利害冲突 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 弗雷德•简特著

中国人民大学出版社

2006-5

275

48.00元

平装

湛庐文化· 商业智慧

9787300071930

图书标签: 沟通人际关系谈判心理心理学职场冲突管理

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发表于2025-03-21

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图书描述

我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。

但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。

应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。

我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

 如何达成“统一”——任何冲突都有完美解决的方案  你想要的就在自己手中——掌握解决冲突的主动权  竞赛还是共赢——基于立场/利益的谈判  付出的和得到的——最小与最大策略  条条大路通罗马——分解法  重获和平的办法——谈判的其他4种有效方法  防人之心不可无——和态度强硬的对手谈判  柳暗花明又一村——办法总是会有的

评分☆☆☆☆☆

挺坑的，原理不多，方法论也不多。

评分☆☆☆☆☆

这本书还不错，当初买它，因为在工作中经常要跟一些利益有分歧的部门打交道，干活很费劲，读了对身心健康有益

评分☆☆☆☆☆