳理和优化这些流程的方法。《中层经理的六西格玛课》这本书的名字立刻吸引了我，因为它直接点明了目标读者和核心内容。我希望这本书不仅仅是介绍六西格玛的理论，更重要的是能够指导我这样一个非制造行业的中层经理，如何在日常工作中运用六西格玛的思维方式和工具来解决实际问题。我特别想了解的是，书中是如何解释“缺陷”在服务行业和人力资源管理中的具体体现，以及如何进行有效的“测量”和“分析”，找出导致这些“缺陷”的根本原因。在我看来，人力资源部门的工作往往涉及很多“软性”指标，如何将这些“软性”指标转化为可以量化的数据，是运用六西格玛的关键挑战之一。我期待这本书能够提供一些具体的案例研究，展示如何在中层管理的视角下，运用六西格玛工具来改进招聘流程、优化培训体系、提升员工敬业度等方面的工作。同时，我也希望这本书能够强调团队协作的重要性，因为人力资源部门的工作需要与各部门紧密合作，而有效的沟通和协同是项目成功的关键。
评分我在一家非营利组织担任项目协调员，负责协调多个公益项目，并需要确保项目的有效执行和资源的合理利用。我们组织的工作涉及大量的跨部门协作和外部沟通，流程的优化和效率的提升对我们的项目成功至关重要。《中层经理的六西格玛课》这本书，恰恰击中了我在日常工作中遇到的痛点。我希望这本书能够为我提供一套系统性的管理方法，来帮助我识别并解决项目执行过程中出现的各种“缺陷”，例如信息传递不畅、资源分配不均、执行效率低下等。我特别期待书中能够详细讲解如何运用六西格玛的“DMAIC”模型来分析和改进我们的项目管理流程。具体来说，我希望能够学习到如何“定义”项目的成功标准，如何“测量”项目关键绩效指标，例如项目进度、成本控制、受益人群满意度等，如何深入“分析”导致项目进展缓慢或效果不佳的根本原因，并制定出有效的“改进”方案，最后建立起可持续的“控制”机制，确保项目的顺利实施和成果的达成。我尤其关注书中是否会提供一些针对非营利组织或服务型行业的案例，展示六西格玛在中层管理中的应用。我相信，通过学习这本书，我能够提升自身在项目管理和流程优化方面的能力，为组织的公益事业做出更大的贡献。
评分我作为一家大型零售企业的门店店长，每天都要面对各种各样的问题：从商品库存管理、人员排班、客户服务到门店运营的整体效率。我深知，想要提升门店的盈利能力和客户满意度，就必须不断地优化我们的运营流程。《中层经理的六西格玛课》这本书，吸引我的地方在于它强调“六西格玛”作为一种强大的问题解决工具，并将其定位在“中层经理”这个关键岗位上。我一直认为，零售业的管理是一个细节管理的过程，每一个环节的微小改进都可能带来显著的整体提升。我非常希望这本书能够提供一套系统的方法，让我能够更好地识别门店运营中存在的“缺陷”，例如顾客等待时间过长、商品陈列不合理、库存积压等。同时，我也希望能够学习到如何有效地“测量”这些问题的严重程度，例如统计顾客的平均等待时间、盘点商品的周转率等，并深入“分析”问题的根本原因，找出是人员培训不足、流程设计不当还是信息系统不完善等。更重要的是，我期待书中能够提供切实可行的“改进”方案，并指导我如何建立有效的“控制”机制，确保这些改进能够持续地进行下去，而不是昙花一现。我也会关注书中是否会强调团队的参与和协作，因为我知道，任何流程的优化都需要门店所有员工的共同努力。
评分我是一名在房地产公司担任项目经理的中层管理者，每天都要面对复杂的项目协调、资源分配、进度把控以及各种突发状况。我们公司非常注重项目质量和效率，而我一直觉得自己在项目管理过程中，虽然尽力去控制风险和优化流程，但似乎总是缺少一套更科学、更系统的方法论来指导我的决策和行动。《中层经理的六西格玛课》这本书的出现，对我来说就像是久旱逢甘霖。我非常看重这本书能够提供的“解决问题”的能力。在房地产项目管理中，一个微小的疏忽都可能导致巨大的成本损失或工期延误，如何能够精准地识别潜在的风险点，如何有效地分析导致问题的根本原因，并制定出切实可行的改进措施，是我一直以来都在努力探索的方向。我希望这本书能够教会我如何运用六西格玛的“DMAIC”模型来系统地分析我的项目管理流程，比如如何识别关键的项目质量指标，如何有效地收集和分析项目进展数据，如何通过对流程的根本原因分析来找出效率瓶颈，以及如何设计和实施有效的改进方案来确保项目的高质量和按时交付。另外，我也很期待书中能够讲解如何建立一个有效的“控制”体系，来维持项目管理流程的稳定性和持续改进性，防止问题再次发生。我对书中可能会提到的统计工具和数据分析方法非常感兴趣，因为我相信科学的数据分析能够帮助我做出更明智的决策，而不是仅仅依靠经验。
