管理:使命、责任、实务(实务篇)

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出版者:机械工业出版社
作者:彼得·德鲁克
出品人:
页数:261
译者:王永贵
出版时间:2006-6
价格:42.00元
装帧:
isbn号码:9787111188445
丛书系列:德鲁克管理经典丛书
图书标签:
  • 管理
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具体描述

《管理使命责任实务(实务篇)》围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等,系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

  ★彼得·德鲁克的集大成之作

  ★全球管理者必读的经典之作!

  ★深刻影响全球商界、政界高层人士的著作

  只要一提到彼得·德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

  ——《哈佛商业评论》

[德鲁克的影响]

  我们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉、市场营销之父菲利浦.科特勒、领导力大师约翰.科特,还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫、微软董事长比尔.盖茨、通用电气公司CEO 杰克.韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。

[大师中的大师]

  德鲁克先生被称为大师中的大师,不仅因为他是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见,也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。海尔集团张瑞敏同样深受教益:“我也成了德鲁克迷,到处搜集他的著作。读他的书是一种享受,因为常常使人有茅塞顿开之感。这本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。”

[精彩内容摘选]

  ◎经理人的工作必须包括:设定目标、组织安排、激励与沟通、绩效评估、发展人才(包括自己)。

  ◎组织的目的是使一群平凡人做出不平凡的事业,所以组织必须着眼于人的长处。

  ◎要使知识工作与知识工作者的生产力与创新力提升,惟一的策略是结构变革。

  ◎中层经理人的行动和决策对企业的绩效和发展方向有直接而重要的影响。

揭秘组织效能的基石:从战略到执行的精妙架构 图书名称: 卓越领导力:企业运营的系统性重塑 图书简介 在当今快速变化且竞争白热化的商业环境中,任何一个组织若想保持长久的生命力与市场领先地位,其核心的运营体系与领导力模型必须经历持续的、深刻的变革与优化。本书并非对管理学经典理论的简单罗列,而是深入企业运营的肌理,聚焦于如何构建一套适应未来挑战的、系统化的组织效能驱动框架。 本书的核心理念在于:卓越的绩效并非偶然,而是源于严谨的战略对齐、精密的流程设计以及培养出能够自我驱动、高度负责的领导者群体。我们跳脱出传统职能部门的壁垒,以全局的视角审视企业从愿景设定到日常执行的每一个关键环节,旨在为决策者提供一套可操作、可落地的组织重塑蓝图。 第一部分:愿景重塑与战略部署——锚定未来航向 本部分重点探讨如何将模糊的“愿景”转化为清晰的、可执行的“战略地图”。我们摒弃了冗长乏味的战略文件,转而强调战略的沟通、可视化与层级分解。 第一章:从混沌到清晰的战略解码 现代企业面临的最大挑战之一,是将高层战略意图准确无误地传达到一线员工。本章深入剖析了战略解构(Strategy Deconstruction)的五个核心步骤: 1. 核心驱动要素识别(Identifying Core Drivers): 如何筛选出对企业未来五年内生存和发展具有决定性影响的三个关键要素。 2. 目标系统构建(Objective System Architecture): 引入超越传统KPI的平衡计分卡(BSC)的深度应用模型,重点讨论如何平衡财务指标与非财务指标,特别是创新潜能和客户忠诚度指标的量化。 3. 战略叙事与文化植入: 探讨高效的战略沟通技巧。一个好的战略必须能被讲述、能激发情感共鸣。我们将分析优秀企业如何通过内部传播,将战略内化为员工的行为准则。 第二章:资源的精准配置与动态调整 战略的生命力在于资源的投入。本章着重研究资源配置的“刚性”与“弹性”之间的微妙平衡。 资本的战略性倾斜: 如何识别并果断淘汰“僵尸项目”和低效的资本配置点,确保资金流向高回报率的战略增长领域。 人才的战略匹配度(Talent-Strategy Fit): 建立一套动态的人才评估模型,确保关键岗位由具备相应战略思维能力的人员担任。