市场营销学

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出版者:高等教育出版社
作者:王德章
出品人:
页数:383
译者:
出版时间:2005-7
价格:29.50元
装帧:平装
isbn号码:9787040170610
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销学
  • 营销管理
  • 品牌推广
  • 消费者行为
  • 市场调研
  • 营销策略
  • 营销理论
  • 商业
  • 经济学
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具体描述

《市场营销学》是一本深入剖析现代商业运作核心的著作。它不仅仅是理论的堆砌,更是一套实用的工具箱,旨在帮助读者理解并驾驭瞬息万变的商业环境。本书从宏观的市场趋势分析入手,逐层深入到微观的消费者行为研究,为读者构建起一个全面而系统的营销知识体系。 核心内容概览: 第一部分:市场营销的基石与战略 市场营销的本质与演进: 本部分将带领读者追溯市场营销的起源,从以产品为中心到以客户为中心的演变历程。深入探讨市场营销在现代企业中的战略地位,以及它如何成为驱动企业增长和竞争优势的关键要素。我们将解析不同时代背景下的营销理念,理解其核心驱动力,并预判未来发展趋势。 宏观环境分析: 市场营销的成功离不开对外部环境的深刻洞察。本书将详述如何运用PESTLE(政治、经济、社会、技术、法律、环境)等分析框架,识别影响企业营销策略的宏观因素。通过对这些外部力量的透彻理解,读者可以规避潜在风险,抓住时代机遇。 市场细分、目标市场选择与定位(STP): STP是市场营销的核心战略。本书将详细讲解如何科学地细分市场,识别不同消费者群体的需求和特征。接着,我们将探讨如何基于细分结果,选择最具潜力和回报的目标市场。最后,重点阐述如何通过差异化的产品、服务和沟通,在目标消费者的心智中建立独特而有吸引力的品牌定位。 竞争分析与营销战略: 在竞争激烈的市场中,了解对手是至关重要的。本书将介绍波特五力模型等分析工具,帮助读者深入分析行业竞争格局、识别竞争对手的优势与劣势。在此基础上,我们将探讨如何根据自身资源和市场情况,制定出有效的竞争性营销战略,实现差异化优势。 第二部分:营销组合(4Ps/7Ps)的深度解析 产品(Product): 产品是营销的起点。本书将深入探讨产品生命周期管理、新产品开发流程、品牌建设与管理、产品线决策、包装设计以及服务作为产品组成部分的重要性。我们将分析成功的品牌如何通过卓越的产品和深刻的品牌故事赢得消费者青睐。 价格(Price): 价格是连接价值与成本的桥梁。本书将详细介绍各种定价策略,包括成本导向定价、价值导向定价、竞争导向定价,以及心理定价、促销定价等。我们将分析不同定价策略对销量、利润和品牌形象的影响,并指导读者如何根据市场环境和产品特性制定最优价格。 渠道(Place): 渠道是产品到达消费者的通路。本书将深入研究各种分销渠道的类型,包括直销、零售、批发、代理等,并分析不同渠道的优劣势。我们将探讨渠道管理的重要性,包括渠道成员的选择、激励与合作,以及全渠道营销的策略与实践。 推广(Promotion): 推广是与消费者沟通的艺术。本书将全面解析各种推广工具,包括广告(电视、报纸、杂志、网络)、公共关系、销售促进、人员推销以及数字营销(社交媒体营销、内容营销、搜索引擎营销等)。我们将强调整合营销传播(IMC)的理念,确保所有推广活动传递一致的品牌信息。 人员(People)、过程(Process)与实体证据(Physical Evidence)——服务营销的延伸: 对于服务业而言,这“三个P”至关重要。本书将探讨人员在服务提供中的关键作用,强调服务人员的培训、激励和客户导向。我们将分析服务过程的设计与管理,确保高效、优质的服务交付。同时,还将探讨实体证据(如店面环境、网站设计、包装)如何影响消费者的感知和体验。 第三部分:消费者行为与市场研究 消费者行为分析: 理解消费者是成功营销的关键。本书将深入解析消费者购买决策过程,从需求产生、信息搜集、方案评估到购买行为和购后行为。我们将探讨影响消费者行为的内部因素(如动机、感知、学习、信念和态度)和外部因素(如文化、亚文化、社会阶层、参照群体和家庭)。 市场研究方法: 科学的市场研究为营销决策提供支持。本书将介绍市场研究的基本流程,包括确定研究问题、设计研究方案、收集数据、分析数据和撰写报告。我们将讲解定性研究(如焦点小组、深度访谈)和定量研究(如问卷调查、实验)等常用方法,以及如何利用数据分析工具获得有价值的市场洞察。 第四部分:现代营销趋势与实践 数字营销与社交媒体: 在数字化时代,数字营销已成为不可或缺的一部分。本书将深入探讨搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、移动营销等数字营销渠道。我们将分析如何利用大数据、人工智能等技术,实现精准营销和个性化沟通。 关系营销与客户关系管理(CRM): 建立和维护长期的客户关系是企业可持续发展的基石。本书将阐述关系营销的理念,以及如何通过客户关系管理系统(CRM)来理解、吸引、维系和发展客户。我们将探讨忠诚度计划、客户体验管理(CEM)等策略,以实现客户价值的最大化。 绿色营销与社会责任营销: 随着消费者环保意识的提高,绿色营销和社会责任营销日益受到重视。本书将探讨企业如何将环保理念融入产品设计、生产和推广环节,以及如何通过履行社会责任来提升品牌形象和赢得消费者信任。 国际市场营销: 对于走向全球的企业,理解国际市场的独特性至关重要。本书将分析进入国际市场时需要考虑的文化差异、经济环境、法律法规以及营销策略的调整。 《市场营销学》旨在为读者提供一个全面、深入且具有前瞻性的市场营销知识框架。通过本书的学习,读者将能够清晰地认识到市场营销的战略价值,掌握科学的分析方法,熟练运用各种营销工具,并能够根据不断变化的市场环境,制定并执行有效的营销策略,从而在激烈的商业竞争中脱颖而出,实现企业的持续成功。

