具體描述
《全國用戶滿意電信服務明星》共包括150篇“全國用戶滿意電信服務明星”的先進事跡。書中內容包含瞭電信服務的先進理念等。
著者簡介
圖書目錄
打造精品服務 追求客戶滿意
——北京移動客戶服務中心 趙鬆 1
平凡的崗位不平凡
——中國聯通北京分公司西直門營業廳主任 周彤 5
在平凡的崗位上默默奉獻
——中國鐵通北京分公司西區營業局麗澤支局 王森 9
做好規範化與創新化的服務工作
——北京電信西單營業廳 曹維 12
追求進取，提高客戶滿意服務
——天津移動集團客戶營銷服務部 李玲 16
服務是聯通的生命綫
——中國聯
· · · · · · (收起)
——北京移動客戶服務中心 趙鬆 1
平凡的崗位不平凡
——中國聯通北京分公司西直門營業廳主任 周彤 5
在平凡的崗位上默默奉獻
——中國鐵通北京分公司西區營業局麗澤支局 王森 9
做好規範化與創新化的服務工作
——北京電信西單營業廳 曹維 12
追求進取，提高客戶滿意服務
——天津移動集團客戶營銷服務部 李玲 16
服務是聯通的生命綫
——中國聯
· · · · · · (收起)
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