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成功的全球客戶管理

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凱文﹒威爾森
人民郵電齣版社
凱文·威爾森等著,,,美國%周光尚,,,
2003-1
201
25.0
平裝
9787115109743

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发表于2024-11-23

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圖書描述

公司與客戶的良好關係不僅能幫助公司推廣其競爭優勢,而且它本身就是公司的競爭優勢。如今,幾乎每個公司都麵臨著全球商務環境的挑戰,許多公司已製定瞭全球客戶管理(GAM)方案以支持其戰略國際客戶的商務要求。然而,在如此多變的國際環境中,麵臨著組織復雜性和文化多樣性的日益增強,公司如何製定並有效實施自己的GAM方案呢?本書通過對許多公司實施GAM方案過程中所遇到的問題進行深刻剖析,提供瞭以研究為基礎,以實

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