我们将详细介绍如何利用“继任者池”机制,预防关键岗位的人才断层风险。 风险预警机制的建立: 战略调整往往伴随风险。本章提供了一套前瞻性的风险情景分析工具,帮助管理者在危机发生前就部署好应对策略。 第二部分:运营效率的精益化——流程、技术与人员的协同 本部分是本书的实战核心,聚焦于如何将宏伟的战略蓝图落地到日常的、可量化的运营活动中,实现组织效率的指数级提升。 第三章:流程重塑:打破部门孤岛 孤岛效应是组织效率的头号杀手。本章的核心是端到端流程再造(E2E Process Reengineering),而非局部优化。 价值流图析(Value Stream Mapping)的深度应用: 教授读者如何绘制包含信息流、实物流和决策流的复杂价值链图谱,识别出隐藏的浪费环节。 跨职能协作模型的构建: 设计“敏捷运营单元”(Agile Operational Cells),这些单元被赋予端到端的决策权,打破传统科层制的反应迟钝。 标准化与灵活性的辩证统一: 如何在保证核心业务流程高度标准化的同时,为市场前沿的创新活动保留必要的灵活性空间。 第四章:数据驱动的决策闭环 在信息爆炸的时代,决策质量直接取决于数据处理的深度。本书强调的“数据驱动”是关于如何构建一个实时反馈、自我修正的决策系统。 构建单一事实来源(Single Source of Truth): 解决企业内部数据口径不一、互不信任的问题,确保所有管理者基于一致的数据基础进行判断。 描述性分析向规范性分析的跃迁: 引导管理者从“发生了什么”转向“我们应该做什么”。详细介绍如何将预测性分析模型嵌入到采购、生产和库存管理的日常操作中。 运营仪表板的革命: 设计极简主义的、面向行动的仪表板,避免信息过载,聚焦于关键绩效指标的异常波动及其根本原因。 第三部分:领导力与文化铸造——组织成长的内在驱动力 最高的管理境界是领导力的文化化。本部分着眼于如何培养一种持续学习、高度负责、勇于担当的组织文化,使管理不再是自上而下的控制,而是自下而上的驱动。 第五章:问责制的重构:从指责到承诺 缺乏有效的问责机制,任何制度都会流于形式。本书提出了一种“基于结果的承诺模型”(Result-Based Commitment Model)。 承诺的清晰界定: 如何确保每个层级的责任范围、交付成果和支持需求都得到明确书面确认。 反馈的非暴力沟通法: 培训管理者进行建设性反馈,将关注点从“人”转移到“流程与结果”上,鼓励员工主动暴露问题。 授权与管控的黄金平衡点: 明确哪些决策必须上报,哪些决策可以在一线独立完成。我们分析了“责任地图”的绘制方法,确保权责对等。 第六章:赋能型领导力的实践路径 未来的领导者是“服务型”的,他们存在的价值是消除障碍,而不是发布命令。 教练式辅导在日常管理中的渗透: 提供一套简洁的辅导对话框架(如GROW模型的高阶应用),帮助中层管理者从“解决问题的人”转变为“培养解决问题的人”。 组织学习的机制化: 建立定期的“事后回顾”(After-Action Reviews),将失败视为宝贵的学习资产,并固化教训到标准作业程序中。 高绩效团队的催化剂: 探讨如何设计团队结构和激励机制,以促进跨领域知识共享和集体智慧的涌现。 结论:持续进化的系统 本书最终强调的不是一套固定不变的管理方法,而是一种持续的、动态的系统进化能力。卓越的组织是一个永不“完成”的项目。通过对战略部署、运营效率和领导文化这三大支柱的系统性重塑,读者将掌握一套能够驱动企业穿越周期、实现基业长青的内生动力。这是一本面向追求变革、渴望构建真正高效能组织的实干家的深度指南。

作者简介

彼得·德鲁克1909年生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”。

在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者, 美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。

他著述颇丰,包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作,已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。

2002年6月,美国总统布宣布彼得·德鲁克成为当“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。

目录信息

读后感

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图书馆里管理学的书几乎一半都与德鲁克沾边,市面上的书更是少了德鲁克就卖不出去,可见德鲁克在中国影响之深,远远超过了泰勒、法约尔这些管理学鼻祖。但对德鲁克一直存在两种看法,一种说德鲁克是大师中的大师,管理学集大成者,另一种说德鲁克属于管理学“大...  

