行政总监

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出版者:西南财经大学出版社
作者:边慧敏
出品人:
页数:318
译者:
出版时间:2006-4
价格:32.80元
装帧:简裝本
isbn号码:9787810884082
丛书系列:
图书标签:
  • 其他
  • 行政管理
  • 高层管理
  • 领导力
  • 职业发展
  • 管理技能
  • 办公室管理
  • 行政总监
  • 企业管理
  • 效率提升
  • 团队管理
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具体描述

行政总监在中国的出现,也就是近向年的事情,企业界、舆论界纷纷卷入其中,于是,国内掀起了一股行政总监的热潮。但是,在行政总监的设置、定位、职能等问题上,企业明显地陷入了理论和操作方面的困惑之中。比如,在实际工作中,很难把行政总监从总裁办主任和人力资源总监的职能中严格、清晰地区分开来,三者在职责划分上的交叉重叠不可避免,原因就在于行政总监概念模糊而导致概念外延上富有弹性,难以准确把握。本书正是在这样的背景下完成的,结合经济社会发展的大环境,站在企业行政管理理论的角度廓清行政总监在企业的角色与职能,以期能指导行政总监的日常管理工作。

  经验是自我完善的基本途径之一,但也是一个不完美的工具。我们仍然需要其他指导――来自于一个优秀的管理者或其他途径,比如本书。笔者这本书会帮助读者去选择、分享经验,从错误中学习,在对比中领悟,使经验在未来发挥更大的作用。