评分我是一名市场营销部门的经理，负责策划和执行各种市场活动，并对活动的ROI（投资回报率）负责。在营销活动中，我们经常会遇到诸如客户转化率不高、广告投放效果不佳、活动策划效率低下等问题。我一直希望能够找到一种系统性的方法来提高我们市场营销活动的整体表现。《中层经理的六西格玛课》这本书的标题非常吸引人，因为它将“六西格玛”这个在制造业领域享有盛誉的管理工具，与“中层经理”这个具体的岗位联系起来，让我觉得这本书的内容会更加贴近我的实际工作。我特别期待书中能够讲解如何将六西格玛的“DMAIC”模型应用到市场营销活动中。例如，如何“定义”一个成功的营销活动的目标和关键绩效指标（KPI），如何“测量”活动执行过程中的各项数据，如点击率、转化率、客户获取成本等，如何“分析”这些数据，找出影响活动效果的关键因素，以及如何“改进”营销策略和执行方案，最终实现“控制”和持续优化。在我看来，很多营销活动的效果不佳，往往是因为在策划和执行过程中，没有充分考虑到各个环节的变异性和潜在风险。如果这本书能够提供一些具体的案例，展示如何在中层营销经理的视角下，运用六西格玛工具来优化广告投放、改进内容营销、提升客户关系管理等，那将对我非常有启发。
评分我是一位在教育科技领域工作的部门经理，主要负责在线课程的开发和推广。我们部门的工作流程涉及课程策划、内容制作、平台搭建、用户支持等多个环节，每个环节都可能存在效率瓶颈和质量问题。我一直希望能够找到一种科学的方法来系统性地分析和解决这些问题，提高我们产品的市场竞争力。《中层经理的六西格玛课》这本书的出现，对我来说无疑是一次重要的机遇。我非常看重它能够提供的“以数据驱动管理”的理念，以及“解决问题”的能力。我希望这本书能够教会我如何运用六西格玛的“DMAIC”模型，来系统性地审视我们的在线课程开发流程。例如，如何“定义”课程成功的关键指标，如学生完成率、学习满意度、课程评价等；如何“测量”这些指标在不同课程和不同阶段的表现；如何“分析”数据，找出影响课程质量和推广效果的根本原因，是内容质量不高、教学方法不当还是平台用户体验不佳；如何“改进”课程内容、教学方式和平台功能；最终如何建立有效的“控制”机制，确保新课程的质量和推广效果能够持续稳定。我期待书中能够分享一些针对教育行业或服务行业的案例，展示如何运用六西格玛工具来优化课程设计、提升用户体验、提高市场转化率等。
评分我在一家咨询公司担任项目经理，负责为客户提供企业管理咨询服务，其中很大一部分工作是帮助客户优化运营流程，提高效率。我发现，许多企业在面对流程优化时，往往缺乏系统性的方法论，容易陷入“头痛医头，脚痛医脚”的困境。《中层经理的六西格玛课》这本书，让我看到了将六西格玛这一成熟的管理理念应用于企业实际问题解决的潜力。我之所以对这本书感兴趣，是因为它不仅介绍了六西格玛的理论框架，更重要的是它将矛头直指“中层经理”，这恰恰是企业中最需要具备解决问题和推动变革能力的关键群体。我非常希望这本书能够提供一套实用的工具箱，帮助我指导我的客户，如何运用六西格玛的“DMAIC”方法论，系统地诊断企业运营中存在的“缺陷”，如何准确地“测量”这些缺陷的程度和影响，如何深入地“分析”导致问题的根本原因，并制定出切实可行的“改进”方案，最终建立起有效的“控制”机制，确保客户能够持续地提升运营效率和质量。我尤其期待书中能够包含一些针对不同行业和业务场景的案例研究，展示六西格玛在中层管理中的具体应用。例如，如何在中层管理者层面，识别并解决客户服务流程中的痛点，如何优化供应链管理中的瓶颈，如何提升内部沟通效率等。我相信，通过学习这本书，我能够为客户提供更专业、更有效的咨询服务。