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“现代管理之父”彼得·德鲁克的《管理使命、责任、实务》一书是为企业经营者所著的系统化管理手册,被誉为“管理学”的“圣经”。 啥也别说了,看了40天才看完,感触颇多,虽然年代久远,但德鲁克讨论的管理本质问题还是我们遇到问题时的指南。 自觉没有能力进行评价这套管理...  

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1德鲁克的书籍很好,不过需要多读几篇。 2、还有国内实践派不错的书,大威的《管理效率3法则-10年沉思笔记》、宋新宇的《让管理回归简单》、大威的《管理效率3法则-10年沉思笔记》、包政的《营销的本质》。这是我今年看过最好的三本书。  

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“现代管理之父”彼得·德鲁克的《管理使命、责任、实务》一书是为企业经营者所著的系统化管理手册,被誉为“管理学”的“圣经”。 啥也别说了,看了40天才看完,感触颇多,虽然年代久远,但德鲁克讨论的管理本质问题还是我们遇到问题时的指南。 自觉没有能力进行评价这套管理...  

用户评价

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刚刚翻完《管理:使命、责任、实务(实务篇)》的最后一页,心情久久不能平复。这本书,与其说是一本管理学著作,不如说是一部沉甸甸的人生指南,尤其是在“实务篇”这个部分,更是将管理的理论落地,以一种极其贴近现实的方式,剖析了管理者在日常工作中会遇到的各种场景和挑战。我一直觉得,管理这个词,听起来像是高高在上的指令,但实际上,它渗透在我们生活的方方面面,无论是带领一个团队完成项目,还是仅仅是协调家庭成员之间的事务,都需要巧妙的管理智慧。这本书恰恰满足了我对这种“智慧”的渴求。作者用非常生动和具体的案例,阐述了如何制定清晰的目标,如何有效地分配资源,以及如何激励团队成员发挥出最大的潜力。其中关于“授权”的部分,我印象特别深刻。我过去常常觉得,很多事情自己做起来才放心,结果把自己累得够呛,团队成员也得不到锻炼。读了这本书,我才意识到,有效的授权并非是“甩手不管”,而是一种信任的传递,是一种能力培养的机制,更是解放自己、提升整体效率的关键。作者在书中反复强调的“以人为本”的管理理念,在实务篇中更是得到了淋漓尽致的体现。他没有空谈理论,而是通过一个个真实的管理场景,展示了如何理解不同个体的需求,如何营造积极的企业文化,以及如何处理人际关系中的微妙之处。例如,在处理团队冲突的部分,作者提供了一系列循序渐进的步骤,从倾听、理解,到寻找共同点、协商解决方案,每一步都充满了智慧和人性化的考量。我尤其喜欢书中关于“持续改进”的论述,这是一种将管理视为一个动态过程的视角,鼓励管理者不断学习、反思和调整策略,而不是满足于现状。读完这本书,我感觉自己对管理的理解提升了一个层次,也对未来如何更好地承担起管理者的角色有了更清晰的规划。

