公共关系教程

公共关系教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:华夏出版社
作者:Scott M.Cutlip 等
出品人:
页数:458
译者:明安香
出版时间:2001
价格:48.00元
装帧:
isbn号码:9787508015019
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书自1952年出版以来,经再次臻于完美的修订,2000年推出了第八版。通过介绍公共关系的概念及其特殊功用,界定了公共关系的应用范围和动作实践,培养、教育了不同时期各个层次的公关从业人员,并为这一行业提供了必备的参考文献。该书在这一学术领域中举足轻重的地位是其他领域中任何一种图书难以比拟的:48年来人们一直将它视为公共关系行业中的“圣经”,并被美国和世界其他大学广泛采用。

本书通过介绍公共关系学的概念及其特殊功用,阐述了公共关系学的原理和实践。此外,本书提供的理论基础,能让人认识现代其他书籍和课程中所探讨的一些更深入的主题,如:写作与技巧,研究与评价,管理课题与案例研究等24年来,本书被誉为共关系学的“圣经”。 《公共关系教程》第七版共分四篇:第一篇,对公关行业范畴、基本概念、从业人员及其工作背景和所做所为的缘由进行了阐释;第二篇,就支持、指导公共关系实际运用的基本原理和理论体系进行了系统介绍;第三篇,将公关理论研究与公关实践运用相结合,概括论述了公共关系实践中的四大步骤;第四篇,通过描述公共关系学的职能作用以及这一学说在商业、政府部门、协会团体和非营利组织中的具体作用,进一步说明了公共关系实际运用的内涵。