《行政总监》:洞悉企业运营的枢纽 作为企业管理领域的一本重要著作,本书《行政总监》并非一本泛泛而谈的理论手册,而是一部深度剖析企业运营核心的实践指南。它着力于揭示那些决定企业成败的关键环节,并为身处其中的行政总监们提供一套系统性的思维框架与可操作的解决方案。本书旨在帮助读者理解,行政总监这一角色并非仅仅是事务性的执行者,而是驱动企业高效运转、实现战略目标的重要战略家和运营管理者。 在纷繁复杂的商业环境中,信息流动、资源配置、流程优化以及人员协同是企业生存和发展的命脉。《行政总监》正是围绕这些核心要素展开,深入浅出地探讨了行政总监如何才能在瞬息万变的局面中,精准把握全局,运筹帷幄。本书跳出了传统意义上对行政部门的狭隘理解,将其提升至企业战略执行层面,强调行政总监作为连接高层战略与基层执行的“枢纽”作用。 第一部分:战略视野下的行政总监 本书首先强调了行政总监需要具备的战略性思维。行政事务并非孤立存在,而是与企业的整体战略目标紧密相连。行政总监需要理解公司的发展愿景、市场定位、核心竞争力,并以此为基础,设计和优化与之匹配的行政支持体系。 战略解读与落地: 本部分详细阐述了行政总监如何将公司的宏观战略转化为具体的行政行动。这包括对战略规划的深入理解,识别战略执行过程中可能遇到的行政瓶颈,并提前布局解决方案。例如,如果公司决定拓展海外市场,行政总监就需要考虑如何建立跨国行政支持体系,包括法律合规、文化适应、远程协作等。 资源整合与优化: 行政总监是企业资源的“大管家”。本书深入探讨了如何从人力、财力、物力、信息等多个维度,高效整合并优化企业资源。这并非简单的成本削减,而是通过精细化的管理,提升资源的利用效率,为业务部门提供更强有力的支撑。例如,通过引入先进的IT系统,实现财务报销的自动化,从而节省时间和人力成本,并将节省下来的资源投入到更具战略意义的领域。 风险预警与防控: 在快速变化的商业环境中,风险无处不在。本书强调了行政总监在风险管理中的关键角色。这不仅仅是处理突发事件,更重要的是建立一套前瞻性的风险预警机制,识别潜在的运营风险,并制定相应的防控措施,保障企业运营的平稳和安全。例如,建立完善的信息安全体系,防止数据泄露;建立健全的合规审查流程,规避法律风险。 第二部分:运营效率的引擎——流程与系统 企业的高效运转离不开流畅的流程和强大的信息系统。本书将重点放在行政总监如何成为优化流程、构建和维护高效运营系统的关键推动者。 流程再造与标准化: 本部分深入剖析了如何对企业现有的行政流程进行梳理、分析和优化。这包括识别流程中的冗余环节、瓶颈以及低效率之处,并提出切实可行的改进方案。通过流程的标准化,可以减少人为失误,提高工作效率,确保各项事务的执行一致性。例如,建立标准化的供应商管理流程,从供应商的筛选、评估到合作协议的签订,都有一套清晰的SOP(标准操作程序)。 信息系统的战略应用: 在数字化时代,信息系统是企业运营的神经中枢。本书强调了行政总监如何理解和运用各类信息系统(如ERP、CRM、OA等),以提升行政管理的效率和智能化水平。这不仅仅是技术层面的应用,更重要的是将信息系统与业务流程深度融合,实现数据驱动的管理决策。例如,利用OA系统实现公文流转的电子化和自动化,提高审批效率,并生成可视化的工作报表。 数据分析与决策支持: 本部分探讨了如何通过对行政数据的收集、分析和解读,为企业的高层决策提供有价值的参考。行政总监可以通过对运营成本、资源消耗、员工满意度等数据的分析,发现潜在的问题,并提出改进建议。例如,通过分析办公用品的消耗数据,可以识别出不必要的浪费,并优化采购策略。 第三部分:人文关怀与组织活力 除了硬性的流程和系统,人是企业最宝贵的财富。本书同样关注行政总监在营造积极的企业文化、提升员工满意度以及构建和谐劳动关系中的作用。 企业文化与价值观的塑造: 行政部门在日常运营中,通过各种服务和活动,潜移默化地影响着企业文化。本书探讨了行政总监如何通过优化办公环境、组织企业活动、提供优质后勤服务等方式,积极塑造和传播企业的核心价值观,营造积极向上的工作氛围。例如,组织各类团建活动,增强团队凝聚力,提升员工归属感。 员工体验与敬业度提升: 员工的工作体验直接影响其敬业度和工作效率。本书深入分析了行政总监如何通过改善工作环境、优化福利政策、提供便捷的行政服务等方式,提升员工的整体工作体验,从而激发员工的积极性和创造力。例如,优化员工餐厅的菜品和服务,提升员工的就餐满意度;提供灵活的办公空间解决方案,满足不同员工的工作需求。 高效沟通与跨部门协作: 行政总监作为企业内部沟通的桥梁,需要具备卓越的沟通协调能力。本书阐述了如何建立顺畅的沟通机制,促进不同部门之间的信息共享和协作,打破部门壁垒,提升整体运营效率。例如,定期组织跨部门沟通会议,解决协同工作中遇到的问题。 第四部分:领导力与持续发展 成为一名卓越的行政总监,需要具备持续学习和发展的能力,并展现出优秀的领导力。 行政总监的领导力特质: 本部分探讨了行政总监所需要具备的领导力特质,包括战略眼光、决策能力、沟通能力、变革推动力以及团队管理能力。这不仅仅是职位赋予的权力,更是通过自身的专业素养和人格魅力,赢得团队的信任和支持。 人才培养与团队建设: 行政总监不仅要关注自身的成长,更要致力于培养和发展自己的行政团队,打造一支专业、高效、有凝聚力的团队。本书提供了关于人才招聘、培训、激励以及绩效管理的实践建议。 行业趋势与未来展望: 随着科技的进步和社会的发展,行政管理领域也在不断演进。本书对未来的行政管理趋势进行了前瞻性分析,包括数字化转型、智能化办公、可持续发展等,帮助读者保持敏锐的洞察力,应对未来的挑战。 《行政总监》一书,以其宏观的视角、微观的实践、系统性的方法,为每一位致力于提升企业运营效率、推动企业稳健发展的行政总监提供了一份宝贵的参考。它不仅仅是一本书,更是一次对现代企业行政管理的深度重塑,一次对行政总监角色价值的重新定义。通过阅读本书,读者将能够更清晰地认识到行政总监在企业战略执行、运营效率提升以及组织文化建设中的核心地位,并掌握一套行之有效的工具和方法,成为真正驱动企业持续发展的关键力量。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴,那种深沉的蓝色调,配上烫金的字体,立刻就给人一种专业、权威的感觉。我原本对这种“总监”级别的书籍抱持着一种审慎的态度,总觉得里面充斥着太多高屋建瓴、脱离实际的理论。然而,当我翻开目录时,那种顾虑立刻烟消云散了。它没有直接灌输那些晦涩难懂的宏大叙事,而是非常巧妙地将复杂的管理哲学融入到一个个具体的案例场景中。比如,书中关于“跨部门冲突解决机制”的那一章,作者没有简单地说“要加强沟通”,而是深入剖析了不同部门利益诉求的根源,以及在资源有限情况下,如何运用结构性的权力制衡来达成最优解。我特别欣赏作者对“授权的艺术”这一部分的阐述,它不仅仅是告诉你授权出去,更重要的是,它提供了一套量化评估下属能力和风险阈值的工具,让人感到每一步操作都有据可依,而不是凭感觉走。读完第一部分,我已经开始在思考如何优化我团队现有的工作流了,那种被激发出来的、想要立刻付诸实践的冲动,是很多同类书籍所不具备的。这绝对不是一本“读完就忘”的书,更像是一本可以随时翻阅、并能从中找到新思路的工具箱。