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我一直认为,管理学是一门既需要理论支撑,又极其强调实践经验的学科。《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,恰恰做到了这一点。它没有停留在高屋建瓴的理论层面,而是将管理的原则和理念,通过生动翔实的案例,一点一滴地渗透到实务操作的每一个细节中。我个人特别喜欢书中关于“沟通策略”的分析。作者深入探讨了不同沟通场景下(如一对一沟通、团队会议、向上沟通、向下沟通)的关键要素和注意事项,并且提供了大量的范例,展示了如何通过有效的沟通来化解矛盾、达成共识、激励团队。例如,在处理“危机沟通”的部分,作者的建议非常具有前瞻性和指导性,让我学到了如何在突发事件面前保持冷静,如何快速有效地传递信息,以及如何安抚团队成员的情绪。此外,书中对“决策过程”的剖析也给我留下了深刻的印象。作者并没有简单地罗列几种决策模型,而是强调了在实际决策中,需要考虑的多种因素,包括信息的获取、风险的评估、利益相关者的意见以及决策的后果。他特别指出,决策并非一蹴而就,而是一个需要反复推敲、不断修正的过程。他所提倡的“数据驱动决策”和“基于证据的推理”的方法,对我日常工作中遇到的复杂问题提供了非常宝贵的借鉴。这本书读起来不枯燥,反而充满了启发性,它让我更清晰地认识到,优秀的管理离不开精细化的实务操作。

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我对《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书的评价,或许可以用“相见恨晚”来形容。虽然我接触管理工作也有一段时间了,但总感觉自己总是在摸索,缺乏系统性的指导。这本书就像是一盏明灯,照亮了我前进的道路。它没有那种“教你成为管理大师”的空泛口号,而是非常务实地,一步一步地教你如何在实际工作中成为一名更有效的管理者。我尤其欣赏书中关于“领导力发展”的论述。作者没有将领导力视为一种天生的特质,而是将其看作是可以后天培养和发展的能力。他详细分析了不同类型的领导风格,以及在不同情境下,哪种领导风格更有效。更重要的是,他提供了非常具体的实践方法,帮助管理者提升自己的沟通能力、决策能力、问题解决能力以及情感智慧。我记得书中有一个章节,专门讲如何进行有效的“反馈沟通”,作者提出了“STAR原则”等工具,让我能够更清晰、更有条理地向团队成员表达自己的看法,也更能接受来自他们的反馈。此外,书中关于“组织变革管理”的部分,也给了我极大的启发。在当今快速变化的商业环境中,组织变革几乎是不可避免的。作者深入浅出地分析了变革过程中会遇到的各种阻力,以及如何通过有效的沟通、参与和激励来克服这些阻力,确保变革的顺利进行。读完这本书,我感觉自己对管理的理解更加全面和深入,也更加有信心去应对未来工作中遇到的各种挑战。

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《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,我可以说是在一个非常偶然的机会下接触到的,当时只是被它厚重的篇幅和“实务篇”的字样所吸引,想着或许能从中找到一些解决实际工作难题的思路。然而,当我真正沉浸其中,我才发现,它所提供的远不止于此。它像一位经验丰富的老者,娓娓道来管理的真谛,而且是那种让你能立刻在脑海中勾勒出具体画面的“真谛”。书中对于“目标设定”的探讨,远超我之前的想象。我一直认为,目标就是写在纸上的KPI,但作者却将其提升到了“使命感”和“愿景”的层面,强调了目标设定与企业文化、组织战略的深度融合。他用大量的篇幅分析了如何将宏观的愿景分解为可执行的、能够激发团队活力的具体目标,以及如何确保这些目标能够与每个团队成员的个人发展相结合。这一点对我触动很大,因为我之前的工作中,常常会遇到团队成员对目标缺乏认同感,导致执行力不强的问题。此外,书中关于“绩效管理”的章节,也彻底颠覆了我对这一概念的理解。它不再是简单的数字考核,而是将绩效管理视为一个持续的沟通、反馈和发展过程。作者详细阐述了如何建立有效的沟通机制,如何提供建设性的反馈,以及如何通过培训和发展来提升员工的绩效。尤其是在处理“低绩效”员工的问题时,作者提出的“支持性干预”和“绩效改进计划”等方法,既有原则性,又不失人性化,让我学到了很多实用的技巧。读这本书的过程,就像是在经历一场与无数管理前辈的思想交流,他们将自己宝贵的经验提炼出来,用最直观的方式呈现给我,让我受益匪浅。