《跨文化交流中的非语言线索解读》 内容简介 在全球化日益深入的今天,商务往来、学术交流乃至日常人际互动,都不可避免地涉及到不同文化背景人群之间的接触与协作。然而,语言的障碍往往只是冰山一角,真正影响沟通效率与关系构建的,是隐藏在话语之下的那片广袤的“非语言信息海洋”。《跨文化交流中的非语言线索解读》正是这样一部旨在为读者提供深度工具和实践视角的专业著作,它系统地梳理了跨文化情境中各类非语言信号的生成机制、文化差异性及其对交流结果的深远影响。 本书摒弃了将非语言行为简单归类的肤浅做法,而是立足于人类学、社会心理学以及符号学的前沿理论,构建了一个多维度的分析框架,帮助学习者和实践者洞察那些常常被忽略,却具有强大解释力的文化密码。 第一部分:非语言沟通的理论基石与文化根源 本部分首先界定了非语言沟通的范畴,并将其置于更宏大的传播学理论体系中进行考察。我们探讨了非语言信号的情境依赖性和文化特异性。不同于自然科学中的普适性规律,非语言行为的意义往往是“约定俗成”的,其理解需要深厚的文化背景知识作为支撑。 我们详细剖析了“高语境文化”与“低语境文化”的理论模型,并将其与非语言信息的传递强度进行关联。例如,在高度依赖隐晦表达的东亚文化中,肢体语言、眼神接触的时长与回避程度,往往比口头陈述承载了更多的信息量和情感权重。反之,在强调直接与清晰的西方文化中,非语言的补充作用更多体现在增强语气或表达真诚度上。 书中深入研究了“刻板印象”与“无意识偏见”如何影响我们对陌生文化非语言信号的初步解读,并强调了“文化相对主义”在非语言观察中的核心地位。理解行为的“为什么”远比记录行为的“是什么”更为关键。 第二部分:核心非语言维度及其文化变异 本书的精髓在于对构成非语言沟通的几大核心要素进行细致入微的剖析,每一章节都配备了大量来自全球不同区域的案例对比。 1. 身体运动学(Kinesics):手势、姿态与面部表情 面部表情虽然在某些基本情绪表达上具有跨文化的一致性(如愤怒、喜悦),但其“展现规则”(Display Rules)——即在何种场合下应抑制或夸张表达某种情绪——却存在显著差异。例如,在某些公共场合,克制悲伤的表达被视为成熟的标志,而在另一些文化中,充分表达情感则是群体支持的体现。 我们着重探讨了手势的“替代性”功能。一个在意大利被视为友善致意的动作,可能在巴西或日本语境中带有冒犯性或明确的负面指代。书中的图表系统梳理了如“OK”手势、“赞”的手势等在全球主要地区的意义演变,提醒读者避免将自己的文化习惯投射到他者身上。 2. 空间关系学(Proxemics):个人空间与领地意识 个人空间是衡量文化亲密程度的敏感指标。本书通过对霍尔(Edward T. Hall)的经典研究的扩展,分析了不同文化对“私密距离”、“个人距离”、“社交距离”和“公共距离”的界定。在南欧或拉丁美洲文化中,交谈者之间的物理距离可能远小于北美或北欧的受访者所能接受的范围。这种距离上的不适感,往往会迅速转化为沟通中的紧张情绪,即便双方语言流畅。我们还讨论了群体聚会时,座位安排(如圆桌与长桌的含义)如何潜移默化地影响权力结构和信息流动的方向。 3. 眼神交流(Oculesics):注视的艺术与禁忌 眼神交流是建立信任和表达专注力的重要渠道,但其文化差异性极强。在强调等级制度的社会中,下级对上级长时间的直接注视往往被解读为挑战或不敬;而在强调平等交流的环境中,缺乏眼神接触则可能被视为心不在焉或缺乏诚意。书中分析了不同文化对“首次接触”、“持续接触”和“回避接触”时长的文化期待阈值。 4. 接触学(Haptics):触摸的文化边界 触摸是建立情感联结的最直接方式,也是禁忌最多的领域之一。本书详细划分了不同文化中关于性别、年龄、社会地位之间的允许触摸的界限。从拥抱、握手、拍肩的频率和力度,到公共场合中异性之间身体接触的容忍度,这些都是需要精确掌握的“文化边界线”。 5. 嗓音与时间感(Vocalics & Chronemics) 声音的非语言元素——音量、语速、音调的抑扬顿挫——在跨文化语境中扮演着“情感解码器”的角色。例如,音量过大的表达在某些文化中是激情的体现,但在另一些文化中则等同于攻击性。 时间观念(Chronemics)的差异对跨文化商务合作影响巨大。“单向时间观”(Monochronic Time)强调日程的线性、守时和任务的聚焦,而“多向时间观”(Polychronic Time)则更看重关系的维护和多任务的同步进行。理解这种时间哲学的差异,是成功管理国际项目和会议的关键。 第三部分:实践策略与情境应用 理论的学习最终需要转化为可操作的技能。《跨文化交流中的非语言线索解读》的第三部分专注于提供实用的观察与调适策略。 我们提出了“三步观察法”:首先是“客观描述”,记录观察到的行为;其次是“文化对照”,将其置于已知文化背景下进行初步分析;最后是“寻求反馈”,通过温和的、非指责性的提问来确认解读的准确性,例如:“我注意到您刚才的停顿,这是否意味着您需要更多时间考虑这个问题?” 书中特别设立了针对商务谈判、国际服务业(如酒店管理、医疗陪护)和跨国团队协作的具体情境案例,演示如何通过调整自身的非语言表达(如主动调整谈话距离、使用更中性的面部表情),来积极地引导和软化潜在的文化冲突,建立基于相互尊重的跨文化默契。 本书旨在培养读者的“非语言敏感度”,使之不再是“有意识地去扮演”另一种文化的人,而是通过深层次的理解,自然而然地调整沟通模式,最终实现高效、和谐的全球化交流。它不仅是一本工具书,更是一把开启深度理解不同人类文明沟通方式的钥匙。

作者简介

司各特・M・卡特利普:乔治亚大学亨利・W・葛拉蒂新闻和大众传播学校荣誉退休系主任。 阿伦・H・森特:圣地亚哥州立大学杰出讲师,摩托罗拉公司前公共关系部副部长。 格伦・M・布鲁门:圣地亚哥州立大学传播学校教授。

