道路旅客运输及客运站管理规定 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国法制出版社

作者:中国法制出版社

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005-07-01

价格:5.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787801826862

丛书系列:

图书标签:

• 道路运输
• 客运管理
• 客运站
• 法规
• 政策
• 交通运输
• 行业标准
• 管理规范
• 旅客运输
• 运输管理

道路客运枢纽规划与运营管理：理论、实践与未来趋势 一、 导论：城市交通体系中的客运枢纽战略地位与功能重塑 随着城市化进程的加速和综合交通运输体系的深入发展，道路客运枢纽已不再是简单的旅客集散地，而是城市交通网络中的关键节点，扮演着衔接城际、城乡客流，优化资源配置的核心角色。本书旨在全面、系统地探讨新时代背景下，道路客运枢纽在规划设计、工程建设、运营管理及数字化转型等方面的理论基础、前沿实践与未来发展趋势，为行业管理者、规划设计人员及运营企业提供深刻的洞察与实用的指导。 本书将首先界定现代道路客运枢纽的内涵与外延，分析其在构建多层次综合交通运输体系中的战略定位。我们将深入剖析传统公路客运站向现代综合交通枢纽（Multi-modal Transport Hub, MTH）演进的内在驱动力，重点阐述如何平衡其作为传统道路客运集散中心的功能，与作为城市轨道交通、城市公交、出租车、共享出行等多种交通方式的有效换乘衔接点之间的关系。 二、 枢纽规划设计：人性化、可持续性与复合功能的集成 成功的客运枢纽始于科学合理的规划。本章节将聚焦于规划设计的核心要素，强调以人为本的理念贯穿始终。 2.1 选址与场站布局优化： 探讨客运枢纽选址的决策模型，考虑客流生成与吸引力、土地利用效率、与城市骨干路网的衔接便捷性等因素。详细介绍不同规模枢纽的典型功能分区布局模式（如售票服务区、候车与休息区、发车月台区、到达与集散区、商业配套区等）的优化设计原则，重点关注流线组织，确保客流、车流、货流（如快件包裹）的有效分离与顺畅引导，最小化交叉干扰。 2.2 建筑设计与环境适应性： 深入分析客运站建筑的功能性需求与美学表达的统一。讨论大跨度结构在候车大厅的应用，以及如何通过自然采光、通风设计实现节能减排。特别关注特殊人群（老年人、残障人士、携带大件行李者）的无障碍设计标准与实施细则，构建真正意义上的“零障碍”通行环境。 2.3 综合换乘系统设计： 针对综合交通枢纽的特点，详细阐述不同交通方式间的换乘距离、时间和服务质量要求。研究地铁、城市公交站台与客运发车位的最佳空间耦合方案，探讨如何通过垂直交通（电梯、自动扶梯）的高效布局，缩短核心换乘路径，提升换乘效率。 三、 运营管理：效率提升、安全保障与服务质量控制 枢纽的价值最终体现在其高效、安全的运营管理上。本部分将详细剖析现代客运枢纽在日常运营管理中面临的挑战与解决方案。 3.1 班线资源配置与时刻表优化： 分析客流的潮汐现象，探讨如何利用大数据预测模型，科学合理地分配发车月台资源和线路资源。介绍动态排班与动态调整的策略，以应对突发客流变化或外部交通管制带来的影响，实现运力与需求的精准匹配。 3.2 安全管理体系构建： 阐述覆盖事前预防、事中控制、事后响应的全方位安全管理体系。重点研究客运站场的消防安全布局、突发事件（如群体性恐慌、公共卫生事件）的应急预案制定与演练机制。包括对站内人员疏导、安检流程的标准化管理，确保旅客生命财产安全。 3.3 商业开发与服务增值： 探讨客运枢纽商业价值的深度挖掘。分析不同层级枢纽的商业定位（如服务型、体验型、零售型），研究如何通过优化商业网点布局、引入差异化服务（如商务休息室、母婴室、特色餐饮），提升非票务收入占比，改善旅客候车体验。 3.4 场站维护与环境卫生： 阐述基础设施的预防性维护策略，包括站面铺装的耐久性管理、信息显示系统的可靠性保障。探讨高标准的公共卫生管理流程，确保候车环境的洁净与舒适。 四、 智慧客运枢纽：数字化转型与技术赋能 信息技术是驱动现代客运枢纽升级的核心动力。本章将深入探讨“智慧客运”的构建路径。 4.1 综合信息服务平台构建： 介绍如何整合客运班线信息、城市公交地铁信息、实时路况信息、商业服务信息于一体的统一信息发布系统。研究多媒体信息终端（如自助查询机、移动应用）的部署与优化，实现“一站式”信息获取。 4.2 智能调度与控制系统： 探讨基于物联网（IoT）技术的场站智能化管理。包括：车辆进出场自动识别与引导系统（AFC）、月台资源动态分配与实时监控系统、视频智能分析在客流密度监测与异常行为识别中的应用。 4.3 移动支付与无纸化服务： 深入分析如何实现车票的电子化、移动化，推广基于二维码、NFC技术的检票和支付流程，简化旅客操作步骤，提升通行效率。 五、 道路客运的区域协同与可持续发展 客运枢纽的发展必须置于区域交通战略的大背景下考量。 5.1 区域客运一体化协同机制： 分析如何通过区域性客运管理协调机构，打破行政壁垒，实现跨区域班线的优化布局与信息共享。研究城际公交化改造对传统客运站功能带来的冲击与应对策略。 5.2 绿色交通与可持续运营： 探讨枢纽在推广新能源客车应用中的基础设施配套（如充电、换电设施的预留与建设）。研究雨水收集、绿色建筑标准在站场工程中的应用，降低枢纽运营的碳足迹。 六、 结论与展望 本书最后总结了当前道路客运枢纽管理运营面临的关键挑战，并对未来十年内，在自动驾驶技术、大交通数据融合、城市群一体化发展等趋势下，客运枢纽可能发生的范式转变进行了前瞻性分析，强调了创新管理模式和前沿技术应用对提升道路客运服务水平的决定性作用。本书内容翔实，理论结合实践，力求为推动我国道路客运服务质量的整体跃升提供坚实的理论支撑和可操作的技术指南。