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《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,真的是我近期读到过最让我有共鸣的管理类书籍了。它并没有试图去构建什么高深的理论框架,而是聚焦于管理者在日常工作中会遇到的最直接、最核心的问题。作者的写作风格非常朴实,但字里行间却充满了智慧。他没有使用晦涩难懂的术语,而是用非常接地气的方式,将复杂的管理概念解释得清晰透彻。我个人觉得,这本书最大的价值在于它的“可操作性”。书中的每一个章节,几乎都提供了可以直接应用到实践中的方法和工具。例如,在关于“时间管理”的章节,作者不仅分析了时间管理的重要性,还提供了一系列实用的时间管理技巧,如“番茄工作法”、“四象限法则”等,并且详细讲解了如何根据自身情况选择和调整这些方法,以达到最佳效果。我尝试了几种方法后,发现工作效率确实有了显著提升。另外,关于“团队建设”的论述,也让我受益匪浅。作者强调了团队合作的重要性,并分享了如何通过建立清晰的沟通渠道、营造相互信任的氛围以及鼓励开放的讨论来提升团队凝聚力和协作效率。他提出的“团队角色理论”以及如何根据团队成员的特质进行合理分工,帮助我更好地理解如何发挥每个人的优势,构建一个高绩效的团队。总而言之,这本书不仅仅是一本理论书籍,更像是一本“工具箱”,为管理者提供了解决实际问题的利器。

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《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,在我看来,是一本为所有想要在管理领域有所建树的人量身打造的实操指南。它的独特之处在于,它将抽象的管理概念,转化为一系列具体、可执行的步骤和方法。我个人在阅读过程中,最受启发的是书中关于“员工激励”的章节。作者并没有局限于物质奖励,而是深入探讨了内在激励的重要性,包括认可、成长、自主权等。他通过分析大量案例,阐述了如何通过不同的激励方式,激发员工的工作热情和创造力。尤其让我印象深刻的是,作者提出的“个性化激励”理念,即管理者需要深入了解每个团队成员的需求和特质,并据此设计个性化的激励方案。这比我过去简单地运用统一的激励机制要有效得多。另外,书中关于“问题解决”的论述,也给了我很大的帮助。作者将问题解决的过程分解为“识别问题、分析原因、制定方案、实施执行、评估反馈”等几个关键环节,并为每个环节提供了具体的工具和技巧。例如,在分析问题原因时,他介绍了“鱼骨图”、“根本原因分析”等方法,帮助我能够更深入地探究问题的本质,而不是仅仅停留在表面现象。这本书真正做到了“授人以鱼不如授人以渔”,它教会我如何思考,如何行动,如何成为一个真正懂得管理的实践者。

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《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,在我近期阅读的所有管理类书籍中,无疑是给我印象最深刻的一本。它不仅仅是理论的堆砌,更像是与一位经验丰富、洞察力极强的管理导师进行的一场深度对话。我尤其欣赏书中关于“职业生涯发展”的探讨。它并没有仅仅停留在“如何管理别人”的层面,而是将目光投向了管理者自身的成长与发展。作者深入分析了管理者在不同职业阶段可能遇到的挑战,以及如何通过学习、反思、总结,不断提升自身的管理能力和领导力。他提出的“终身学习”的理念,以及如何通过 mentor、教练、以及反思性实践来加速个人的成长,对我来说是极其宝贵的启示。另外,书中关于“企业社会责任”的论述,也让我对管理的内涵有了更深的理解。作者强调,管理者不仅仅要对企业的利润负责,更要对社会、对环境、对员工的福祉负责。他分享了如何将企业社会责任融入企业的日常运营和战略规划中,如何通过积极的社会贡献来提升企业的品牌形象和竞争力。这本书的价值在于,它能够帮助我们从更宏观、更长远的角度去看待管理,从而成为一个更全面、更负责任的管理者。