明安香, 男, 祖籍湖北阳新。现任中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、传播学研究室主任。中国社会科学院第四届、第五届(1999-2005年)研究系列正高级专业技术资格评审委员会委员。中国社会科学院研究生院新闻系教授。享受国务院的特殊津贴。2001年当选并兼任中国公共关系协会常务副主席。

研究领域涉及新闻学、传播学、公共关系学,其中重点是世界各国、特别是美国和西方的新闻与传播,信息高速公路与大众传播,新闻媒体改革和名牌企业形象管理等。

主要著作有:

《信息高速公路与大众传播》(主编),华夏出版社,1999年;《领导者媒介形象设计》(副主编,社会科学文献出版社,1997年);《企业形象管理:最新一代管理》,中国水利水电出版社,1995年;《公共关系总论》,(专著),人民日报出版社,1991初版,1994年再版;《广播电视新闻概念》(主编),人民日报出版社,1991年初版,1994年再版;《当代实用公共关系》(专著),经济管理出版社,1991年;《公共关系学概论》(主编),科学普及出版社,1986年出版,重印7次,15万册;《传播学(简介)》(合编),人民日报出版社,1983年。

主要译著有:

《有效的公共关系》(华夏出版社,2002年);《媒介形态变化》,(华夏出版社,1999年);《新闻报道与写作》(合译,中国广播电视出版社,1991年)等。

主要论文有:

《关于信息传播全球化和新世纪初我国传播发展战略的几个问题》(2002年8月);《美国新闻自由的历史性沉沦的里程碑--科索沃战争一周年回顾》(2000年);《大众传媒面临深刻的变革和反思──1997年国际新闻界回眸》(1997年);《是新闻大战还是媒介大战-论社会主义市场经济条件下的新闻资源配置》(1994年);《关于建立世界新闻新秩序》(1984年);《美国的批评性报道评介》(1982年)等。

目录信息

读后感

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用户评价

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在接触到这本书之前,我对公共关系的理解大多停留在媒体采访、新闻发布会这类较为表层的概念。然而,翻阅这本书的目录和章节标题,我隐隐感觉到它所涵盖的深度和广度远远超出我的想象。我尤其关注那些关于“战略规划”、“危机管理”、“利益相关者沟通”等章节的表述,这些词汇本身就暗示着一种复杂而精密的运作过程。这本书似乎不仅仅是在介绍“做什么”,更在于解释“为什么这么做”以及“如何做得更好”。我推测,作者在撰写时,一定花费了大量的时间去研究和提炼公共关系的核心理论,并将其与现实世界的复杂性巧妙地联系起来。我期待着书中能够提供一些前沿的视角,比如数字时代下公共关系的新挑战与新机遇,以及如何利用社交媒体等新兴渠道构建和维护品牌形象。这本书给我的整体感觉是,它是一本能够真正“教”会我东西的书,而不是仅仅停留在知识的罗列。它似乎在引导我去思考,去分析,去主动地解决问题,这正是我在学习过程中最看重的一点。

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作为一名对文化产业有着特殊情怀的爱好者,我一直认为公共关系在文化品牌的传播和推广中扮演着至关重要的角色。从艺术展览到音乐节,从电影发行到出版推广,每一个成功的文化事件背后,都离不开精心的公共关系策划。因此,《公共关系教程》这本书,对我来说,具有非常大的吸引力。我期待书中能够深入探讨文化产业的特殊性,以及如何运用公共关系的方法来提升文化品牌的知名度和影响力。我尤其关注那些关于“品牌故事构建”、“情感沟通”、“口碑营销”等章节的内容,这些都是在文化传播中极其重要的元素。我希望这本书能够为我提供一些创新的思路和实用的技巧,帮助我更好地理解和参与到文化产业的传播活动中。这本书给我一种温暖而又充满活力的感觉,仿佛它能够点燃我对文化传播的热情,并指引我前行的方向。