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目录信息

读后感

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用户评价

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翻开这本《市场营销学》,我原本以为自己会看到一堆枯燥的理论和公式,但很快,我就被书中生动鲜活的案例和作者深入浅出的分析深深吸引。它没有像许多教科书那样,将营销知识割裂开来,而是以一种非常系统且人性化的方式,展现了市场营销的整个生态链。从宏观的市场趋势分析,到微观的产品定位和消费者行为洞察,再到具体的渠道策略和沟通方式,每一个环节都衔接得恰到好处,仿佛一本精彩的商业故事集。我尤其喜欢作者在讨论消费者行为时,不仅仅是列举一些心理学名词,而是真正深入到消费者内心深处,去探究他们做出购买决策的潜在驱动力。书中对用户画像的构建、对用户旅程的描绘,都极具指导意义,让我能够站在消费者的角度去重新审视市场。而且,作者并没有回避营销中的挑战和争议,反而积极探讨了在数字时代,数据隐私、算法偏见等新问题对传统营销模式带来的冲击,以及企业应该如何应对,这让这本书的价值远远超出了基础理论的学习,更像是一本面向未来的前瞻性指南。我常常在阅读过程中,不由自主地将书中的理论与我自己的购物经历、或者朋友间的交流联系起来,茅塞顿开的感觉时常涌上心头,这绝对是一本能让你“学以致用”的书。

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我一直对市场营销这个领域充满好奇,但又总觉得它似乎有些神秘,难以捉摸。直到我读到《市场营销学》,我才发现,原来营销的核心在于理解人和人之间的连接。这本书不仅仅是关于如何“卖东西”,更是关于如何建立品牌、如何与消费者建立情感纽带。作者在书中反复强调“价值共创”的概念,这让我印象深刻。以往我可能更倾向于认为企业是单方面地将产品推向市场,而这本书则告诉我,真正的营销是企业与消费者之间一场持续的对话和互动。它教会我如何去倾听消费者的声音,如何捕捉市场的细微变化,并根据这些反馈来不断优化产品和服务。书中关于品牌建设的部分,更是让我大开眼界。它不仅仅讨论了VI设计、广告语创意这些表面的东西,而是深入到品牌的核心价值、品牌故事的塑造,以及如何通过一致性的品牌体验来赢得消费者的信任和忠诚。我尤其喜欢作者在分析成功品牌案例时,那种剥丝抽茧般的逻辑,让你不仅看到了结果,更能理解背后的策略和执行。这本书让我明白,一个成功的营销活动,往往是多种因素综合作用的结果,需要战略、创意、执行力以及对人性的深刻洞察。