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这是一本需要带着笔和便签纸去阅读的书,因为它充满了可以被即时采纳和实验的“小工具”和“思维框架”。它的语言节奏把握得非常好,时而严谨如学术论文,时而又像经验丰富的朋友在耳边低语,确保了读者在吸收复杂信息的同时,不会感到认知过载。我特别欣赏作者对“绩效评估的偏见消除技术”这一部分的论述,他没有简单地主张使用360度反馈,而是提供了一套基于行为锚定评价量表(BARS)的定制化方法,并附带了详细的操作步骤和常见错误规避指南。这使得这本书不仅仅停留在理念层面,而是真正具备了实操性。读到最后,我感觉到自己对“管理”这个词汇的理解被彻底重塑了。它不再是关于下达命令和监督执行,而更像是一门关于“系统设计”和“激励匹配”的艺术。这本书的价值在于,它提供了一个强有力的思考框架,让你能以一个更宏观、更具系统性的视角去审视日常工作中遇到的每一个挑战,堪称近年来我读过的管理类书籍中的“范本”。

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我得说,这本书的行文风格非常接地气,完全没有那种高高在上的说教腔调。作者似乎非常懂得职场人的痛点,他没有用华丽的辞藻堆砌成功学的口号,而是直接切入管理中最让人头疼的环节:如何处理那些“灰色地带”的决策。有一段描写企业文化建设的文字,我印象极其深刻:作者对比了两种文化——一种是“口号文化”,另一种是“行为驱动文化”。他花了大量的篇幅去论证,为什么高层管理者每天的一个微小行为(比如对待迟到员工的态度,或者如何处理一次失败的演示),其影响力远超任何一份印在墙上的规章制度。这感觉就像是坐在一位经验丰富的老前辈身边听他分享“血泪史”,那些经验的沉淀是如此厚重,却又被作者用一种近乎幽默的笔触轻描淡写地带过,读起来毫不费力,但回味起来却意味深长。尤其是在谈到“危机公关中的信息控制”时,他分享了几个教科书级别的失误案例,分析得鞭辟入里,让我立刻反思了我们部门在处理内部信息透明化时的尺度问题。这本书的价值,在于它教会你如何“看透”现象背后的权力流动和人性博弈,而不是停留在表面的流程规范上。

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从结构上看,这本书的编排逻辑堪称完美,简直就是一本精密的管理学迷宫导览图。它不是按照传统的“计划、执行、检查、处理”的直线逻辑来组织的,而是采用了一种“问题域”的划分方式。比如,它会专门辟出一个章节来讨论“非正式权力网络的构建与利用”,这在市面上很多管理书籍中是罕见的,因为大家往往更倾向于讨论组织架构图上的正式汇报线。这本书大胆地将非正式关系视为一种重要的、可以被战略性管理的资源。作者用严谨的社会学理论为基础,辅以大量的企业高层访谈资料,构建了一个立体的管理视角。读完关于“影子决策圈”的那几章,我感觉自己对公司内部的人脉和影响力有了全新的认知,不再是盲目地去讨好每一个人,而是知道应该重点维护哪些关键节点的连接。这本书的深度,体现在它敢于挑战传统管理学的边界,将“人情世故”这种难以量化的因素,纳入到可分析、可优化的管理范畴内,这对于身处复杂组织中的人来说,无疑是如获至宝。

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这本书最吸引我的地方,在于它对“领导力迭代”的深刻洞察。它没有提供一套“一劳永逸”的领导力模型,而是清晰地勾勒出,一个优秀的管理者必须经历的认知转变周期。从最初的“技术专家型领导者”,到后来的“流程优化型领导者”,再到最终的“愿景塑造者”。作者指出,很多中层管理者之所以停滞不前,是因为他们沉溺于自己最擅长的那个阶段,无法跨越到下一个认知层级。书中通过一系列对比鲜明的“领导者画像”,让你在阅读时能够清晰地对照自身所处的位置。我尤其喜欢其中对“授权的陷阱”这一主题的探讨,它一针见血地指出了许多管理者在面临高压时,会不自觉地收回权力,从而扼杀团队成长的隐患。这本书不是教你怎么管理别人,更重要的是,它在教你如何管理你自己的职业成长轨迹,如何预见下一个十年自己需要具备的能力素养,这种前瞻性,让它远超一般性的管理指南。

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