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我是一名热爱旅行并对旅游业充满热情的人,我相信,良好的公共关系是吸引游客、提升旅游目的地形象的关键。从一个地方的宣传片到当地居民的热情接待,每一个细节都构成了公共关系的一部分。因此,《公共关系教程》这本书,对我而言,意义非凡。我期待书中能够详细阐述旅游目的地如何进行公共关系宣传,如何塑造独特的品牌形象,以及如何通过有效的沟通来提升游客的满意度和忠诚度。我尤其关注那些关于“旅游目的地营销”、“危机管理在旅游业的应用”、“社交媒体在旅游推广中的作用”等章节的内容。我希望这本书能够为我提供一些前沿的理念和实用的策略,帮助我更好地理解和参与到旅游业的传播工作中,让更多人了解和喜爱那些美丽的风景和独特的人文文化。这本书给我一种轻松而又充满探索精神的感觉,仿佛它在指引我发现更多美好,并与世界分享这份喜悦。

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作为一名职业经理人,我深知在当今竞争激烈的商业环境中,有效的公共关系是企业成功的关键因素之一。因此,我一直在寻找一本能够帮助我更深入地理解和实践公共关系战略的书籍。《公共关系教程》这本书,从我初步的了解来看,似乎正是我所需要的。我尤其关注那些关于“战略沟通”、“品牌定位”、“危机预警”等章节的描述,这些都是我在日常工作中经常面临的挑战。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论,帮助我识别潜在的风险,制定有效的沟通策略,并最终提升企业的声誉和市场竞争力。此外,我也很想知道书中是否会涉及一些新兴的公共关系趋势,例如如何在新媒体环境下构建与公众的深度互动,以及如何利用数据分析来优化公关活动的效果。这本书给我的感觉是,它不仅仅是一本教程,更像是一个实用的工具箱,能够为我的职业发展提供宝贵的支持。

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我是一名对政治传播和政府沟通有着深入研究的关注者,我始终认为,高效的公共关系是现代政府与民众建立信任、促进社会和谐的关键。因此,我对于《公共关系教程》这本书的问世,感到非常期待。我希望这本书能够深入分析政府公共关系在政策解读、公众参与、危机应对等方面的作用,并提供一些成功的实践经验和理论框架。我尤其关注那些关于“议题管理”、“利益相关者协调”、“信息透明度”等章节的内容,这些都是政府公共关系工作的核心。我希望这本书能够帮助我理解,如何在复杂多变的政治环境中,有效地进行沟通,并赢得公众的信任和支持。这本书给我一种庄重而又充满责任感的感觉,仿佛它在引导我思考如何通过公共关系的力量,为构建更和谐、更理性的社会做出贡献。

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我是一名对社会现象充满好奇心并喜欢深入分析的普通读者,我对公共关系这个领域一直抱有浓厚的兴趣,因为我能感受到它在日常生活中无处不在的影响力。从新闻报道到品牌宣传,从企业形象的塑造到危机事件的处理,公共关系似乎是连接组织与社会的重要桥梁。这本书的出现,正好满足了我想要系统了解这个领域的愿望。我期待书中能够解析一些我曾经感到困惑的公共关系案例,比如某个品牌是如何在短时间内扭转负面舆论的,或者某个危机事件是如何被成功化解的。我希望它不仅仅是提供一些理论框架,更能通过生动的案例分析,让我理解这些理论在现实世界中的应用。此外,我也很好奇作者是如何看待公共关系在塑造社会价值观和促进社会沟通方面所扮演的角色。这本书给我一种沉甸甸的感觉,仿佛里面蕴含着许多关于如何理解和影响世界的智慧,我迫不及待地想去探索其中的奥秘。