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我一直对“如何让人们喜欢上某个东西”这件事非常好奇,尤其是在看到很多成功的品牌,它们的产品并不一定是市场上最好的,但却能获得消费者的狂热追捧。读完《市场营销学》,我找到了答案。这本书让我看到了营销背后强大的心理学和行为学支撑。作者在书中深入分析了消费者的购买动机,解释了为什么人们会做出某些选择,以及如何通过巧妙的营销策略来引导这些选择。我特别喜欢书中关于“稀缺性营销”和“互惠原则”的讨论,这些看似微小的细节,却能在很大程度上影响消费者的决策。这本书也让我对“内容营销”有了全新的认识。它不仅仅是制作好看的广告,更是创造有价值、有吸引力的内容,来吸引目标受众,并与他们建立情感连接。我常常在阅读过程中,不由自主地将书中的理论应用到自己的生活中,去分析身边看到的广告,去思考为什么我会被某个品牌吸引。这种“举一反三”的学习体验,让我觉得这本书的价值非同一般。

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说实话,我一直认为市场营销是一门“经验主义”很强的学科,很多东西都是靠“感觉”和“灵感”。然而,《市场营销学》这本书,用严谨的逻辑和丰富的数据,向我证明了市场营销也可以是一门“科学”。作者在书中系统地梳理了市场营销的各个分支,从战略规划到战术执行,每一个环节都有详细的理论支撑和实际操作指南。我尤其欣赏作者在讨论“品牌定位”时,那种循序渐进的分析方法。它不仅仅是简单地告诉你“你要做什么”,而是告诉你“为什么”以及“如何做”。书中关于SWOT分析、波特五力模型等经典工具的应用,也被作者运用得炉火纯青,让我能够更清晰地看到一个企业在市场中的位置和优势。而且,作者并没有忽视新技术的冲击,它详细阐述了数字营销、社交媒体营销等新兴趋势,并分析了它们对传统营销模式带来的改变。这本书让我明白,在这个不断变化的时代,只有不断学习和适应,才能在市场中立于不败之地。

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坦白说,我之前对市场营销的理解非常有限,总觉得那是广告公司和销售人员的事情,与我这样一位普通的职场人士关系不大。然而,《市场营销学》这本书彻底颠覆了我的认知。它让我意识到,无论你在哪个行业,从事什么职位,理解市场营销的基本原理都是至关重要的。这本书就像是一本“职场生存指南”,它教会我如何更有效地与客户沟通,如何更好地理解公司的产品和服务,甚至如何在日常工作中展现自己的价值。书中关于市场细分和目标客户定位的章节,对我启发尤深。我开始学会从更宏观的角度去看待一个行业,去分析不同客户群体的需求差异,并思考如何针对性地去满足他们。作者在讨论市场调研时,也提供了非常实用的方法和工具,让我不再觉得市场调研是一个遥不可及的任务。此外,书中关于竞争分析的内容,也非常有价值。它教会我如何识别竞争对手的优势和劣势,并在此基础上找到自己的差异化竞争策略。这本书的语言风格非常平实,没有太多专业的术语,读起来毫无压力,而且随时都能从中学到新的知识点,这种“润物细无声”的学习体验,让我觉得非常难得。

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这是一本让我真正能够“活学活用”的书。每次翻开《市场营销学》,我总能在其中找到新的启发和灵感。它不仅仅是知识的传授,更是一种思维方式的训练。作者在书中对于“市场调研”的讲解,让我明白,盲目的尝试只会浪费资源,只有基于充分的市场调研和数据分析,才能做出明智的营销决策。书中关于“营销渠道”的分析,也让我看到了不同渠道的优势和劣势,以及如何根据产品的特点和目标受众来选择最合适的渠道组合。我特别喜欢作者在讨论“数字营销”时,那种非常接地气的分析。它不仅仅是介绍各种平台和工具,更是深入到如何利用这些平台和工具来实现营销目标。这本书让我明白,在这个快速变化的时代,营销人员需要具备不断学习的能力,需要紧跟时代的步伐,才能在这个领域取得成功。它也让我认识到,营销是一门艺术,也是一门科学,需要理论的指导,更需要实践的验证。

