具体描述
本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外从家之长并加以发展和创新。本书循着影响消费者购买行为的因素和消费者决策过程的主线展开。第一章论述了消费者行为研究的发展过程、研究的意义、若干基本要领和体系结构、消费者行为学的特点和研究途径；第二章到第六章论述了影响消费者行为的内在因素，包括消费都的感觉和知觉，消费者的记忆、想象和思维，消费者的情绪情感过程和意志过程，消费者的个性、个性倾向性和个性心理特征，消费者的注意和理解，消费者的态度等；第七章论述了消费者已发生的行为对将要发生的行为的影响；第八章、第九章论述了外在因素对消费者行为的影响，主要有社会因素、文化和经济因素等；第10章论述了市场营销组合因素对消费者行为的影响；第十一章到第十三章论述了消费者的决策过程，包括消费者的购买类型、信息收集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意。本书内容丰富，观点鲜明，结构严谨，通俗易懂，理论方法新颖，实用性强，可作为高等院校本、专科工商管理学笠的教材和企业市场营销人员及管理决策者的学习参考。
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用户评价
这本书的封面设计，说实话，第一眼看过去就给人一种沉稳、学术的气息，那种深蓝色的主色调配上简洁的白色字体，完全符合一本“高等院校本科教材”的定位。我记得我是在备考某个市场营销课程的期末考试时偶然接触到它的。当时我手头上的资料五花八门的，概念混杂不清，心里挺焦虑的。直到我翻开这本教材的目录，那种清晰的逻辑结构一下子就抓住了我的注意力。它不是那种堆砌晦涩理论的典籍，而是非常注重实操性和逻辑递进。比如，它对消费者决策过程的分解，简直是教科书级别的清晰——从需求激发到购后评估，每一步的心理学基础和市场应用都被讲解得丝丝入扣。我特别喜欢它在引入一些经典理论模型时，会紧接着用当代市场中的具体案例来佐证，这种理论与实践的无缝衔接，极大地降低了我理解这些复杂概念的门槛。我记得有一章专门讲了感知和态度的形成，书里用了一个关于某知名运动品牌如何通过情感营销重塑消费者态度的例子，分析得极其透彻，让我茅塞顿开，也让我明白了为什么有些广告看似平淡却能深入人心。总的来说，这本书像一位严谨又耐心的导师，循循善诱地引导你进入这个广阔而迷人的领域。
评分如果要用一句话来总结我对这本教材的感受，那它就是一本“面向未来的工具箱”。我发现自己在使用它时，不仅仅是在应付考试，更是在为未来的职业生涯打地基。与其他一些理论性过强的书籍不同，它对新兴的研究方向展现了极大的热情和关注度。例如，书中对“可持续消费”和“伦理采购”的探讨，篇幅不短，而且分析得非常深入，清晰地阐述了新一代消费者对企业社会责任的期望如何转化为市场上的新趋势。它不仅仅是描述这些现象，而是提供了分析这些趋势背后的驱动力的框架。读完后，我感到自己对当下的商业环境有了更强的预判能力，知道哪些是昙花一现的潮流，哪些是真正会颠覆行业的结构性变化。这种前瞻性，是很多同类教材所欠缺的，也正是我认为它作为“高等院校本科教材”能真正担得起“新系”二字的根本原因所在。它教会的，是思考问题的方法，而非死记硬背的答案。
评分我个人认为，这本书最大的亮点之一在于它对跨学科知识的整合能力。市场营销，说到底，是关于“人”的研究，而这本书深谙此道。它不像一些纯粹偏向商业策略的书籍那样，只关注价格、渠道和促销。这本书相当有魄力地引入了社会学、心理学，甚至少量的人类学视角来解读消费行为。比如，它探讨了文化价值观如何深远地影响一个社会对“炫耀性消费”的接受程度，这部分内容让我对奢侈品营销有了更深层次的理解，不再仅仅停留在“高价”的层面，而是触及到了符号意义和身份构建的本质。此外，书中对“非理性决策”的探讨也极其精彩，它没有简单地将消费者视为“经济人”，而是大量引用了行为经济学的洞察，解释了诸如“锚定效应”、“损失厌恶”等如何在不知不觉中主导我们的购买选择。这种宏大叙事与微观心理分析相结合的笔法，让读者建立起了一个立体且饱满的消费者形象，远比传统的线性模型要丰富得多。
评分这本书的排版和装帧质量，必须点个赞。在这个信息爆炸的时代，一本实体书能做到如此精良的质感，确实不易。纸张的选择上，用的是那种略带米白色的高克重纸张，阅读起来眼睛非常舒服，长时间盯着也不会觉得干涩疲劳，这对于需要反复翻阅的专业教材来说至关重要。更值得称道的是，它在处理复杂图表和模型时所展现出的专业水准。那些流程图、结构模型图，线条清晰，色彩运用得当，完全没有那种低成本教材常见的模糊不清或者色彩杂乱的问题。特别是那些关于消费者信息处理的模型，很多需要多层次的逻辑关系来展现，这本书的处理方式是采用分层叠加的视觉设计，让人一眼就能抓住核心的因果链条。我甚至有时候会把一些关键的决策树图直接拍下来，作为复习的视觉锚点。这种对阅读体验的重视，无疑提升了学习的效率和愉悦感，它让“学习”这件事从一种负担，变成了一种享受探索的过程。
评分说真的，拿起这本书的时候，我完全没想到它能在如此枯燥的“学科教材”外壳下，藏着如此丰富的、充满时代感的案例分析。我之前读过一些比较老的营销学著作，里面的例子都是上世纪八九十年代的“经典”，现在看来已经有点脱节了。但这本书明显是紧跟了近十年来的市场脉搏。让我印象最深刻的是它对“数字时代下消费者行为碎片化”这一主题的处理。它没有泛泛而谈，而是深入探讨了社交媒体算法如何潜移默化地影响个体的购买偏好，以及“圈层文化”如何重塑了传统意义上的目标市场划分。我记得书中详细对比了AARRR模型在不同消费群体中的应用差异，并且引用了大量关于直播带货、KOL种草的微观数据进行支撑。读完这部分内容，我感觉自己对当下网络消费环境的理解瞬间上了一个台阶，那种原本模糊的“感觉”被精确的理论框架梳理清楚了。这对于我们这些需要直接面对市场变化的年轻人来说，无疑是极具价值的。它没有停留在教你怎么“是什么”，而是努力告诉你“为什么会这样”以及“接下来可能如何发展”。
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