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我是一名渴望提升自身专业能力的研究生,在选择学习资料时,我总是倾向于那些既有理论深度又不失实践指导意义的书籍。而《公共关系教程》给我的第一印象,恰恰符合了我的这一期待。虽然我还没来得及深入阅读,但从书本的整体架构和内容简介来看,它似乎为我提供了一个清晰的学习蓝图。我尤其关注那些关于“研究方法”、“效果评估”等章节的介绍,这表明这本书不仅仅停留在概念层面,更注重培养读者实际操作的能力。我希望这本书能够帮助我理解,如何科学地设计和执行公共关系活动,并对其效果进行量化分析。在学术研究中,严谨的方法论是至关重要的,而一个优秀的教程,应该能够将抽象的理论转化为可操作的步骤。这本书的封面设计和排版风格,也给我一种严谨、专业的感受,这让我更加坚信它是一本值得信赖的学习伙伴。我对它能在理论层面为我打下坚实基础,并在实践层面给予我切实的指导,充满了信心。

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我是一名初入社会的职场新人,对公共关系这个领域既感到陌生又充满向往。我常常在工作中遇到各种需要与外部沟通的情况,但我总是感觉自己缺乏一套系统的方法和清晰的思路。《公共关系教程》这本书,恰好填补了我的这一需求。我期待这本书能够用最简洁、最易懂的方式,为我揭示公共关系的核心概念和基本原则。我尤其关注那些关于“沟通技巧”、“人际交往”、“礼仪规范”等章节的介绍,我相信这些基础知识能够帮助我更好地融入职场,建立良好的人际关系。此外,我也很好奇书中是否会分享一些初学者容易犯的错误以及如何避免这些错误,这对于我这样的新人来说,无疑是极其宝贵的经验。这本书给我的感觉是,它像一位经验丰富的导师,能够耐心地引导我一步步走向专业,让我对未来的职业发展充满信心。

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我是一名对社会学和传播学有着浓厚兴趣的学者,我一直认为公共关系是连接组织与社会的关键纽带,是理解现代社会运作机制的重要窗口。因此,我对于《公共关系教程》这本书的出现,感到十分欣喜。从我初步的阅读体验来看,这本书似乎在理论深度和实践案例之间找到了一个绝佳的平衡点。我尤其关注那些涉及“利益相关者分析”、“议程设置理论”、“框架理论”等内容的章节,我希望这本书能够为我提供更深层次的理论支撑,帮助我更准确地理解公共关系在社会传播中的作用。同时,我也期待书中能够包含一些具有代表性的国内外公共关系案例,并对其进行深入的剖析,这不仅能够丰富我的知识体系,也能够为我的学术研究提供宝贵的参考。这本书给我一种严谨而又充满启发的感觉,让我相信它是一本能够激发我更多思考和研究的优秀著作。

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这本书的封面设计非常吸引人,简洁大气,带着一种专业而不失亲和力的感觉。当翻开第一页,我立刻被排版和字体所吸引,阅读起来非常舒适,没有丝毫的压迫感。虽然我还没有深入阅读到具体内容,但从整体的呈现方式来看,这本书无疑是经过精心打磨的。封面上“公共关系教程”这几个字,本身就带着一种引导性,让人期待它能系统地梳理公共关系这个庞杂的领域。我尤其喜欢它纸张的质感,厚实而不易透,翻页时那种轻微的沙沙声,总能让我沉浸在学习的氛围中。我迫不及待地想知道,作者是如何将这个在现代社会中扮演着越来越重要角色的学科,以一种清晰、易懂的方式呈现出来的。是理论与实践的完美结合,还是案例分析的层层剥离?这都让我充满了好奇。我是一个对学习新知识有着强烈渴望的人,而这本书的初步印象,已经成功地激发了我对公共关系这个领域的深入探索的欲望。它似乎承诺着一种系统的学习路径,能够帮助我理解这个充满变化和挑战的职业。

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果然是经典教材

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学着学着,就学到了这里

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比国内编的有些破烂不知道好多少 已经忘了 汗…记于17.3.12

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丁老师几乎两三节课就必会提及一次,真是经典啊~!

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这是大学里我最爱看的教科书,远超其他一切教程

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