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这是一本能够真正改变你看待世界方式的书。在我读《市场营销学》之前,我只是一个被动的信息接受者,对各种广告和宣传信息都抱着一种怀疑的态度。但读完这本书,我开始学会用一种更专业的视角去审视市场上的每一个品牌、每一个产品。我能分辨出哪些是真正以消费者需求为导向的营销,哪些只是空洞的口号。书中关于“营销组合”(4Ps/7Ps)的阐述,虽然是经典理论,但作者的解读却非常与时俱进,结合了最新的互联网营销实践,让这些理论不再是陈旧的知识,而是充满活力的指导原则。我尤其喜欢作者在讨论“推广”这个P时,详细解析了各种线上线下推广渠道的优缺点,以及如何根据不同的产品和目标受众来选择最合适的推广方式。这本书让我明白,营销并非是单纯的“推销”,而是一个系统性的工程,需要对产品、价格、渠道和沟通进行全面而精细的考量。它也让我认识到,在这个信息爆炸的时代,如何有效地传递信息,如何让消费者在众多选择中记住你的品牌,是多么重要的一个挑战。

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当我拿到《市场营销学》这本书时,我抱着一种尝试的心态,希望能从中找到一些灵感,因为我一直觉得自己的工作需要一些新的视野。读完之后,我发现这本书远远超出了我的预期。它不仅仅是一本介绍营销理论的书,更像是一本关于如何理解商业世界运作规律的“百科全书”。作者在书中对不同行业的营销案例进行了深入剖析,从快消品到服务业,再到科技公司,每一个案例的分析都鞭辟入里,让我能够看到不同行业在营销策略上的异同。我特别喜欢作者对“客户关系管理”(CRM)的阐述,它让我明白了,一次性的销售并不是营销的终点,而是建立长期客户关系的开始。书中关于如何通过个性化的服务和持续的沟通来维系客户忠诚度的内容,对我启发很大。它让我认识到,在这个竞争激烈的市场中,留住老客户的重要性远远大于开发新客户。这本书也让我对“数据驱动营销”有了更深的理解,它不仅仅是收集数据,更是如何利用数据来优化营销策略,实现精准营销。

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在我看来,市场营销的本质是一种价值的传递和交换。《市场营销学》这本书,非常精准地抓住了这个核心,并在此基础上进行了深入的拓展。它让我看到了,真正的营销不仅仅是把产品卖出去,更是要为消费者创造持续的价值,并让他们感受到这种价值。作者在书中对于“客户生命周期价值”(CLV)的讲解,让我印象深刻。它让我明白,关注客户的长期利益,远比追求短期的销售额更有意义。书中关于“体验营销”的论述,也让我茅塞顿开。它提醒我,在这个同质化日益严重的市场中,独特的客户体验才是赢得竞争的关键。我尤其欣赏作者在分析品牌故事时,那种能够触动人心的力量。它让我意识到,一个好的品牌故事,能够跨越产品的功能性,直接与消费者的情感产生共鸣。这本书让我从一个更加宏观和长远的视角去看待市场营销,也让我对未来的商业发展有了更清晰的认知。

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我一直对如何“说服”别人感到困惑,尤其是在工作中,如何让客户接受我的方案,如何让同事支持我的想法,这都是让我头疼的问题。《市场营销学》这本书,虽然标题是关于市场营销,但它其实提供了一套非常深刻的说服理论和实践方法。作者在书中分析了许多成功的营销案例,这些案例背后都蕴含着强大的说服力。它不仅仅是教我如何做广告,更是教我如何理解人性的弱点和优点,如何把握消费者的心理,如何通过清晰、有逻辑、有情感的沟通来赢得对方的信任。书中关于“价值主张”的阐述,让我意识到,一切的营销活动,最终都要回归到为消费者提供独特的价值。而如何清晰地阐述这个价值,如何让消费者感同身受,是营销成功的关键。我特别欣赏作者在书中对“情感营销”的探讨,它提醒我,再好的产品,如果不能触动消费者的情感,也很难获得长久的成功。这本书让我从一个被动的观察者,变成了一个更主动的思考者,我开始思考,我所做的每一个工作,是否都在有效地传达价值,是否都在与人建立有意义的连接。

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