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《管理:使命、责任、实务(实务篇)》这本书,我必须说,它提供了一个非常全面和深入的管理视角。虽然书名中有“实务篇”三个字,但它所涵盖的内容,远不止于简单的技巧罗列,而是将管理的核心理念,贯穿于每一项实务操作之中。我尤其赞赏书中关于“战略执行”的论述。很多时候,企业制定了宏伟的战略,但在执行层面却遇到了各种困难。作者从目标分解、资源配置、绩效评估等多个维度,深入剖析了战略执行的关键要素,并提供了一系列实用的工具和方法,帮助管理者将战略转化为具体的行动。他强调了“目标与战略的对齐”,以及如何通过有效的沟通和激励,确保团队成员能够理解并朝着战略目标努力。此外,书中关于“风险管理”的章节,也给了我很大的启发。在复杂的商业环境中,风险无处不在,而管理者需要具备识别、评估和应对风险的能力。作者不仅分析了不同类型的风险,还提供了多种风险管理策略,包括风险规避、风险转移、风险减轻等,并强调了“预防胜于治疗”的理念。这本书的深度和广度都令人印象深刻,它让我认识到,优秀的管理者不仅要懂“术”,更要懂“道”,并且将它们融会于实务操作之中。

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读完《管理:使命、责任、实务(实务篇)》,我最大的感受是,它不仅仅是在传授管理知识,更是在塑造一种管理思维。这本书将管理的各个环节都进行了细致的梳理,并且提供了非常实用的方法论。我个人觉得,书中关于“冲突管理”的部分,对我来说是尤为重要的。在管理团队的过程中,冲突几乎是不可避免的,而如何有效地处理冲突,直接关系到团队的稳定和效率。作者并没有回避这个话题,而是深入分析了冲突的根源,以及不同类型的冲突,并提出了多种处理策略,包括协商、调解、妥协等。他强调了“建设性冲突”的重要性,即适度的冲突可以激发新的想法和解决方案,关键在于如何引导冲突朝着积极的方向发展。我尤其喜欢书中关于“情商在管理中的应用”的讨论,作者详细阐述了同理心、自我认知、自我管理、社交技能等情商要素如何影响管理者的决策和与团队成员的互动。他通过大量的案例,展示了高情商管理者如何建立信任、化解矛盾、激励团队,并最终实现卓越的绩效。这本书的写作风格严谨而不失活泼,理论与实践结合得非常完美,让我从一个全新的角度审视管理工作,也为我提供了切实可行的改进方向。

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在我看来,《管理:使命、责任、实务(实务篇)》是一本真正能够帮助管理者解决实际问题的宝典。它并没有故弄玄虚,而是直击管理工作的核心,提供了一套系统性的方法论。我个人在阅读过程中,最让我受益的是关于“创新管理”的章节。在当今快速变化的时代,创新已经成为企业生存和发展的关键。作者不仅探讨了创新的重要性,还分享了如何建立支持创新的组织文化,如何鼓励员工提出新想法,以及如何有效地将这些想法转化为实际的产品或服务。他提出的“创新漏斗模型”和“敏捷开发”等理念,为我如何在团队中激发创造力提供了非常具体的思路。此外,书中关于“客户关系管理”的论述,也让我大开眼界。作者强调了以客户为中心的重要性,并分享了如何通过建立有效的客户沟通渠道、提供卓越的客户服务以及深入了解客户需求,来提升客户满意度和忠诚度。他提出的“客户旅程分析”和“客户反馈机制”等方法,帮助我更好地理解如何与客户建立长期、稳固的关系。总而言之,这本书的内容详实,逻辑清晰,可操作性强,是一本值得反复阅读和实践的管理类书籍。

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如果德鲁克先生的书,只读一本,那就是这本。

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收获:对不同组织结构的浅薄理解

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