本书根据高职高等教育的特点，以模拟实训的方法为重要内容，系统介绍了营销人员工作流程中的必备技能：市场调研方法、市场信息分析、市场预测、公关活动策划、商务谈判技巧、推销技巧、广告策划与制作、经济合同的订立和争议的解决、营销财务结算、网上营销操作、网站经营管理、销售管理。本书融入了现代科技方法手段，如信息技术、网络技术等，以适应现代市场的需要。同时，还结合全国推销员资格考试的技能考核要求，对内容作了较为合理的安排。因此，本书既可以作为高等高专营销专业的教材，又可以供广大销售人员作为技能实训的教材，还呆以作为全国推销员资格考试技能的参考用书。
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