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这本书的语言风格非常权威，那种不容置疑的官方口吻，读起来让人立刻意识到这不仅仅是一本指导手册，更是一部具有约束力的法规汇编。我特别关注了其中关于“客运站管理”的那一部分，希望了解现代化的售票系统、候车室环境标准以及应急预案的制定细则。书中对站场布局的规划原则阐述得非常到位，强调了人流、物流的分隔和安全疏散的便捷性，这方面的内容可以说是相当扎实。但是，在探讨到客户体验，也就是我们现在常说的“软服务”时，文字显得有些生硬。例如，对于如何处理突发投诉、如何利用社交媒体进行服务反馈收集与响应这些前沿课题，书中着墨不多，似乎还停留在传统的服务监督模式上。这让我有些遗憾，毕竟现代客运业的发展，很大程度上依赖于优质的服务体验来吸引和留住回头客。如果能加入一些成功的服务案例分析，或者对数字化服务窗口的建设提出更具操作性的建议，这本书的实用价值将会大大提升。

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从一个普通从业者的角度来看，这本书的份量感十足，体现了国家层面对于保障道路旅客运输安全和秩序的重视程度。我尤其感兴趣的是关于从业人员资质认证和继续教育的要求。书中详细列举了不同岗位（如驾驶员、乘务员、调度员）必须达到的培训时长和考核标准，这无疑对提升行业整体人员素质起到了积极的推动作用。但是，我发现书中对信息安全和数据隐私保护的论述相对薄弱。在当前所有售票、调度、人员信息都高度数字化的今天，如何确保旅客的敏感信息不被泄露，如何应对网络攻击对客运系统的干扰，这些都是刻不容缓的问题。书中对物理安全和设备维护有详尽的规定，但对于如何构建一个抵御现代网络威胁的数字化防御体系，则几乎没有涉及。希望在未来的修订版本中，能增加专门针对信息安全风险管理和应急响应的章节，以适应数字化时代的全新挑战。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面那种深沉的蓝色调，配上烫金的字体，透着一股子严谨和专业的气息，一看就知道是本正经的行业规范。我最初是冲着那个“道路旅客运输”的字眼来的，希望能从中找到一些关于长途大巴运营的最新政策和技术标准。然而，当我翻开内页，发现内容更偏向于宏观的管理框架和行政审批流程，对实际驾驶操作层面的细节挖掘似乎有所保留。比如，关于车辆安全检查的标准化流程，书中描述得比较概括，没有那种手把手教你如何识别特定故障的图文并茂的指导。我期待的是那种能让一线司机或站务人员看了就能立刻上手的操作手册，但这本书更像是一部给管理者和决策层提供的参考指南。它强调的是体系的构建和合规性的维护，这对于新成立的运输公司来说无疑是打地基的宝贵资料，但对于像我这样，希望了解最新的GPS追踪技术在客运站调度中的应用案例的读者来说，信息量略显不足。整体感觉是，它为行业树立了一个非常高的合规标杆，但对技术革新带来的具体实践指导相对保守。

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阅读这本书的过程，就像是走进了交通管理部门的会议室，充满了各种术语和条文引用。我主要想了解的是，在当前强调“绿色出行”的大背景下，新能源客车在道路运输中的具体准入标准和补贴政策是怎样的。书中确实提到了环保要求，强调了车辆尾气排放的控制等级，也对车辆更新换代的周期给出了指导意见。然而，对于新兴的氢燃料电池客车或者高续航里程的纯电动大巴在长途运输中的实际运营数据、充电基础设施的配套标准等技术性内容，书中并未展开深入探讨。这些信息对于我们这些正在规划未来车队结构的企业来说至关重要。感觉这本书的编写更侧重于对既有成熟体系的梳理和规范，对于那些引领行业变革的前沿技术和政策前瞻性讨论，略显保守和滞后。总的来说，它为合规经营提供了坚实的法律基础，但对技术驱动的未来转型似乎没有给出足够清晰的路线图。

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这本书的排版和目录结构设计得非常清晰，逻辑性极强，章节间的衔接过渡自然流畅，这一点对于需要快速检索特定条款的专业人士来说，简直是福音。我仔细研读了关于运输合同范本和责任划分的部分，这些内容对于规避运营风险、明确承运人和旅客之间的权利义务关系具有不可替代的作用。条文的措辞精准，逻辑严密，让人不得不佩服起草者的专业素养。美中不足的是，书中在探讨到跨区域联运和国际旅客运输的相关规定时，篇幅相对较短，或者说引用了大量的外部法律文件编号，但缺乏对这些复杂国际合作背景下实际操作难点的案例解析。如果能针对跨境运输中可能遇到的海关、边检等部门的协作流程进行更细致的图解或流程梳理，对于有志于拓展国际客运市场的企业来说，无疑会是极大的助力。目前的呈现，更像是一个国内标准大全，对国际化视野的覆盖稍显不足。

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