评分我是一名在互联网公司负责产品运营的中层管理者，日常工作中经常会遇到产品迭代过程中出现的各种问题，比如用户满意度下降、转化率不高、客户反馈混乱等等，这些问题往往像一个又一个的“黑洞”，吞噬着团队的精力和资源，却迟迟得不到有效的解决。在朋友的推荐下，我购入了《中层经理的六西格玛课》。这本书的封面设计简洁大气，书名也直击要害，让我觉得它可能不是那种理论性过强的“空谈”，而是更侧重于实际操作。我翻开书本，首先注意到的是它清晰的章节划分和逻辑编排。虽然我不是技术背景出身，但书中用通俗易懂的语言解释了六西格玛的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）等关键模型，并且似乎还结合了一些我能够理解的业务场景。我特别关注它如何教导中层经理识别“关键输入”（CTQ），以及如何运用统计工具来分析数据，找出问题的真正根源，而不是仅仅停留在表面现象。在我看来，很多时候我们的改进措施之所以无效，正是因为没有触及到问题的核心。如果这本书能提供一套系统的工具箱，让我能够更加科学地诊断问题、评估现状，并在此基础上制定有效的解决方案，那将是巨大的福音。我也在期待书中能够分享一些成功的案例，无论是通用型的还是针对服务行业的，我都很想看看其他中层经理是如何运用六西格玛来解决实际问题的。另外，这本书的“控制”环节也让我很感兴趣，因为很多时候我们辛辛苦苦做出的改进，最终会因为缺乏有效的控制而反弹，导致之前的努力付诸东流。这本书如果能提供一些关于如何建立长效机制，确保改进成果得以巩固的方法，那将非常有价值。
评分我身处一家规模庞大的制造企业，担任生产部门的副经理，日常工作中，我们接触最多的就是生产流程的优化和产品质量的提升。虽然我们公司一直在推行各种质量管理体系，但我总觉得在日常的细节管理中，仍有许多可以改进的空间。《中层经理的六西格玛课》这本书，光看书名就让我觉得非常契合我的工作需求。我理解六西格玛的核心在于“减少变异，提升质量”，这恰恰是我在生产一线最关心的。我迫切希望这本书能够为我提供一套系统性的方法论，来指导我如何在中层管理的岗位上，识别生产流程中的“缺陷”，如何运用科学的工具来“测量”这些缺陷的发生频率和影响程度，如何深入“分析”导致这些缺陷的根本原因，如何制定并实施有效的“改进”措施，以及最终如何建立起有效的“控制”机制来巩固改进成果。我尤其关注书中是否会提供一些具体的工具和模板，比如如何绘制流程图，如何使用因果图（鱼骨图），如何进行帕累托分析，如何设计实验来验证改进方案的有效性等。在我看来，这些工具能够帮助我将抽象的质量管理理念转化为具体的行动。此外，我也很希望这本书能够强调“以数据说话”的理念，因为我相信只有基于真实的数据分析，才能找到最有效的解决方案。我希望通过阅读这本书，能够提升我发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而为公司贡献更大的价值。
评分这本书的名字叫《中层经理的六西格玛课》，我一直对管理方法论很感兴趣，尤其是那些能够切实提高工作效率和解决实际问题的工具。《六西格玛》这个词我听过很久了，也知道它在制造业里非常有影响力，但一直觉得它离我作为一名在服务行业的中层经理有点远。直到我偶然发现了这本书，它吸引我的地方在于“中层经理”这个定位，这让我觉得这本书会更接地气，更贴合我日常工作中遇到的挑战。我拿到书后，迫不及待地翻阅，虽然我还没有完全深入研读，但从目录和前几章的介绍来看，这本书似乎能够提供一套系统性的思路，来帮助我理解六西格玛的核心理念，并将这些理念转化为可操作的管理实践。我特别期待书中能够讲解如何在中层岗位上推动流程改进，如何在有限的资源下识别和解决问题，以及如何有效地与不同层级的团队成员沟通协作，共同达成目标。很多时候，我们中层经理面临的困境在于，既要承受来自上层的压力，又要带领下属完成任务，而中间的环节往往充满了各种瓶颈和低效。这本书如果能提供一些具体的方法论，比如如何进行有效的根本原因分析，如何设计和实施改进方案，以及如何量化改进效果，那将对我非常有帮助。我个人很看重数据的驱动和持续改进的理念，相信六西格玛在这方面会有独到的见解。我也会关注书中是否会强调团队建设和员工赋权的重要性，因为我知道任何管理改进最终都需要依靠团队的力量来完成。总的来说，我抱着很大的期望来阅读这本书，希望能从中获得启发，提升自己的管理能力。
评分可以看看，有点启发，不是专业的技术书籍，属于引导性的泛读书。
评分看起来很复杂的流程,其实日常都在实践.只做一些了解就可以了.
评分可以看看，有点启发，不是专业的技术书籍，属于引导性的泛读书。
评分真就是看着玩儿……
评分买书送的，翻翻看，1个小时翻完，，，，怪不得是送的书，能卖出去才怪
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