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很实用，工作上生活上的一些问题，看似无法化解，通过本书的分析模式来看，豁然开朗。其中最受用的一点是，不管什么冲突，先不要判断对错，分析冲突的原因，然后解决问题。

对冲突的理解和解决都提供了一些新思路，虽然主要面向的是商业环境，不过对于日常冲突同样适用。

很实用，工作上生活上的一些问题，看似无法化解，通过本书的分析模式来看，豁然开朗。其中最受用的一点是，不管什么冲突，先不要判断对错，分析冲突的原因，然后解决问题。

攻坚不同的关键元素，多角度和别人谈判。

值得借鑒，

书的版权页上有两位译者，但在译者后记中，却向“参与本书翻译的人员表示感谢”，而人员竟多达14人。实在让人费解！既不是什么小语种，又不是什么专业的学术著作，用得着那么多人参与翻译吗？ 看书的介绍，非常有趣。但实际看了之后，却让人不知所云。不知道是不是因为译者太...  

追根循源，抓住根本，对症下药； 对人有利，于己无害，成人之美； 此退彼进，抛砖引玉，获取真需。 如果你对本书是否值得一读犹豫不决，我建议你花三五分钟做下列三件事中至少一件： 第一， 翻阅一下书中的楷体字部分，看到所提及的事情，是不是就发生在我们身边。 第二， 直奔...

向老板提出加薪要求前，应做哪些准备？遇到投诉自己产品的客户，应如何回应？同事对你有偏见，怎么办？买东西时和老公的意见不一致，又该如何？ 话说，人生于世，举目望去，似乎全是“冲突”。老板、老娘、老公、客户，学业、事业、家庭、孩子，甚至路人的存在（或不存在），...  

长期以来，人们对于“冲突”的理解往往在于：冲突不是什么好事；冲突尽量要消灭在萌芽阶段；冲突是可以避免的。于是就有了“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空”的古语。 那么，冲突真的是可以避免的吗？ 在当今的社会，人们没所面临的冲突恐怕并不比其他的人和事物少。比如...  

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